大家居行業(yè)進入新的發(fā)展周期，整個產(chǎn)業(yè)的服務模式、產(chǎn)品形態(tài)、渠道結(jié)構(gòu)都伴隨新的消費需求開始迭代升級。新生代主力消費人群對于一站式服務的偏愛催生了整裝賽道的崛起，然而他們對于健康環(huán)保、快速交付的的追求尚未被滿足。近日，總投資20億元的信陽萬華無醛生態(tài)產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn)，在“新周期大家居產(chǎn)業(yè)高峰論壇上”，萬華生態(tài)發(fā)布了新家裝解決方案，萬華生態(tài)集團董事長郭興田分享了他對未來家居產(chǎn)業(yè)融合趨勢的判斷。他指出，2020年我國城鎮(zhèn)居民家庭戶均住房達到了1.1套，城市化經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，有的住的問題基本得到解決，接下來需要通過質(zhì)的全面提升來解決住得好的問題，工業(yè)化、綠色化、一站式快速服務成為必然。簡化消費鏈，家具家裝一體化一直以來，家裝服務都因其流程復雜、交付非標、周期漫長而使其體驗感差、痛點密集、行業(yè)滿意度低。新生代的消費人群對居住空間和生活方式更為關(guān)注，這一代人的普遍受教育水平有了很大提高，而中國人的家文化使得他們追求居有定所有同時，對于理想家有了清晰的、個性化的需求規(guī)化。消費人群更迭和生活方式的轉(zhuǎn)變，促使家居行業(yè)進入到了大家居大融合的嶄新時代，從販賣商品到傳遞生活方式，家具家裝一體化成為時代的必然，新周期也預示著大家居行業(yè)將會發(fā)生一場翻天覆地的變化。新產(chǎn)品一站式的家裝解決方案是未來行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，在這樣的背景下，家裝產(chǎn)品不應該再是依靠手工作業(yè)將一件件的建材家具產(chǎn)品組合到一起，而是應該通過數(shù)字化、工業(yè)化的方式完成設(shè)計與安裝。未來的家裝應該是一個整裝一體化的產(chǎn)品，包含了工業(yè)化的定制品、個性化的軟裝配式和功能化的家用電器，所有的產(chǎn)品都應該滿足工業(yè)化生產(chǎn)和快速安裝的邏輯。新組織大家居行業(yè)過去核心的組織是工廠+經(jīng)銷商，在供應鏈發(fā)達的地區(qū)建超大規(guī)模的集約化的大型工廠，在全國范圍內(nèi)招募海量的經(jīng)銷商、代理商，共同完成產(chǎn)品的流通。在新的時代當中，需要屬地定制的一體化，通過數(shù)字化平臺的集中統(tǒng)籌調(diào)度，采取分布式的產(chǎn)業(yè)集群+城市交付服務中心，形成一個能夠高效滿足消費者需求的全新組織模式。新渠道流量稀缺、坪效下滑，經(jīng)銷商在線下賣場開店等客的渠道模式即將成為歷史。在新的渠道當中，互聯(lián)網(wǎng)的加持下開店方式會發(fā)生變化，未來的經(jīng)銷商將會向城市服務中心轉(zhuǎn)變，為消費者提供設(shè)計、產(chǎn)品、安裝全流程的家裝服務，變成家的4S店。它會成為新渠道中最基礎(chǔ)的單元細胞，也會是流量最便宜的一個端口。新零售新零售在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，已經(jīng)完全打破了地域之間的限制，線上線下一體化的新零售方式將會成為下一步的主流。未來家具家裝一體化會帶來產(chǎn)品、組織、渠道和商業(yè)模式的全方位變化，這也要求所有家居企業(yè)快速適應新環(huán)境，明確新方向，及時調(diào)整經(jīng)營步伐，跟上時代發(fā)展的腳步。分布式工業(yè)化家裝產(chǎn)業(yè)園縮短家裝交付周期在過去，家裝是一個服務行業(yè)，它的交付效率和交付水平取決于企業(yè)擁有的手藝人的數(shù)量和能力，交付結(jié)果的影響因素很多，以致于整個行業(yè)難以實現(xiàn)大規(guī)模復制，甚至出現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟的怪象。工業(yè)化內(nèi)裝用工廠生產(chǎn)替代了手工業(yè)化，使家裝從服務業(yè)向工業(yè)轉(zhuǎn)變，交付質(zhì)量更穩(wěn)定可控、交付周期被極大縮短。當基裝實現(xiàn)了工業(yè)化，產(chǎn)能將會迅速提升，家裝的簡單復制和規(guī)模經(jīng)營成為了可能。未來的新家裝應該是圍繞消費者的一個家做企業(yè)間的分工協(xié)作，把家空間拆分成十幾個工業(yè)模塊、五萬個左右的部件，像做汽車一樣實現(xiàn)快速安裝交付。一直以來都有關(guān)于內(nèi)裝工業(yè)化與個性化需求間的討論，而這個問題可以通過不同的模塊組合方式來解決，通過數(shù)字化解決方案將個性化家裝需求結(jié)構(gòu)化，通過工業(yè)模塊的多元組合解構(gòu)個性化的功能需求。