創(chuàng)建市場部就是創(chuàng)建集團軍的參謀部 多年來，在陶瓷企業(yè)中，市場部都是可有可無的。隨著近年市場競爭的加劇，陶瓷行業(yè)市場化程度日益成熟，陶瓷企業(yè)也紛紛開始順應潮流創(chuàng)建市場部{TodayHot}（有的稱為策劃部）。但市場部究竟是一個什么部門？很多企業(yè)領導者卻并沒有認真思考過，甚至有的企業(yè)老板把市場部視為銷售部的下屬部門，增設一個市場部經理如同增加一個銷區(qū)經理。 其實，市場部與銷售部是并列的兩個部門。市場部可以類比為一個集團軍的參謀部，現代市場經濟下的商戰(zhàn)中，作為一支正規(guī)軍，參謀部是必不可少的。 在一場長期戰(zhàn)爭中，致勝的關鍵是什么？是的指揮員？還是勇敢的戰(zhàn)斗員？是睿智而有魄力的領袖？還是科學統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想？都是又都不是——因為他們缺一不可，戰(zhàn)爭致勝的關鍵其實是他們的總和！ 一般較為成功的公司都具有一位睿智而有魄力的統(tǒng)帥，也不缺征戰(zhàn)前線的指揮員和戰(zhàn)斗員，但很多卻缺少一個專業(yè)從事運籌帷幄工作的機構，缺的是在市場競爭中的市場策略部門，缺的是集團軍中一個相對獨立的參謀部。 在現代企業(yè)這個集團軍中，創(chuàng)建市場部，就是創(chuàng)建一個參謀部！ 市場部的真正職責與職能缺失 創(chuàng)建市場部是為了解決什么問題？這是一個必須厘清的原則問題，對這個問題沒有共識，市場部很難發(fā)揮應盡的職責，更難在市場經濟形勢下企業(yè)競爭中起到它必不可少、至關重要的作用。 市場部的工作核心是１６個字，即：分析市場·提供策略·管理品牌·促進銷售。在這１６個字中，“分析市場”是工作基礎，“促進銷售”是工作目的。所以，市場部實實在在的工作就是“提供策略”和“管理品牌”，具體職責主要有以下８個方面： １、品牌的整體策略、管理與提升。 ２、品牌及其產品的宣傳物料和廣告的策劃與執(zhí)行。 ３、產品的運用設計和整合推廣。 ４、營銷終端形象展示的統(tǒng)一策劃、設計與執(zhí)行。 ５、營銷模式的市場化策略變革與創(chuàng)新。 ６、對經銷商的維護、培訓、服務與策略支持。 ７、對外宣傳、傳播、公關活動的策略與執(zhí)行。 ８、企業(yè)與品牌的未來發(fā)展戰(zhàn)略研究。 但現實中大部分陶瓷企業(yè)的市場部，其所作所為，僅限于以上第２、３、４、７點等看得見的部分，而對品牌整體策略、營銷模式創(chuàng)新、未來發(fā)展戰(zhàn)略等相關職能的履行嚴重缺失。 集團軍、軍區(qū)與參謀部的關系 多品牌戰(zhàn)略的現代企業(yè)其實就是擁有多兵種多軍區(qū)的集團軍，企業(yè)的市場部就是這個集團軍的總參謀部?？傉尾俊⒖偤笄诓?、總參謀部和各軍區(qū)均隸屬于集團軍，均為集團軍的有機組成部分，參謀部與各軍區(qū)各自獨立均直接受集團軍總司令的指揮。參謀部的工作職責是在集團軍總司令的領導下，為集團軍及其各個軍區(qū)服務。當然，由于參謀部直接和主要的任務是為各軍區(qū)服務，自然也應聽取各軍區(qū)司令的戰(zhàn)略思路，并將其融入到工作中。 