社區(qū)是城市治理的基礎(chǔ)單元，圍繞服務(wù)群眾的“最后一公里”，彭州市將智慧社區(qū)作為社會治理的重要抓手，按照智慧社區(qū)“1+1+5+N”總體框架建設(shè)為理念，重點推動在民政領(lǐng)域的突破，并持續(xù)推動智慧社區(qū)在基層的覆蓋，不斷推動彭州市城市經(jīng)濟、生活、治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。率先突破 探索綜合救助新模式按照智慧社區(qū)“1-1-5-N”總體框架，結(jié)合居民需求，彭州市決定在民政領(lǐng)域上率先實現(xiàn)智慧突破?！皩τ谝恍┨厥馊后w的救助方面，我們始終存在一些薄弱點，比如如何精準尋找到困難群眾，如何找到更多的力量參與?！迸碇菔忻裾窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹說，因此，在彭州市社治委聯(lián)動市民政局聯(lián)合以困難群眾主動發(fā)現(xiàn)推動社會救助制度改革為切入點建設(shè)智慧民政服務(wù)平臺，通過智慧手段、信息技術(shù)和創(chuàng)新工作機制，讓社會救助變?yōu)樽屓苏艺咦優(yōu)檎哒胰?，實現(xiàn)“主動尋找困難群眾、主動開展救助關(guān)愛、主動發(fā)掘社會力量”的“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助。依托智慧民政服務(wù)平臺，基層工作人員只需只用小程序就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)額采集、查詢、更新、上報等功能，實現(xiàn)對特殊群體發(fā)現(xiàn)、接收、反饋的快速響應(yīng)。同時，對于收集的特殊群眾信息，當(dāng)?shù)匾肷绻ぴu估機制，對困難群眾的需求，可根據(jù)綜合評估制定可行有效的救助關(guān)愛方案，實現(xiàn)分層分類精準實施救助工作。同時，智慧民政服務(wù)平臺還能實現(xiàn)對關(guān)愛對象服務(wù)事前事中事后的監(jiān)督巡查。目前，彭州市對43類人員身份設(shè)置了巡查巡訪頻次，實現(xiàn)對關(guān)愛群眾的全時掌握。當(dāng)?shù)剡€對慈善會、社會組織等以及社會力量等資源進行鏈接，實現(xiàn)對困難群眾需求的及時響應(yīng)。從今年3月上線運營開始到12月中旬，彭州市智慧民政服務(wù)平臺已采集各類人員信息1.83萬條，實現(xiàn)了對救助關(guān)愛群體主動發(fā)現(xiàn)、動態(tài)監(jiān)測。智慧賦能 基層治理邁入深水區(qū)推動民政領(lǐng)域的智慧平臺建設(shè)，也進一步推動智慧治理工作在基層走向更深更實，不斷構(gòu)筑彭州市全域智慧社區(qū)建設(shè)體系。彭州市致和街道清林社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)逸景苑小區(qū)是當(dāng)?shù)噩F(xiàn)目前已交房最大的商住小區(qū)，現(xiàn)已入住2564戶，8000余人。面對轄區(qū)年輕人多的實際情況，清林社區(qū)依托城南鄰里人家社區(qū)黨群陣地，持續(xù)運用“1+5+N”工作平臺，打造出生一件事、智慧民政、智慧網(wǎng)格、居家通、信用互助社等五大特色場景，并開發(fā)燃氣報警監(jiān)測、24小時智慧便民服務(wù)、食物銀行等服務(wù)，形成了“1+5+N”智慧服務(wù)機制。清林社區(qū)充分利用彭州市人民醫(yī)院、市婦幼保健院兩個市級醫(yī)院均在轄區(qū)的資源優(yōu)勢，通過資源鏈接，為轄區(qū)產(chǎn)婦提供在線上辦理新生兒醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、新生兒入戶、新生兒參保、新生兒社?？ǖ确?wù)的在線辦理，實現(xiàn)了“出生一件事”，極大解決了轄區(qū)居民特別是新生兒家庭的辦事需求。天彭街道白塔社區(qū)位于彭州市中心城區(qū)北部，是傳統(tǒng)的老城區(qū)。面對老城區(qū)管理難、停車難等問題，白塔社區(qū)“1+5+N”工作平臺，打造特色場景，并通過各類特色服務(wù)推動解決社區(qū)難題。在推動社區(qū)親民化改造上，當(dāng)?shù)刂鲃右肷鐣M織運營白塔書咖便民共享空間為轄區(qū)居民提供公共服務(wù)，在書咖運營上，通過智慧平臺采取通過線上預(yù)約、人臉識別門禁系統(tǒng)智能設(shè)備，為有需求的居民提供一個環(huán)境優(yōu)美配套齊全的休閑閱讀場所。同時，當(dāng)?shù)剡€設(shè)立社區(qū)就業(yè)超市，通過線上、線下為居民提供就業(yè)指導(dǎo)工作。當(dāng)?shù)剡€通過在居民小區(qū)改造智慧道閘，實現(xiàn)小區(qū)車輛停放，進一步解決當(dāng)?shù)赝＼囯y等問題，共同助推智慧社區(qū)建設(shè)。