兔年春節(jié)期間,國內(nèi)家電市場迎來一波銷售高潮。2023春節(jié)長假期間,蘇寧易購全國門店家電以舊換新訂單量同比增長3倍;而天貓、京東發(fā)布的家電銷售數(shù)據(jù),同樣出現(xiàn)明顯回暖。為迎接新年銷售“開門紅”,萬家樂在“好物年貨節(jié)”活動中,推出“春節(jié)不打烊 套購3免1”等一系列營銷玩法,贏得新老用戶廣泛認(rèn)可,助力家電需求煥新。全鏈條服務(wù)助推新春活動,高品質(zhì)體驗推動消費(fèi)升級在新春好物年貨節(jié)中,萬家樂不僅帶來了多款高端廚衛(wèi)產(chǎn)品,拉動一波人氣,還為消費(fèi)者打造了一系列專屬服務(wù)及權(quán)益,取得了良好市場預(yù)期與口碑。消費(fèi)者購買萬家樂指定高端家電,即可享受到“鉅惠新年、套購三免一”、“新年福至、雙重禮遇”、“免費(fèi)安檢,樂活新年”等升級權(quán)益,以及全流程、一體化的全棧式服務(wù)。活動期間,共有超過2000+門店參與其中,吸引了全國各省市的眾多新老用戶進(jìn)店選購與體驗。“從用戶選購的產(chǎn)品來看,最受歡迎的還是新近上市的高端產(chǎn)品,與之配套的升級服務(wù)能打消用戶消費(fèi)顧慮。”萬家樂門店工作人員表示,在到店的客源中,約有40%的到店消費(fèi)者是在咨詢選購中高端的廚衛(wèi)產(chǎn)品,其配套的升級服務(wù)成為吸引消費(fèi)者購買的一大要素。近年來,萬家樂持續(xù)秉承“用戶至上”服務(wù)理念,組建起“順德+長沙”兩大全國客服中心以及分布在華北等地區(qū)的3個區(qū)域呼叫中心,負(fù)責(zé)全國用戶服務(wù)信息處理。并在全國已經(jīng)擁有超過40個服務(wù)中心、500多家一級合作點,成功打造了從服務(wù)中心,到官方公眾號、400電話等多重用戶服務(wù)渠道,助力用戶實現(xiàn)消費(fèi)“售后無憂”。綠色智能廚衛(wèi)家電受青睞,用戶需求預(yù)期快速拉滿在本次好物年貨節(jié)活動中,萬家樂致極PRO廚衛(wèi)套系、AI恒溫零冷水燃?xì)鉄崴鳚櫽馮X8、晨露凈熱一體凈水器等多款綠色智能廚衛(wèi)明星產(chǎn)品,獲得產(chǎn)品換新用戶廣泛青睞與好評?！拔掖蛩阗I一套煙灶產(chǎn)品,導(dǎo)購員演示了油煙機(jī)的吸煙和自清潔效果,我很滿意?！边x購萬家樂廚衛(wèi)產(chǎn)品的吳女士如是說,“萬家樂超泡化油洗技術(shù),能夠深度去污而且操作簡便,解決了拆機(jī)清洗的煩惱?！敝聵OPRO套系是萬家樂重磅推出的高端廚衛(wèi)套系,包括煙灶和燃?xì)鉄崴魅?搭載了AI變頻恒吸、超泡化油洗、智能烹飪等多項綠色科技,可解決用戶對于高效凈煙、煙機(jī)自清洗、智能烹飪控溫等使用痛點。而對于“Z世代”消費(fèi)者來說,萬家樂AI恒溫零冷水燃?xì)鉄崴鳚櫽馮X8,兼顧顏值與智能科技,同樣受到追捧。潤玉TX8配備有五重零感恒溫系統(tǒng)與五重高效抑菌系統(tǒng),可讓用戶隨時享受舒適健康的SPA級護(hù)膚沐浴體驗。據(jù)了解,本次好物年貨節(jié)活動將延續(xù)至2月28日,產(chǎn)品涵蓋多款綠色智能廚衛(wèi)產(chǎn)品。萬家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,活動期間,萬家樂主要針對新居家裝與老房換新兩大用戶群體,通過營銷、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的助力和協(xié)同,為消費(fèi)者提供一站式解決方案。