多品牌企業(yè)的不同品牌其實就是分工不同、相對獨立的軍區(qū)，對各個軍區(qū)的戰(zhàn)場與戰(zhàn)略界定，是作為參謀部的市場部的神圣使命。 也許對品牌的定位策略及其營銷工作，早在市場部創(chuàng)建之前就已經完成了?，F在的問題是：如何一如既往地貫徹下去？如何在現在和未來的戰(zhàn)爭中出奇謀、打勝仗？這項工作已經責無旁貸地落在市場部的肩上。 市場經濟下的營銷，不僅僅是在出賣物化的產品。營銷與銷售較大的區(qū)別在于是否有策略思想，在傳統(tǒng)銷售模式開始顯現疲態(tài)，開始越來越不適應日漸成熟的行業(yè)發(fā)展的時候，營銷的市場化策略變革與創(chuàng)新勢在必行。鑒于此，市場部與銷售部的互相尊重、平等溝通、精誠協(xié)作，在以市場為導向、以營銷為龍頭的企業(yè)整個經營管理中，至關重要！ 其實，市場部與銷售部是并列的兩個部門。市場部可以類比為一個集團軍的參謀部，現代市場經濟下的商戰(zhàn)中，作為一支正規(guī)軍，參謀部是必不可少的。 在一場長期戰(zhàn)爭中，致勝的關鍵是什么？是的指揮員？{HotTag}還是勇敢的戰(zhàn)斗員？是睿智而有魄力的領袖？還是科學統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想？都是又都不是——因為他們缺一不可，戰(zhàn)爭致勝的關鍵其實是他們的總和！ 一般較為成功的公司都具有一位睿智而有魄力的統(tǒng)帥，也不缺征戰(zhàn)前線的指揮員和戰(zhàn)斗員，但很多卻缺少一個專業(yè)從事運籌帷幄工作的機構，缺的是在市場競爭中的市場策略部門，缺的是集團軍中一個相對獨立的參謀部。 在現代企業(yè)這個集團軍中，創(chuàng)建市場部，就是創(chuàng)建一個參謀部！ 市場部的真正職責與職能缺失 創(chuàng)建市場部是為了解決什么問題？這是一個必須厘清的原則問題，對這個問題沒有共識，市場部很難發(fā)揮應盡的職責，更難在市場經濟形勢下企業(yè)競爭中起到它必不可少、至關重要的作用。 市場部的工作核心是１６個字，即：分析市場·提供策略·管理品牌·促進銷售。在這１６個字中，“分析市場”是工作基礎，“促進銷售”是工作目的。所以，市場部實實在在的工作就是“提供策略”和“管理品牌”，具體職責主要有以下８個方面： １、品牌的整體策略、管理與提升。 ２、品牌及其產品的宣傳物料和廣告的策劃與執(zhí)行。 ３、產品的運用設計和整合推廣。 ４、營銷終端形象展示的統(tǒng)一策劃、設計與執(zhí)行。 ５、營銷模式的市場化策略變革與創(chuàng)新。 ６、對經銷商的維護、培訓、服務與策略支持。 ７、對外宣傳、傳播、公關活動的策略與執(zhí)行。 ８、企業(yè)與品牌的未來發(fā)展戰(zhàn)略研究。 但現實中大部分陶瓷企業(yè)的市場部，其所作所為，僅限于以上第２、３、４、７點等看得見的部分，而對品牌整體策略、營銷模式創(chuàng)新、未來發(fā)展戰(zhàn)略等相關職能的履行嚴重缺失。 集團軍、軍區(qū)與參謀部的關系 多品牌戰(zhàn)略的現代企業(yè)其實就是擁有多兵種多軍區(qū)的集團軍，企業(yè)的市場部就是這個集團軍的總參謀部?？傉尾?、總后勤部、總參謀部和各軍區(qū)均隸屬于集團軍，均為集團軍的有機組成部分，參謀部與各軍區(qū)各自獨立均直接受集團軍總司令的指揮。