家具城的商家“品之源”的銷(xiāo)售人員在講解如何正確選購(gòu)、使用 品牌家具的常識(shí)。見(jiàn)習(xí)記者胡杰實(shí)習(xí)生郭林?jǐn)z　　本報(bào)3·15維權(quán)直通車(chē)昨開(kāi)進(jìn)鎧恩國(guó)際家居名都，數(shù)百市民熱情高漲，主題是家具消費(fèi)與環(huán)境　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)　　本報(bào)訊（記者裘晉奕張玢）昨日上午，本報(bào)“3·15維權(quán)直通車(chē)第六站活動(dòng)“家具消費(fèi)與環(huán)境”在鎧恩國(guó)際家居名都舉行。雖然雨下得很大，但參加活動(dòng)的數(shù)百市民熱情不減。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場(chǎng)市民踴躍舉{TodayHot}手，將整個(gè)活動(dòng)氣氛推向高潮。 　　售后服務(wù)做得更周全　　此活動(dòng)是為了引導(dǎo)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用安全、環(huán)保的家具和家裝材料，保護(hù)消費(fèi)者的生命健康。巴南區(qū)工商分局局長(zhǎng)劉炯和鎧恩家居名都副總經(jīng)理薛巖明坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者解答家具消費(fèi)方面的疑惑?！　≡诂F(xiàn)場(chǎng)，一家具店老板介紹，自己銷(xiāo)售出去的不少家具都附帶有玻璃物件。“不少用戶在使用過(guò)程中玻璃出現(xiàn)了問(wèn)題，肯定會(huì)找我們更換。”商家從負(fù)責(zé)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度出發(fā)，一般都作了更換處理，“但這其中肯定不乏有屬于自然破裂的，經(jīng)常這樣，我們肯定吃不消?！薄　?duì)此，工商人員解釋，“現(xiàn)在的家具結(jié)構(gòu)和部件組成日益復(fù)雜化，這需要經(jīng)銷(xiāo)商在售后服務(wù)協(xié)議上盡可能詳細(xì)、周全地寫(xiě)清每個(gè)部件的名稱、成分、性能及保養(yǎng)使用方法，這樣不僅利于分清每個(gè)部件的質(zhì)保期限，更能顯示出商家的細(xì)心、專業(yè)之處。”　　投訴站設(shè)在家具城內(nèi)　　據(jù)了解，巴南區(qū)工商分局、巴南區(qū)消委會(huì)在鎧恩家居名都分別設(shè)置了12315維權(quán)熱線和消費(fèi)者投訴站，但投訴沒(méi)出家具城就得到了調(diào){HotTag}解?！　^(qū)消委會(huì)屈秘書(shū)長(zhǎng)舉了一個(gè)例子：涪陵一位消費(fèi)者在此買(mǎi)了一套家具，船運(yùn)過(guò)程中被碰損，投訴到投訴站?？紤]到這名消費(fèi)者路途遙遠(yuǎn)，投訴站的同志請(qǐng)來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)解，后來(lái)由經(jīng)銷(xiāo)商先對(duì)碰損部分進(jìn)行賠償，商家再去找運(yùn)輸方賠償，消費(fèi)者非常滿意?！　‖F(xiàn)場(chǎng)解惑　　鄒先生：我近日在一家具經(jīng)銷(xiāo)商那里買(mǎi)了一套布藝沙發(fā)，交了200元定金，簽了供銷(xiāo)合同。5日去取貨，商家說(shuō)貨還沒(méi)到，讓我等，不然只退定金不賠償。　　律師團(tuán)：延誤交（提）貨，雙方可進(jìn)行協(xié)商解決。協(xié)商不成，按合同約定進(jìn)行賠償。　　張先生：我買(mǎi)了一套家具，貨運(yùn)到家后發(fā)現(xiàn)有損壞，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)是運(yùn)輸途中的碰損。我該找誰(shuí)？　　律師團(tuán)：這要分三種情況。一是消費(fèi)者自己提貨，在貨款兩清時(shí)權(quán)責(zé)就發(fā)生轉(zhuǎn)移，經(jīng)銷(xiāo)商不再承擔(dān)運(yùn)輸途中的損失；二是經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén)，消費(fèi)者只管在家驗(yàn)貨，運(yùn)輸途中的問(wèn)題由商家解決；三是委托送貨，途中的損失由委托人（即消費(fèi)者）找運(yùn)輸公司賠償。