江蘇省南通市家居行業(yè)商會自成立以來，堅持服務(wù)立會、立會為公、服務(wù)興會的工作目標(biāo)，在服務(wù)中尋求發(fā)展，在發(fā)展中做好服務(wù)。商會在信息交流、教育培訓(xùn)、維護(hù)權(quán)益、品牌建設(shè)和發(fā)揮引導(dǎo)作用助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作，促進(jìn)了行業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，吸引力、凝聚力、影響力不斷增強(qiáng)，為本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了一定的推動作用，現(xiàn)已成長為有一定影響力及社會信譽(yù)度的社會團(tuán)體，商會先后多次被江蘇省工商聯(lián)、南通市工商聯(lián)評為先進(jìn)單位。

凝聚力是服務(wù)興會的基石

商會成立后，商會班子牢固樹立民主辦會理念，完善各項規(guī)章制度，將民主辦會貫穿于班子建設(shè)和商會工作的始終，增進(jìn)了班子成員之間的團(tuán)結(jié)，調(diào)動了會員單位參與商會建設(shè)的熱情，增添了商會工作的活力。

發(fā)揚民主作風(fēng)，是黨的群眾工作的基本原則，也是民間商會組織生存與發(fā)展的一大法寶。商會領(lǐng)導(dǎo)班子對此有個認(rèn)識不斷提高，行動逐步自覺的過程。開始，班子成員對民主辦會，并不是都能夠充分理解的，班子中一些成員還存在一些模糊認(rèn)識，有的認(rèn)為商會是民間組織，不是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，沒必要事事都要大家商量后再辦；有的認(rèn)為集體決策就是圖形式、做樣子、走過場，浪費時間，只要會長點頭同意，或者會長和幾個常務(wù)執(zhí)行副會長碰頭定了就行了，不一定非要聽取班子內(nèi)每個成員的意見，等等。

此外，為了建立溝通機(jī)制，增強(qiáng)商會會員凝聚力，商會班子每次在走訪會員企業(yè)時細(xì)心聽取其對商會工作的意見和需要商會協(xié)調(diào)處理的事項，并根據(jù)走訪情況，將會員建議進(jìn)行歸納整理分析匯總，由會長辦公會議專題研究制訂具體解決方案，并納入全年工作計劃，由秘書處分步推進(jìn)落實。

影響力是服務(wù)立會的法寶

“商會組織本身是松散的，越是松散的組織越要增強(qiáng)凝聚力和影響力。對于這一點，從建會起，我們就有比較明確的認(rèn)識”。向心力和影響力不是想有就有的，要靠艱苦細(xì)致的工作。商會會長范建斌認(rèn)為，主要是靠加強(qiáng)組織建設(shè)、靠熱心周到的服務(wù)和有吸引力的活動。

嚴(yán)格掌握入會標(biāo)準(zhǔn)，注重人品和實力，是商會一直堅持的建會標(biāo)準(zhǔn)。商會2010年初建時，基礎(chǔ)會員幾乎都來自家具行業(yè)。從2011年開始，商會領(lǐng)導(dǎo)和秘書處工作人員在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，不斷拓展會員發(fā)展渠道，對新入會者都進(jìn)行認(rèn)真的篩選審查，信譽(yù)不好的企業(yè)不吸納，先后在木工機(jī)械、五金配件、家紡裝飾、中國東部家具產(chǎn)業(yè)基地和東聯(lián)家具產(chǎn)業(yè)園、如皋市紅木商會、海門市紅木藝術(shù)家具業(yè)商會、海門市麒麟紅木制品協(xié)會、如東縣門業(yè)商會等領(lǐng)域發(fā)展了一批會員；中國東部家具產(chǎn)業(yè)基地和東聯(lián)家具產(chǎn)業(yè)園在海安縣落地后，一大批外地家具企業(yè)紛紛來海安投資興業(yè)。商會先后在園內(nèi)發(fā)展了江蘇斯可馨海安公司、上海臺森家具（南通）公司等規(guī)模型企業(yè)，壯大了商會隊伍。3年多間，商會會員從100多家到現(xiàn)在300多家。

舉辦發(fā)展論壇，為會員單位維權(quán)，是商會的一項經(jīng)常性工作。2012年11月27日，商會借召開年會之機(jī)，舉辦了南通市首屆家具行業(yè)文化發(fā)展論壇。該論壇邀請了中家協(xié)理事長朱長嶺、亞太家具聯(lián)合會理事長林作新、南通市委副書記陳斌等行業(yè)權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)到會演講，吸引了200多名企業(yè)家代表參會，對南通家具業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響；2013年8月，又舉辦了當(dāng)代紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇。中國家具協(xié)會副理事長黃俊豪、省家具協(xié)（商）會會長胡盤根等領(lǐng)導(dǎo)，以及國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)明式家具制作技藝傳承人許建平、南通紫檀巨匠顧永琦等一批專家學(xué)者及南通紅木界的代表150余人參加了活動，專家們分別就紅木家具業(yè)的發(fā)展作了經(jīng)驗交流；2013年8月31日，協(xié)助中國東部家具產(chǎn)業(yè)基地在海安舉辦“商業(yè)模式城市發(fā)展高峰論壇”，著名經(jīng)濟(jì)評論家龍永圖教授應(yīng)邀作主旨演講。