參謀部的工作職責是在集團軍總司令的領導下，為集團軍及其各個軍區(qū)服務。當然，由于參謀部直接和主要的任務是為各軍區(qū)服務，自然也應聽取各軍區(qū)司令的戰(zhàn)略思路，并將其融入到工作中。 多品牌企業(yè)的不同品牌其實就是分工不同、相對獨立的軍區(qū)，對各個軍區(qū)的戰(zhàn)場與戰(zhàn)略界定，是作為參謀部的市場部的神圣使命。 也許對品牌的定位策略及其營銷工作，早在市場部創(chuàng)建之前就已經完成了?，F在的問題是：如何一如既往地貫徹下去？如何在現在和未來的戰(zhàn)爭中出奇謀、打勝仗？這項工作已經責無旁貸地落在市場部的肩上。 市場經濟下的營銷，不僅僅是在出賣物化的產品。營銷與銷售較大的區(qū)別在于是否有策略思想，在傳統(tǒng)銷售模式開始顯現疲態(tài)，開始越來越不適應日漸成熟的行業(yè)發(fā)展的時候，營銷的市場化策略變革與創(chuàng)新勢在必行。鑒于此，市場部與銷售部的互相尊重、平等溝通、精誠協(xié)作，在以市場為導向、以營銷為龍頭的企業(yè)整個經營管理中，至關重要！ 參謀部在集團軍作戰(zhàn)中的尷尬處境 在以分工不同、相對獨立的軍區(qū)為單位進行的對外作戰(zhàn)中，集團軍中參謀部的境遇其實是很尷尬的。試分析列舉如下情況： １、如果取得了全勝，各軍區(qū)司令們自然說是他們的指揮員指揮有方，戰(zhàn)斗員戰(zhàn)斗勇敢，勝利的取得完全是拼出來的。當然參謀部也為勝利做了工作，但他們提供的戰(zhàn)略和武器我們都在實戰(zhàn)中作了部分糾正和補充。 ２、如果戰(zhàn)績一般，各軍區(qū)司令們會先強調他們的指揮員和戰(zhàn)斗員如何浴血奮戰(zhàn)，已經是盡職盡責了，取得這樣的成績來之不易，至于沒能獲得全勝，原因是參謀部提供的作戰(zhàn)方法和選擇的武器不實用。 ３、如果作戰(zhàn)失敗，平時明爭暗斗的各軍區(qū)司令們便會團結起來，他們所分析出來的失敗原因更會高度一致：指揮員和戰(zhàn)斗員都拼了死命，只是敵我實力太懸殊，敵人的戰(zhàn)略先進實用、武器精良充足，而我們參謀部提供的戰(zhàn)法不科學、選擇的武器組合太落后。 ４、如果有軍區(qū)勝利有軍區(qū)失敗，那勝利的軍區(qū)自然會說以上的靠前點，而失敗的軍區(qū)便會質問參謀部：為什么向不同的軍區(qū)提供不一樣的戰(zhàn)法與武器？為什么厚此薄彼？ 以銷售為導向的現代企業(yè)所面臨的市場競爭正如以勝敗為標準的戰(zhàn)爭一樣，所以市場部的尷尬處境是必然的。 參謀部不是指揮員更不是戰(zhàn)斗員 其實，這種現象并沒有錯，因為對于企業(yè)來說，太需要能給企業(yè)帶來實效的商戰(zhàn)指揮員與戰(zhàn)斗員，太需要實實在在的業(yè)績，而不是虛無縹緲的所謂可持續(xù)的長久的品牌健康發(fā)展之路。 但是不要忘了，美的電器花了３年時間，付出了３年銷量沒有明顯提升的代價，理順銷售渠道，完善營銷體制，穩(wěn)固提升品牌，服務終端，務實主動，在慘烈的家電行業(yè)競爭中穩(wěn)健地活下來，并且為未來鋪就了一條坦途；而浮躁的科龍電器，卻一直死纏著銷量，埋頭苦于應付供、產、銷這一繃得緊緊的資金鏈，去年終于遭遇被重組的強烈地震。 