——專訪智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉編者按從0到1組建團(tuán)隊(duì)并打造一支150+國際化優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；從單一產(chǎn)品研發(fā)到如今15款主品類20余種產(chǎn)品相繼取得全球最難、最復(fù)雜的資質(zhì)認(rèn)證并銷往90多個國家和地區(qū)……他是大刀闊斧的改革者，也是在支付行業(yè)浪潮中磨礪刀鋒的決策者，更是不懼未知，勇往直前的攀登者。面對波譎云詭的行業(yè)形勢，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克重重難關(guān)，開辟了智能支付海外新市場，為公司打造了全新的增長引擎。在他看來，創(chuàng)新，是應(yīng)對復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)最簡單的答案。本期，飛天誠信智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉將向大家分享：公司選擇深耕智能支付海外市場的初心是什么？在海外渠道的開拓中，飛天經(jīng)歷了哪些變革與創(chuàng)新？在全球支付行業(yè)重塑格局的大背景下，未來戰(zhàn)略發(fā)展方向又是什么？……從他的分享中，我們能夠讀出公司精準(zhǔn)把握支付行業(yè)發(fā)展趨勢，以國際化視野穩(wěn)步拓展全球版圖的決心和信心。智能終端事業(yè)部總經(jīng)理馬國偉01 初起——千億藍(lán)海，謀勢而動認(rèn)識飛天，是一次網(wǎng)銀登錄的經(jīng)歷，因?yàn)楣ぷ髁?xí)慣，對于生活中使用的各種硬件設(shè)備，都會看一下品牌，才得以了解到飛天誠信是國內(nèi)和國際身份安全認(rèn)證領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。非常有幸加入飛天，也有機(jī)會更多更深入地了解飛天。記得面試時看到飛天的專利墻，還是令我很震撼的，國內(nèi)企業(yè)特別是上市后，一直保持高比例投入研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，一直專注于做好產(chǎn)品的企業(yè)并不多。與飛天“誠信、務(wù)實(shí)、堅(jiān)持、創(chuàng)新”的企業(yè)文化知行合一，正是令我著迷的地方。作為一家以自主研發(fā)為主的高新技術(shù)企業(yè)，飛天一直把創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命。公司深知未來不可知，面對變化的用戶、變化的市場，一勞永逸的產(chǎn)品和服務(wù)是不行的，要成就百年飛天，一定要選擇不斷的創(chuàng)新，進(jìn)入新的更大市場。當(dāng)前，支付行業(yè)正在經(jīng)歷技術(shù)升級的大變革。移動互聯(lián)網(wǎng)和新冠疫情，重塑了整個支付行業(yè)，加速了現(xiàn)金支付到電子支付轉(zhuǎn)移，線下支付到線上支付轉(zhuǎn)移，移動支付的快速發(fā)展，進(jìn)一步推動了商戶側(cè)軟件服務(wù)的Saas化和商戶側(cè)終端設(shè)備的智能化。Saas化和智能化作為雙引擎，正在推動支付設(shè)備的技術(shù)升級和改造，從傳統(tǒng)的呆POS 升級到安卓的智能POS。全球支付市場出現(xiàn)了百年一遇的行業(yè)機(jī)會，市場規(guī)模遠(yuǎn)大于身份認(rèn)證行業(yè)。2020年，全球POS終端市場的價值為722.8億美元，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到1162.7億美元。在2021-2026年的預(yù)測期內(nèi)，復(fù)合年增長率為8.3%。POS終端系統(tǒng)已經(jīng)從面向交易的終端/設(shè)備發(fā)展為可以與公司的CRM和其他金融解決方案集成的系統(tǒng)。這一演變使最終用戶擁有商業(yè)智能，從而更好地管理其收入流和庫存。較低的維護(hù)成本、準(zhǔn)確的交易和實(shí)時庫存是智能POS系統(tǒng)的關(guān)鍵優(yōu)勢。憑借先進(jìn)的智能POS系統(tǒng)所提供的功能優(yōu)勢，從而確保了智能POS系統(tǒng)市場的持續(xù)快速增長。