全面推動(dòng)“1+1+5+N”智慧社區(qū)建設(shè)，堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，構(gòu)建豐富的特色場(chǎng)景，錦江區(qū)正以沙河街道匯泉路社區(qū)為試點(diǎn)，著力打造智慧社區(qū)建設(shè)的錦江樣本。沙河街道匯泉路社區(qū)位于錦江區(qū)攀成鋼核心區(qū)域，常住人口達(dá)7000余人。作為一個(gè)年輕的城市社區(qū)，經(jīng)過前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，匯泉路社區(qū)常住人口中近90%人口都是新市民群體，其中年輕人群體就占了60%以上。面對(duì)新市民對(duì)服務(wù)需求要求高、社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全、居民參與社區(qū)治理的渠道不多等問題，如何更加精準(zhǔn)做好社區(qū)治理工作成為了匯泉路社區(qū)這個(gè)年輕社區(qū)的治理難題。今年來，隨著智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的開展，匯泉路社區(qū)確立了以構(gòu)建黨建引領(lǐng)、安全治理、服務(wù)發(fā)展的智慧治理體系，打造活動(dòng)坊、五福先鋒志愿圈、民宿管理、智能小事通、民情直通車五大智慧場(chǎng)景，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理抓實(shí)各類力量參與，做好社區(qū)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展服務(wù)，進(jìn)一步建設(shè)錦江區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的樣本。突破 精準(zhǔn)活動(dòng)激發(fā)居民活力社區(qū)治理的核心在于吸納社區(qū)更多的人才力量參與其中。在建設(shè)活動(dòng)坊智慧場(chǎng)景時(shí)，如何讓居民知曉社區(qū)活動(dòng)和如何讓居民更好的參與社區(qū)活動(dòng)是智慧場(chǎng)景設(shè)計(jì)的主要問題。匯泉路社區(qū)創(chuàng)新推出活動(dòng)坊場(chǎng)景，通過社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)信息，居民關(guān)注社區(qū)微信公眾號(hào)后會(huì)第一時(shí)間收到活動(dòng)推送信息，居民可根據(jù)自己的意愿選擇喜歡的活動(dòng)報(bào)名。報(bào)名成功后會(huì)收到系統(tǒng)推送的短信，居民憑借短信憑證參加活動(dòng)。通過線上活動(dòng)征集報(bào)名，社區(qū)可以根據(jù)所有活動(dòng)舉辦情況統(tǒng)計(jì)出居民喜歡的活動(dòng)類型以及參與社區(qū)活動(dòng)頻次較高的居民的年齡、參與時(shí)間等數(shù)據(jù)，通過對(duì)活動(dòng)參與數(shù)據(jù)的對(duì)比，可以進(jìn)一步為社區(qū)挖掘社區(qū)能人，并為優(yōu)化活動(dòng)設(shè)置提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐。截至目前，匯泉路社區(qū)共計(jì)發(fā)布演出比賽、手工類等公益活動(dòng)127場(chǎng)，吸引了近2,800余人次參與活動(dòng)，極大豐富了居民的精神文化生活。聚力 志愿參與構(gòu)筑社區(qū)力量讓更多力量在社區(qū)發(fā)揮更大的作用。在五福先鋒志愿圈智慧場(chǎng)景的建設(shè)上，匯泉路社區(qū)打破志愿服務(wù)無品牌、做不大、走不遠(yuǎn)的難點(diǎn)，創(chuàng)新搭建志愿服務(wù)社交平臺(tái)，開通志愿者身份，并在線上激活志愿任務(wù)，志愿者可以通過智慧平臺(tái)進(jìn)行線上任務(wù)認(rèn)領(lǐng)和積分兌換，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的全民參與。同時(shí)，居民除了參與社區(qū)發(fā)起的志愿服務(wù)活動(dòng)外，還可以自行發(fā)起志愿任務(wù)以及自助邀請(qǐng)志愿者加入，進(jìn)一步擴(kuò)大居民自主選擇和參與決策的空間。截至目前，五福先鋒志愿圈已發(fā)布文明典范城市創(chuàng)建志愿服務(wù)等任務(wù)14次共計(jì)56場(chǎng)，帶動(dòng)轄區(qū)轄區(qū)173位居民注冊(cè)成為五福先鋒志愿服務(wù)隊(duì)的成員。同時(shí)，匯泉路社區(qū)進(jìn)一步做好民情直通車智慧場(chǎng)景，暢通溝通橋梁，推動(dòng)居民訴求的快速響應(yīng)。依托社區(qū)微信公眾號(hào)平臺(tái)，居民可以通過簡(jiǎn)單的隨手拍，向社區(qū)上報(bào)投訴和建議信息。上報(bào)的信息根據(jù)類別及時(shí)流轉(zhuǎn)到社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。居民還可以通過報(bào)事頁面查看解決的進(jìn)度和結(jié)果，實(shí)現(xiàn)訴求處置的公開透明。發(fā)展 做好商企服務(wù)“小管家”作為攀成鋼核心區(qū)域，也是外地商旅客戶前來成都的首選地之一，民宿多成為了匯泉路社區(qū)的一大特點(diǎn)。持續(xù)加強(qiáng)民宿管理，落實(shí)四方責(zé)任，服務(wù)好轄區(qū)民宿企業(yè)、民宿經(jīng)營(yíng)者是社區(qū)的一個(gè)重要工作之一。在推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)時(shí)，匯泉路社區(qū)打造民宿管理智慧場(chǎng)景，通過智慧化手段加強(qiáng)對(duì)民宿從業(yè)人員的管理。在民宿管理上，游客在網(wǎng)上下單民宿后，民宿負(fù)責(zé)人則將民宿入住報(bào)備碼發(fā)給游客，由游客自助填報(bào)相關(guān)信息，確保民宿管理規(guī)范化。同時(shí)，為滿足轄區(qū)居民、企業(yè)辦事需求，社區(qū)還打造智能小事通智慧場(chǎng)景為居民、企業(yè)提供線上服務(wù)事項(xiàng)咨詢、辦理等服務(wù)。打開智能小視通界面，對(duì)于居民常辦的服務(wù)事項(xiàng)均可查詢辦事指南、辦理方式等信息。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，居民可在線上提交資料進(jìn)行預(yù)審核和線上預(yù)約辦理，極大節(jié)省辦事群眾的時(shí)間。堅(jiān)持群眾需求為導(dǎo)向，以智慧社區(qū)為重要抓手，匯泉路社區(qū)正不斷利用智慧手段走出社區(qū)治理的新路徑。