“歲月不居，時(shí)節(jié)如流?！碑?dāng)2019年的陽(yáng)光照進(jìn)寒冬，紅木行業(yè)也再次站在了時(shí)光交替的節(jié)點(diǎn)。過(guò)去的一年，對(duì)于整個(gè)紅木行業(yè)來(lái)說(shuō)都是極其不平凡的一年，面對(duì)環(huán)保督查、全國(guó)市場(chǎng)疲軟、國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣改變，每一個(gè)紅木企業(yè)都在積極應(yīng)變，想通過(guò)企業(yè)品牌的不斷升級(jí)來(lái)努力突出重圍。去贏得新的市場(chǎng)和機(jī)遇。

龍博士家居董事長(zhǎng)陳小華在年會(huì)上致辭

1月16日，廣東省中山市龍博士家居文化有限公司（以下簡(jiǎn)稱龍博士家居）新年年會(huì)圍繞著“砥礪前行 感恩有您”的主題，在龍博士工廠隆重舉行。龍博士家居董事長(zhǎng)陳小華、各紅木家具企業(yè)代表，重要合作伙伴代表以及全體員工齊聚一堂，總結(jié)過(guò)去一年取得的成績(jī)，謀劃新一年的發(fā)展布局。

面對(duì)大環(huán)境的欠佳，在過(guò)去這一年里，龍博士家居通過(guò)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、模式的不斷升級(jí)贏得了更加廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)遇。也為龍博士長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)把產(chǎn)品做好、市場(chǎng)做大

打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，紅木家具行業(yè)更是如此。龍博士在過(guò)去的一年里，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都在不斷的升級(jí)改造。在設(shè)計(jì)上，龍博士家居打造了一支符合自己真紅木、可傳承的企業(yè)理念設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了多款消費(fèi)者接受度頗高的產(chǎn)品，尤其是耗費(fèi)了半年多時(shí)間設(shè)計(jì)出的龍鳳椅，更是成為龍博士家居的代表作。讓自己的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)上就獨(dú)樹(shù)一幟。在生產(chǎn)上，大膽采用新型加工技術(shù)、培養(yǎng)年輕人才，使得生產(chǎn)效率提高、工藝不斷完善。再加上銷售團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，龍博士家居的市場(chǎng)也愈加廣闊。

龍博士家居培養(yǎng)的年輕雕刻師

通過(guò)模式的升級(jí)把產(chǎn)品做全、給用戶更多選擇

面對(duì)國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣的改變，市場(chǎng)的不斷變化，龍博士家居從中看到了新的商機(jī)，開(kāi)始積極探索新的發(fā)展?；谄髽I(yè)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)、市場(chǎng)的開(kāi)拓、實(shí)力的逐漸壯大，龍博士家居開(kāi)始了全屋定制的新模式，讓產(chǎn)品不再單一化，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，主導(dǎo)整體家居設(shè)計(jì)風(fēng)格，符合消費(fèi)者個(gè)性化需求和生活品味，旨在給消費(fèi)者一個(gè)拎包即可入住的尊貴體驗(yàn)；龍博士家居推行全屋定制時(shí)，建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從客戶接待溝通、上門(mén)測(cè)量、確認(rèn)選材及款式、出設(shè)計(jì)圖到客戶確認(rèn)定制家具下單生產(chǎn)制作、軟包配飾、配送安裝、售后維護(hù)等，這一系列的流程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)生活訴求。通過(guò)全屋定制這種個(gè)性化模式，來(lái)滿足不同大眾的消費(fèi)需求。讓企業(yè)產(chǎn)品線更加齊全，為用戶提供了更多選擇的可能。

龍博士家居打造的理念定制產(chǎn)品

通過(guò)服務(wù)的升級(jí)來(lái)提高用戶滿意度 ????????????????

企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，除了要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、廣闊的市場(chǎng)、齊全的產(chǎn)品線，更需要為顧客提供滿意服務(wù)。龍博士家居在過(guò)去的一年里在提高用戶滿意度上花費(fèi)了大量的財(cái)力和物力。服務(wù)上通過(guò)售前、售中、售后全方位的服務(wù)徹底解決消費(fèi)者的焦慮和困惑。在售前，龍博士家居會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的訴求，推薦消費(fèi)者適合材質(zhì)的紅木家具和軟裝定制服務(wù)；在售中會(huì)將消費(fèi)者預(yù)訂的產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)視頻發(fā)給顧客，讓顧客能夠更加好的了解到自己購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)情況；在售后，龍博士家居了解到消費(fèi)者在紅木家具修起來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力還費(fèi)錢的痛點(diǎn)后，龍博士家居為消費(fèi)者提供了免費(fèi)的維修服務(wù)。很好的解決了消費(fèi)者的后顧之憂。龍博士家居完善的服務(wù)體系得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

龍博士家居董事長(zhǎng)陳小華和顧客親切交流

在過(guò)去的一年里，龍博士家居通過(guò)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)把產(chǎn)品做好、市場(chǎng)做大；靠模式的升級(jí)把產(chǎn)品做全，讓用戶有更多選擇；通過(guò)服務(wù)的升級(jí)，提升用戶的滿意度。使得龍博士家居獲得了更加廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)遇，讓企業(yè)突出了寒冬的重圍，更為顧客帶去更好的服務(wù)和產(chǎn)品。