基于對市場的充分調(diào)研和對行業(yè)敏感度的把握，2020年，公司乘勢而起，迅速出擊成立智能終端事業(yè)部，該事業(yè)部作為一個獨(dú)立業(yè)務(wù)部門，全面進(jìn)軍支付行業(yè)，持續(xù)加大研發(fā)投入，為海內(nèi)外客戶提供智能終端、支付應(yīng)用和Saas軟件后臺等更安全的綜合支付解決方案。02 奮進(jìn)——利刃出擊，全球化布局責(zé)任重于泰山，事業(yè)任重道遠(yuǎn)。智能終端事業(yè)部作為公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)田之一，旨在探索公司業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型，為公司的未來尋找新的二次增長曲線，致力于為海外客戶提供支付終端產(chǎn)品和軟件解決方案，兼顧為國內(nèi)市場提供支付終端產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。當(dāng)下智能支付行業(yè)發(fā)展迅猛，競爭已進(jìn)入到白熱化階段。對于我們來說，是剛剛進(jìn)入到這個全新的市場、一個垂直行業(yè)的生態(tài)圈。與傳統(tǒng)支付廠商相比，我們至少晚了10年，與新興支付廠商相比，我們至少晚了5年。所以事業(yè)部需要在有效的窗口期內(nèi)，迎頭而上，積累優(yōu)勢，形成差異化的價值優(yōu)勢，才能在海外市場上立于不敗之地，成為頭部有差異化的支付產(chǎn)品和解決方案的服務(wù)商。面對此形勢，如何拓展海外渠道，積累飛天支付的品牌？如何研發(fā)新品，補(bǔ)齊主航道產(chǎn)品？如何引入行業(yè)上下游資源，提高供應(yīng)鏈的交付能力？是事業(yè)部成立之初，首要思考和解決的問題。打造一支國際化的銷售、市場、研發(fā)、技術(shù)支持和生產(chǎn)交付的團(tuán)隊(duì)也迫在眉睫。在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們確定事業(yè)部發(fā)展原則為：業(yè)務(wù)優(yōu)先，先起飛，再升級發(fā)動機(jī)，在飛行中解決問題，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。根據(jù)該原則，事業(yè)部在海外銷售、市場品牌、研發(fā)、技術(shù)支持和生產(chǎn)交付上開展了全方位的招兵買馬，先高效建立起一支能用、可用的聯(lián)合作戰(zhàn)隊(duì)伍，隨之通過業(yè)務(wù)帶動后端，以客戶交付為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和交付能力，最后通過業(yè)務(wù)反哺和倒逼的方式，建立起一個自我進(jìn)化和主動學(xué)習(xí)的組織，持續(xù)打造一個能打仗、打勝仗的飛天鐵軍。（1）組建團(tuán)隊(duì)——從0到1的突破在過去的2年中，事業(yè)部從國內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的20幾人，已經(jīng)發(fā)展成為一支150+人的國際化團(tuán)隊(duì)，在海外建立了本地化的銷售和海外技術(shù)支持中心，在北京和深圳建立了研發(fā)和生產(chǎn)交付中心。（2）產(chǎn)品研發(fā)——從單一產(chǎn)品到主品類全覆蓋在過去的2年中，公司不斷加大新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，從單一的F20產(chǎn)品擴(kuò)展到15款主品類20多種的產(chǎn)品線，成為國內(nèi)為數(shù)不多的，可以提供全面產(chǎn)品給客戶的供應(yīng)商之一，逐漸積累飛天的競爭優(yōu)勢。（3）市場開拓——打造國際知名支付品牌2021年開始，我們逐步加大市場開發(fā)和品牌宣傳。在全球疫情期間，我們克服了重重困難，累計(jì)參加了 25個展會，發(fā)表主題演講15次，持續(xù)樹立飛天品牌，目前在海外90多個國家和地區(qū)簽約了非常好的合作伙伴。（4）技術(shù)創(chuàng)新——取得國際各項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證智能POS 是智能手機(jī)和傳統(tǒng)POS二合一的產(chǎn)品， 涉及到無線通信技術(shù)和支付專業(yè)知識，技術(shù)門檻高，知識面廣而深，需要持續(xù)的投入和積累，才逐漸能形成競爭優(yōu)勢。