本報(bào)記者裘晉奕張玢　　導(dǎo)購(gòu)支招　　正規(guī)家具一書(shū)一卡不可少　　“品之源”家具店專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人士教您如何選購(gòu)品質(zhì)優(yōu)良的家具　　本報(bào)訊（記者裘晉奕張玢）面對(duì)琳瑯滿目的各色家具，您是否感覺(jué)很難抉擇？面對(duì)素質(zhì)參差不齊的各家具廠商，您是否擔(dān)心售后服務(wù)難以令你滿意？昨天上午，鎧恩家居名都“品之源”家具店專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人士對(duì)此專門(mén)支招，幫市民選購(gòu)到稱心如意的家具。　　一書(shū)一卡必須齊全　　“凡是正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具都是有保修卡和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的……”“品之源”家具店導(dǎo)購(gòu)員王女士稱，按照去年國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施的家具產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保修卡和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽定的合同，這3樣是家具產(chǎn)品享受正規(guī)售后服務(wù)的依據(jù)?！　　巴ǔ？腿嗽谖覀冞@里看好一款家具后，我們會(huì)收取一定數(shù)額的定金。待所有家具安裝調(diào)試到位，顧客交清余款后，我們就會(huì)將保修卡和使用說(shuō)明書(shū)送到顧客手中?！蓖跖糠Q，在保修卡上，店方會(huì)詳細(xì)注明整套家具所含的件數(shù)、名稱和具體型號(hào)。顧客清點(diǎn)完后才算整個(gè)交易完成?！　≌f(shuō)明書(shū)應(yīng)詳盡周全　　“正規(guī)廠家的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上肯定會(huì)有安裝注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)守則和售后服務(wù)的詳細(xì)約定等?！蓖跖拷榻B，消費(fèi)者較應(yīng)注意的是說(shuō)明書(shū)中的安裝程序、驗(yàn)收方法以及保養(yǎng)方法。這樣不僅能使家具的使用年限延長(zhǎng)，也能免去消費(fèi)者因使用不當(dāng)造成的損壞。　　另外，王女士提醒消費(fèi)者，應(yīng)該留意產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上提供的廠家聯(lián)系方式，以方便享受到快捷、有效的售后服務(wù)。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 家具板材品牌：千年舟以行動(dòng)打造國(guó)民好板材 熱烈歡迎《中國(guó) 門(mén)窗焦點(diǎn)訪談》欄目組&土巴兔家裝大平臺(tái)走進(jìn)富軒門(mén)窗交流指導(dǎo)！ 李波一行赴中建西部建設(shè)青島廠調(diào)研指導(dǎo)黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展情況并講黨課 熱烈歡迎廣東省委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨新標(biāo)門(mén)窗智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地調(diào)研指導(dǎo)！ A7家具板 x 阿拉斯加丨浪沙海岸，與時(shí)光小筑相遇 聚勢(shì)啟程，贏占市場(chǎng)｜福慶家居（上海）家具板直營(yíng)倉(cāng)喜迎開(kāi)業(yè)慶典！ 仁豪家居董事長(zhǎng)尤國(guó)忠連任深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 總投資約30億元！兩位院士現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)！ 買(mǎi)門(mén)窗不被坑！請(qǐng)收好這六條選購(gòu)指南 秋招進(jìn)行時(shí) | 直擊嘉寶莉宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)