立足成都市智慧社區(qū)“115N”總體架構(gòu)，龍泉驛區(qū)按照“統(tǒng)一采數(shù)據(jù)、云上用數(shù)據(jù)，統(tǒng)一建平臺(tái)，開放建場(chǎng)景”的原則，全面推進(jìn)構(gòu)建區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)，圍繞社區(qū)黨建、安全、治理、服務(wù)、發(fā)展五大板塊營(yíng)建各類特色應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理工作智慧化、精細(xì)化。訴求快速響應(yīng) “微網(wǎng)格”做細(xì)城市管理高效治理難、服務(wù)保障難、主動(dòng)參與難、社企融合難是城市社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)治理面臨的共同問題，依托“智慧蓉城城運(yùn)平臺(tái)”、 “大聯(lián)動(dòng)·微治理”、社智在線平臺(tái)等建立一套智慧一網(wǎng)統(tǒng)管、精細(xì)智慧治理、事項(xiàng)高效處置、隊(duì)伍聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的智慧社區(qū)體系，成為了龍泉驛區(qū)各社區(qū)在推動(dòng)社區(qū)治理過程中的重要手段。大面街道師大社區(qū)依托智慧社區(qū)平臺(tái)對(duì)“微網(wǎng)實(shí)格”進(jìn)行了深度融合，定制人口信息、事件管理、平安建設(shè)、應(yīng)急管理、綜合管理等窗口，建立起屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋、細(xì)化網(wǎng)格、責(zé)任到人的平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管、一點(diǎn)就通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)。面對(duì)社區(qū)日常的各種運(yùn)行管理問題，通過智慧社區(qū)體系實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早研判、早處置”，同時(shí)依托社區(qū)智慧服務(wù)小程序，建設(shè)“五碼服務(wù)”特色場(chǎng)景，滿足社區(qū)居民、企業(yè)線上辦事，老年人和特殊群體日常用餐，黨員學(xué)習(xí)，社區(qū)教育等各類服務(wù)需求。在東安街道聚和社區(qū)，其社區(qū)微腦智慧網(wǎng)同樣發(fā)揮著作用。依托社區(qū)微腦智慧平臺(tái)建設(shè)，聚和社區(qū)形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)+支部落實(shí)+黨員行動(dòng)+網(wǎng)格員協(xié)助+志愿者輔助”的工作治理新格局，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過開展黨員深入居民群眾問政問效活動(dòng)，解決居民群眾急難愁盼的民生事，還通過建立社區(qū)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)+靜態(tài)評(píng)價(jià)的雙評(píng)機(jī)制，讓黨員服務(wù)既亮身份又亮成效。做深居民服務(wù) 多元場(chǎng)景解居民難題用好智慧平臺(tái)的同時(shí)，龍泉驛區(qū)進(jìn)一步發(fā)揮智慧平臺(tái)的服務(wù)功能，通過特色場(chǎng)景建設(shè)進(jìn)一步滿足社區(qū)居民的需求。在龍泉街道書南社區(qū)，依托社區(qū)智慧平臺(tái)打造社區(qū)居民就業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，通過線上接入人社數(shù)據(jù)庫(kù)，線下形成待業(yè)居民數(shù)據(jù)庫(kù)，將待業(yè)居民數(shù)據(jù)庫(kù)與崗位需求清單進(jìn)行精準(zhǔn)供需匹配，從而為居民就業(yè)提供精準(zhǔn)推薦，解決居民就業(yè)問題。而同時(shí)，針對(duì)老年群體的智慧服務(wù)更是在各個(gè)社區(qū)的特色智慧場(chǎng)景中應(yīng)用廣泛。