這與飛天誠信“誠信、務(wù)實(shí)、堅(jiān)持、創(chuàng)新”的企業(yè)文化一脈相承，公司持續(xù)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)專利申請，積極引入行業(yè)專才，在較短的時間內(nèi)，公司具備了全球7大卡組織（Visa, Master, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, Pure）的過檢認(rèn)證能力，擁有了和一流廠商的競爭能力和資本。值得一提的是，公司產(chǎn)品相繼通過了沙特MADA認(rèn)證（全球最難最復(fù)雜），俄羅斯的MIR認(rèn)證，印度的RUPAY認(rèn)證等，為我們進(jìn)入重要國家和區(qū)域的市場撬開了大門。潛心鑄劍，利刃出擊。短短兩年時間，我們在團(tuán)隊(duì)建立、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新等各方面取得了可喜的進(jìn)步。目前，飛天海外渠道建設(shè)已全面啟動，銷售上初具規(guī)模；自主研發(fā)的15種主品類支付終端產(chǎn)品量產(chǎn)上市；成立了海外第一個技術(shù)支持和客戶服務(wù)中心；飛天在全球支付行業(yè)的品牌知名度和關(guān)注度得到了大幅提升。03 探索——格局重塑，未來已來新冠疫情令社會和全球經(jīng)濟(jì)陷入動蕩，盡管全球交易量在疫情暴發(fā)的最初幾個月內(nèi)迅速下滑，但疫情加速了現(xiàn)金支付向非現(xiàn)金支付的轉(zhuǎn)變以及電商的普及，人們的購買習(xí)慣幾乎在一夜之間完成了從線下到線上、從現(xiàn)金到非現(xiàn)金的轉(zhuǎn)變。支付行業(yè)正處于重大轉(zhuǎn)型期，數(shù)字化在越來越多人的日常生活中發(fā)揮重要作用，使得電子支付成為轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)，支付不斷向“無現(xiàn)金”發(fā)展。 無現(xiàn)金趨勢蘊(yùn)藏著更大、更深層的變化。根本性的轉(zhuǎn)變，不僅是購買商品和服務(wù)時采用的傳統(tǒng)支付方式 （包括原始的紙質(zhì)支票和發(fā)票），整個支付基礎(chǔ)設(shè)施都面臨重塑，同時催生出新商業(yè)模式。這種重塑涉及兩大并行趨勢：一是支付系統(tǒng)前、后端的進(jìn)化（實(shí)時支付；賬單支付和按需支付；代金卡和數(shù)字錢包），二是支付體系和生態(tài)系統(tǒng)的重大結(jié)構(gòu)性變革（出現(xiàn)所謂的“先買后付”產(chǎn)品；加密貨幣等產(chǎn)品）。 以上進(jìn)化和變革，正在以不同的方式和速度席卷全球，讓支付行業(yè)越來越發(fā)達(dá)，越來越走近消費(fèi)者。智能POS成為傳統(tǒng)支付技術(shù)升級的跳板和工具，會加速重塑支付基礎(chǔ)設(shè)施，使支付從柜臺走向消費(fèi)者，使服務(wù)現(xiàn)場化以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)化成為可能。對飛天而言，充分利用智能POS的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及其影響力，打造平臺運(yùn)營模式結(jié)合更先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用是我們未來發(fā)展的主要方向。我們團(tuán)隊(duì)會繼續(xù)全力以赴，努力提升飛天參與全球市場競爭的能力，打造國際一流品牌，力爭為全球用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。04寫到最后我在此代表飛天誠信管理層向支付領(lǐng)域的創(chuàng)新型人才發(fā)出誠摯的邀請：如果您在支付領(lǐng)域有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有較深的支付行業(yè)背景，在支付產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)、營銷、管理等方面具有出色的表現(xiàn)，飛天誠信公司愿為您搭建施展才能和智慧的成長平臺！在飛天誠信您將擁有廣闊的成長平臺，獲得豐厚的回報(bào)，并得到公司、客戶及同行的認(rèn)可。