2018年，深圳市孔連紅木家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱孔連紅木）迎來了成立35周年。作為紅木行業(yè)中的“老字號(hào)企業(yè)”，35年崢嶸歲月，離不開消費(fèi)者一路以來的陪伴與支持。為此，2月23日至3月14日，孔連紅木在深圳紅樹灣一樓中庭舉辦35周年感恩特賣會(huì)，回饋?zhàn)尷o廣大的消費(fèi)者，與新老客戶共同分享企業(yè)發(fā)展的碩果。交趾黃檀、大果紫檀、小葉紅檀等材質(zhì)的臥房、餐廳、客廳家具以及其他單件產(chǎn)品，都推出了一系列酬賓優(yōu)惠活動(dòng)。

孔連紅木深圳紅樹灣店

濃情讓利，孔連紅木的感恩特賣會(huì)為消費(fèi)者創(chuàng)造出更多的幸福，并以實(shí)際行動(dòng)詮釋了一貫倡導(dǎo)的“物超所值”購(gòu)買理念。為此，孔連紅木已經(jīng)提前做好售后服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和動(dòng)員工作，確保在農(nóng)歷正月這個(gè)黃金節(jié)點(diǎn)為廣大客戶提供精品家具和實(shí)惠價(jià)格的同時(shí)，保障各項(xiàng)服務(wù)工作順利開展，保證消費(fèi)者買到心儀的家具。

市場(chǎng)考驗(yàn)35年，正是“路遙知馬力”。孔連紅木又是如何能始終立于不敗之地？董事總經(jīng)理李宏志將自己獨(dú)到的發(fā)展模式歸納為“以品質(zhì)與服務(wù)不斷成就客戶價(jià)值”。35年不僅僅記載著企業(yè)走過的風(fēng)雨路程，更是令全體孔連人無比自豪的數(shù)字：企業(yè)成立迄今35年，產(chǎn)品與服務(wù)“零投訴”。正是因?yàn)榫o隨消費(fèi)需求的變化，孔連紅木經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單賣家具到全方位提升客戶價(jià)值和塑造品牌的發(fā)展過程。

孔連紅木用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“物超所值”理念

產(chǎn)品質(zhì)量是孔連紅木的生命線，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)，35年來孔連人一刻都沒有停息，并由此塑造、傳遞著“品質(zhì)文化”?？走B紅木的制作工藝十分講究，在選料方面，除了有高級(jí)木材檢驗(yàn)員嚴(yán)把木材關(guān)確保料真，還強(qiáng)調(diào)將原木的心材和邊材加以區(qū)分，家具不同部位的用料大小、板材厚度都必須合乎規(guī)范。在工藝環(huán)節(jié)上更有著一套十分嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)，譬如榫卯結(jié)構(gòu)必須做到扣合嚴(yán)密組合平整，木材堅(jiān)持自然晾曬，保證木材不開裂不變形。每一道生產(chǎn)工序環(huán)環(huán)緊扣，一道不合格就會(huì)被后續(xù)工序拒收而返工，讓家具從整體到細(xì)節(jié)挑不出瑕疵。工時(shí)的倍增換來優(yōu)異的品質(zhì)，市場(chǎng)與消費(fèi)者更是贊譽(yù)連連，孔連人的辛苦付出形成了屬于孔連紅木所特有的紅木文化，成為深圳紅木產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。35年來孔連紅木強(qiáng)調(diào)“宮廷家具，為民所用”，為成千上萬的家庭定制出了獨(dú)一無二的紅木家居氛圍。

孔連紅木推出服務(wù)月活動(dòng)，為廣大客戶帶去良好的服務(wù)體驗(yàn)

紅木家具與白木家具有很多的不同之處，它的價(jià)值體現(xiàn)在能供好幾代人使用而歷久彌新，這需要生產(chǎn)企業(yè)能提供專業(yè)持久的售后服務(wù)。以良好的售后服務(wù)贏得客戶信賴，孔連紅木在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造性地提出了“無憂服務(wù)”理念，并貫穿于售前、售中與售后：售后維護(hù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)珠三角地區(qū)，能對(duì)保修期內(nèi)的紅木家具進(jìn)行及時(shí)跟蹤服務(wù)。孔連紅木每年兩次的“服務(wù)月活動(dòng)”更是能夠第一時(shí)間解決客戶反映的問題；定期詢問售出家具的使用情況，傳授客戶紅木家具的日常保養(yǎng)技巧，這也是客戶服務(wù)的“必修課”，贏得了新老客戶的一致好口碑。

2018年伊始，孔連紅木的銷售態(tài)勢(shì)一片紅火。走過風(fēng)雨35載，我們看到了孔連紅木真情回饋新老客戶的一片真情，見證了“35年零投訴”的誠(chéng)信標(biāo)桿，見證了務(wù)實(shí)進(jìn)取、有著內(nèi)生增長(zhǎng)的行業(yè)標(biāo)桿。（來源：品牌紅木網(wǎng) ?馬茜∕文 ?梁曉珩∕編輯）?