為會員企業(yè)排憂解難是商會工作的重中之重。3年多來，商會想會員所想，急會員所急，謀會員所需，對會員企業(yè)所反映的意見建議，能及時進(jìn)行梳理，并分別給予協(xié)調(diào)處理。如為了幫助紅木家具企業(yè)解決生產(chǎn)場地問題，商會秘書處工作人員先后多次走訪了有關(guān)部門，使問題逐步解決。與此同時，商會還積極開展了家居健康消費、杜絕假冒及劣質(zhì)家居產(chǎn)品，塑造示范家居商戶等系列活動，抑制了無序競爭，保護(hù)了消費者的利益，維護(hù)了商會會員企業(yè)的合法權(quán)益，為全市家具行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個交流平臺。

品牌力是市場發(fā)展的關(guān)鍵

“抓好商會自身建設(shè)，在寒冬中抱團(tuán)取暖，只是商會發(fā)展的最低目標(biāo)，引導(dǎo)會員企業(yè)創(chuàng)品牌、占市場，保持持續(xù)健康發(fā)展，才是商會的最高追求。從建會起，商會用了很大的精力做行業(yè)轉(zhuǎn)型的事情?！狈督ū笳f。

在經(jīng)歷國際金融危機(jī)和國內(nèi)房地產(chǎn)市場治理之后，國內(nèi)家具業(yè)進(jìn)入了一個調(diào)整期，整個形勢要求行業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升。針對市場的變化，商會組織會員開展研討，引導(dǎo)大家認(rèn)清形勢、拓寬思路、增強(qiáng)信心。在經(jīng)過充分調(diào)研和廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，商會領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為：雖然目前房地產(chǎn)市場不景氣，觀望心理較重，但還存在一定的剛性需求，一旦市場回暖，隨著人們改善居住條件的愿望增強(qiáng)，家具購買力還會增加。南通作為蘇北地區(qū)的物流中心，有著水、陸、空運輸?shù)榷喾矫娴谋憷约凹揖呤袌鲆?guī)模大、實力強(qiáng)、品牌多等優(yōu)越條件，必將吸引周邊城市的人群前來購買，給南通家具業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

隨著家具行業(yè)由長期進(jìn)入成熟期，人們對家具的要求越來越高，家具產(chǎn)品不但能滿足人們物質(zhì)上的需求，還要能滿足人們精神生活上的需求，消費者個性化程度越來越高。家具要么做成奢侈品，強(qiáng)調(diào)質(zhì)感，強(qiáng)調(diào)收藏價值；要么做成平民產(chǎn)品，提供多元化選擇。市場的需求就是企業(yè)營銷方向，3年多來，商會多次組織會員參加廣州家具展、廣東中山大涌紅木家具展、東莞家具展、順德龍江家具展、深圳家具展和蘇州國際家具展等展覽，另一方面開闊眼界，結(jié)交朋友，推介宣傳南通家具業(yè)，尋覓商機(jī)，另一方面拓寬會員視野，增長見識，也加大了南通家具品牌的宣傳。

企業(yè)申請名牌產(chǎn)品，有利于提升自身知名度和品牌信譽(yù)度，從而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力。2011年起，商會在市質(zhì)監(jiān)部門支持下，著手為13家會員單位辦理了申請南通市名牌產(chǎn)品的手續(xù)，其中有12家成功拿到了南通市名牌產(chǎn)品證書；2013年起又為2011年成功申領(lǐng)名牌的企業(yè)做名牌復(fù)評工作。

商會建立之初，由于沒有及時細(xì)分會員，成立相應(yīng)的專業(yè)委員會，把紅木家具、實木家具、辦公家具、板材、門業(yè)、油漆企業(yè)等統(tǒng)在一起，久而久之，會員相聚缺少了共同語言，人心難聚。為了使會員各自經(jīng)營的家具和建材之間，不同風(fēng)格的家具之間能夠相互推薦，連鎖優(yōu)惠，做到資源共享、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏，使會員之間經(jīng)營上互相合作，業(yè)務(wù)上互相拉動，關(guān)系上互相照應(yīng)，經(jīng)會長會議和理事會多次研究，在會員自愿參加的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展成立辦公家具和紅木專門委員會。專業(yè)委員會成為擴(kuò)大商會組織新途徑，先后發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈會員70多家。由專業(yè)委員會去做一些具體的工作，組織會員開展好各種社會活動，暢通信息渠道，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，從而增強(qiáng)了商會的整體凝聚力。（周曉蘭∕編輯）