家裝服務時間周期長，一方面由于基礎(chǔ)裝修的濕作業(yè)，另一方面是受制于集中式的產(chǎn)業(yè)格局，所有建材家具產(chǎn)品都需要較長的生產(chǎn)、運輸周期。當消費端開始對更短的交付周期和更快的交付效率有了追求，過去的集約式生產(chǎn)模式便無法滿足新的消費需求。同時，長距離運輸也使得集約式生產(chǎn)的成本優(yōu)勢喪失。未來，通過數(shù)字化與適度規(guī)?；慕Y(jié)合，形成分布式的家居生業(yè)園，通過縮短配送半徑、加快響應時效來降低成本、優(yōu)化服務體驗。分布式的產(chǎn)業(yè)集群是圍繞著消費者需求，從工業(yè)園直接抵達到用戶家，把過去所有不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)砍掉。革新工業(yè)園區(qū)圍繞工業(yè)品類集合生產(chǎn)的邏輯，分布式產(chǎn)業(yè)園按照消費者的訂單進行整合，匹配出最優(yōu)的配送能力，在數(shù)字化的支持下實現(xiàn)廠、家、市場的重新組合。大規(guī)模集約化工廠的優(yōu)勢正在喪失，而適當?shù)姆植际礁兄诮当咎嵝?。新周期，新使能隨著城市化腳步的放緩和房地產(chǎn)紅利期的消退，家居企業(yè)普遍進入到了增速放緩的新周期，流量成本高、轉(zhuǎn)化率低成為了行業(yè)困境。如何提高客單值、降低服務成本？一站式消費需求給企業(yè)提供了新的增長思路，通過品類融合、服務鏈條的延長提高客單值，進而實現(xiàn)規(guī)模增長。從家具到全屋，從全屋到整裝，家居企業(yè)的邊界在模糊，但家裝的復雜性和不可控拉高了品牌建立的門檻。內(nèi)裝工業(yè)化給整裝交付帶來了新的可能，所有家居企業(yè)都有可能成為一個整裝品牌。每一個家具品牌只需要將現(xiàn)有的的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為城市服務商，將銷售端口下沉到社區(qū)，這樣一來城市服務商承擔了集中展示和服務交付的職能，而社區(qū)門店則成為了流量最大、最低成本的入品。本次論壇上，郭興田重新定義了萬華生態(tài)與家居企業(yè)間的關(guān)系——“新使能”。從詞義上來看，“使能”是指使自己成為利益攸關(guān)方一個很核心的角色，并且由于該角色的出現(xiàn)使利益攸關(guān)方獲得了比較大的競爭優(yōu)勢，最終使自己獲得不錯的收益。而在工業(yè)化家裝與分布式產(chǎn)業(yè)集群共同組成的全新生態(tài)里，萬華生態(tài)已經(jīng)為新的循環(huán)提供了源動力，使生態(tài)企業(yè)擁有了朝著一站式解決方案的方向升級、獲得新增長的能力。目前萬華生態(tài)的新家裝已經(jīng)有了全套的工業(yè)化與個性化兼?zhèn)涞膬?nèi)裝產(chǎn)品，并且在南京、武漢、廣州、成都、濟南、合肥、青島等地展開家的4S店試點，進行城市交付中心和城市配送中心的搭建，這將成為大家居新時代的基礎(chǔ)設(shè)施。未來計劃在全國范圍內(nèi)建設(shè)20個家居產(chǎn)業(yè)園，在全國范圍內(nèi)打造300公里半徑的家居生態(tài)圈，通過全國布局的城市交付中心做到消費需求的24小時響應。在萬華生態(tài)規(guī)劃的的全新家居生態(tài)里，萬華生態(tài)用無醛板材、工業(yè)化內(nèi)裝體系和數(shù)字化系統(tǒng)為生態(tài)企業(yè)提供轉(zhuǎn)型支撐，分布式的產(chǎn)業(yè)園和城市交付中心、配送中心則是優(yōu)化服務體驗的根基。“我們只做快和綠的事，美的事情交給企業(yè)去做，每個品牌的用戶都對風格和設(shè)計有著不一樣的追求，我們做標準化的基礎(chǔ)和個性化匹配的能力，而具體的配置和定義留給生態(tài)企業(yè)去完成?！惫d田表示，萬華生態(tài)通過全國大家居的產(chǎn)業(yè)集群，協(xié)助企業(yè)共同去撬動一個嶄新的、龐大的市場，讓家裝不再是一個煩惱的事情。希望通過這樣的改革，讓消費者享受到簡單、快樂的家裝體驗。在新的行業(yè)發(fā)展周期里，家居產(chǎn)業(yè)鏈價值體系要被重塑，行業(yè)必將迎來大調(diào)整、大整合，以數(shù)字科技、工業(yè)化定制為基礎(chǔ)的新家裝，以產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展為目標的分布式產(chǎn)業(yè)園正在帶動家居產(chǎn)業(yè)朝著低碳、高效的方向發(fā)展，當優(yōu)勢資源、優(yōu)秀人才越來越多地涌向家居行業(yè)，綠色家居生態(tài)的時代就真正到來了。作者：宗書慧