書南社區(qū)通過智能門磁等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)掌握社區(qū)空巢老人居家情況，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未有進(jìn)出門記錄的進(jìn)行預(yù)警，平臺(tái)將預(yù)警信息推送至所屬微網(wǎng)格員，微網(wǎng)格員接收到推送信息后，第一時(shí)間上門核查情況、提供服務(wù)。社區(qū)老人需要高齡認(rèn)證才能領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼，以前只能到社區(qū)實(shí)地認(rèn)證，十分不便，悅龍社區(qū)通過開發(fā)高齡認(rèn)證功能，老年人只需不到一分鐘，即可通過自主或家人幫助驗(yàn)證的方式完成人臉核驗(yàn)，確保補(bǔ)貼發(fā)放到老人手中。老年人口數(shù)量多，居家養(yǎng)老需求大的十陵街道寧江社區(qū)則依托龍泉驛區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過轄區(qū)信息采集，對(duì)戶籍老年人納入標(biāo)簽化管理，針對(duì)空巢獨(dú)居老年人普遍存在的居家安全風(fēng)險(xiǎn)打造關(guān)愛巡防、居家守護(hù)、緊急呼叫等智慧養(yǎng)老場(chǎng)景。通過為每位空巢獨(dú)居老年匹配巡訪員，根據(jù)老年人及家屬的意愿，采取每日或每周電話、視頻、上門等方式開展個(gè)性化巡訪關(guān)愛服務(wù)。同時(shí)為空巢獨(dú)居老人安裝緊急呼叫器、燃?xì)鈭?bào)警等智能設(shè)備，配備具有視頻通話、語(yǔ)音呼救等功能的智能語(yǔ)音終端，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)預(yù)警、自動(dòng)反饋的實(shí)時(shí)無感化監(jiān)護(hù)。依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)，通過智能設(shè)備前端感知、信息平臺(tái)統(tǒng)籌監(jiān)管、響應(yīng)隊(duì)伍多級(jí)保障，寧江社區(qū)探索打造“能感知、可預(yù)警，能展示、可追溯，能處置、可聯(lián)動(dòng)，能反饋、可評(píng)價(jià)”的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。做強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì) 拓寬城市空間服務(wù)功能在十陵街道寧江社區(qū)，依托智慧社區(qū)平臺(tái)打造的智慧停車場(chǎng)景不僅解決了靈龍小學(xué)、周邊商家、小區(qū)居民停車難的問題，還能實(shí)現(xiàn)每年為社區(qū)帶來30萬元的集體經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的“雙收獲”。寧江社區(qū)利用小區(qū)現(xiàn)有的視頻監(jiān)控設(shè)備，通過算法支持實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛規(guī)范停放預(yù)警、停車位空置情況等的監(jiān)測(cè)。對(duì)于存在車輛違規(guī)停放的情況，可通過設(shè)備感知預(yù)警，快速通知到相關(guān)責(zé)任人員手中，相關(guān)責(zé)任人線下處置后將在手機(jī)端實(shí)時(shí)反饋，微網(wǎng)格員同步核實(shí)，確保全流程閉環(huán)處置。此外，當(dāng)?shù)剡€利用AI智能攝像頭對(duì)非機(jī)動(dòng)車充電情況進(jìn)行監(jiān)控及預(yù)警，防止因充電過載等誘發(fā)火災(zāi)。同時(shí)，面對(duì)居民對(duì)社區(qū)公共空間延時(shí)服務(wù)的需求，社區(qū)還建設(shè)了公共空間預(yù)約場(chǎng)景。依托社智在線-智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)，社區(qū)上線了分布在黨群服務(wù)中心、日間照料中心等處的13個(gè)公共空間，通過天府市民云APP面向社區(qū)居民開放預(yù)約使用。居民不僅可以通過圖文和VR形式指尖瀏覽空間信息，了解空間設(shè)施情況，還可以一鍵預(yù)約申請(qǐng)，在延時(shí)服務(wù)時(shí)間通過智能門鎖自助開門使用，結(jié)束后留言評(píng)分，完成預(yù)約-使用-評(píng)價(jià)全流程。