參謀部不同于各兵種與軍區(qū)，參謀部是文職軍人，所做的工作是制定作戰(zhàn)戰(zhàn)略、調整作戰(zhàn)方案的工作，在正常情況下，參謀部不直接參與一線戰(zhàn)斗，既不是指揮員更不是戰(zhàn)斗員。 同樣，市場部也是營銷戰(zhàn)線上的文職人員，市場部的工作主要是圍繞品牌與品牌產品的“策略”、“提升”、“整合”、“理順”等，工作與銷售直接相關，但卻不直接銷售產品。 較高目標與較低要求 參謀部較高目標是：在總司令的領導下制定集團軍整體戰(zhàn)略，分解總司令的戰(zhàn)略思想，統(tǒng)一規(guī)劃布置各軍區(qū)分工及其主要任務，提供各戰(zhàn)役宏觀謀略，提供戰(zhàn)場大局形勢分析，指揮各兵種協(xié)同作戰(zhàn)，能文能武，保障戰(zhàn)略戰(zhàn)術有效執(zhí)行，必要時也能充當軍區(qū)總指揮，贏得整個集團軍較終的全面的勝利。 參謀部較低要求是：按總司令的具體指令實施戰(zhàn)略傳達，在各軍區(qū)司令的指揮下，提供具體戰(zhàn)術和基本常規(guī)的武器配備，在戰(zhàn)爭中支援有困難的軍區(qū)，必要時充當軍區(qū)指揮員和戰(zhàn)斗員，甘當炮灰，勇于犧牲。 市場部也是如此！市場部的較高目標是指導銷售部，較低要求是服務銷售部。 所以不管是較高目標還是較低要求，市場部的工作都是協(xié)調企業(yè)內部統(tǒng)一對外作戰(zhàn)思路，是為戰(zhàn)爭的較終勝利一層一層打基礎。 那么，這項工作重要嗎？聯(lián)想的柳傳志這樣說：做企業(yè)，就像撒土一樣，撒一層土，把它夯實，再撒一層土，再把它夯實，層層撒土，層層夯實，企業(yè)就是這樣煉成的！ 戰(zhàn)爭需要資源，市場部更是如此 任何戰(zhàn)爭，都需要付出代價。這代價我們稱之為必備的資源，一般有三種： 一是人力物力和相關部門的配合。參謀部的工作需要集團總司令的全力支持和充分信任，需要相關職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，更需要各軍區(qū)司令的理解和配合。 二是工作中的財力支持。一個品牌的策劃創(chuàng)建、市場推廣必須有一定的預算保障，市場部與銷售部較明顯的區(qū)別就是：銷售部是進錢的，市場部是花錢的！ 三是需要時間。品牌管理與策劃是見效慢的工作，要取得明顯的成效，需要按部就班地推進，更需要各種具體工作的量的積累。 所以，作為既是企業(yè)基礎工作從事者、又是品牌策略思想提供者的市場部，需要足夠的資源，否則不但處境尷尬，更難見成效，與其如此，不如沒有——讓戰(zhàn)斗指揮員或司令員兼任，同樣有可能打勝仗。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 為什么我一定要關心你的“外墻”？ 順應生活快節(jié)奏~兔寶寶易裝解決家裝周期長的難題！ 箭牌復合輕紋磚：回歸本真，用減法美，詮釋理想的家居空間大背景 亞細亞公益行 | “愛星行動”擁抱「星星的孩子」讓愛不再孤單 狄耐克智慧家庭中控屏：有顏有料的實力派 百強·馬丁系列|傳統(tǒng)與現代的美麗邂逅，詮釋實木家居的簡與奢 百強新店冬日落地寧波見證極簡與美的會晤 ZHEPAIThanksgivingSpecial丨用溫度，契合你的獨特品味 炬星生活I巧妙的鍋架設計，是掌握好火候的關鍵 150㎡暖暖奶茶風定制家，寒冬里的滿滿治愈感！