天美家具 　　2020是直播帶貨再次引爆網購潮流,讓越來越多人習慣于網購。網購的火熱,讓更多人質疑電商是否會“淘汰&rdquo家具家居;實體店?開家實體店靠不靠譜?是否還能賺到錢?哪些行業(yè)實體店不會被淘汰?　　歐 圖5-43 “ill-bill”桌和“Dora”扶手椅 Fig.5-43 ill-bill table & Dora armchair瑞博超級全宅智能體驗店(上海浦東紅星美凱龍)總經理崔再軍,短短幾個月讓自己經營的門店火速實現(xiàn)盈利,他用活生生的經歷告訴大家,選對領域,選擇跟對企業(yè),這些都不是事。那么,他是如何做到的呢?　　 ?　　歐瑞博超級全宅智能體驗店(上海浦東紅星美凱龍)總經理崔再軍　　&ldq臨沂家具uo;興趣,是我起航的動力”　　在進入智能家居行業(yè)之前,崔再軍一直從事與智能產品和五金配件類的工程項目,幾乎每個月都要疲于奔波各地,能 （1）形式構成要素的變化與統(tǒng)一夠與家人團聚的日子鮮少?！　∫苍S一直從事家居建材相關項目,崔再軍日常生活中會特別關注最新興的科技數(shù)碼產品動態(tài)。很早之前,崔再軍就注意到智能家居作為一股消費新風尚,在家裝領域刮起了一波家裝熱潮。在后來的新房裝修中,崔再軍也嘗試為自己的家設計裝置了一套全屋智能,囊括了市面上最火爆的智能產品,智慧電視、智能冰箱、智能門鎖、智能洗衣機等。第一次體驗全屋智能后,崔再軍便欲罷不能?！　∵@也進一步激發(fā)了他對智能家居的濃厚興趣。也為崔再軍想要嘗試換個“軌道”:開一個智能家居門店埋下了種子?！　∠矚g每天在各大平臺瀏覽最時興的科技產品內容,是崔再軍與歐瑞博結緣的開始。2020年6月的某天,崔再軍無意中看到一個全宅智能家居的體驗測評,對文中提到的品牌歐瑞博產生了興趣,便通過多個網絡渠道對歐瑞博進行了詳細深入的了解,包括產品技術、CEO再到發(fā)布會,以及智能家居行業(yè)的未來、受眾群體、市場潛力等等。經過一番“勘查”后,他認定,歐瑞博就代表了他所向往的智能生活,也能代表未來的智能家居發(fā)展方向?！　〈拊佘娛且粋€果決的人,既然認定了,那就行動起來。很快,他便找到歐瑞博華東大區(qū)將代理意向協(xié)議簽訂下來。　　 ?　　“那些走過的彎路,都變成了一筆財富”　　簽訂協(xié)議后,崔再軍想著如何把業(yè)績盡快做起來。受到之前做工程項目的慣性思維影響,崔再軍利用自己以往的一些經驗和渠道關系,將精力主要集中在地產項目上。經過一段時間嘗試,并未達到自己的期望收效成果,他開始思考問題所在以及尋找新的方向。　　崔再軍總結認為,自己對家居建材市場足夠了解,習慣通過以往的運營渠道資源去拓展市場。但是,智能家居行業(yè)始終是一個大眾消費市場,與傳統(tǒng)建材家居市場仍然有一定差別。相比單個客戶訂單,做工程項目周期長,過程比較復雜,回款慢,經營壓力要大很多。更重要的是,全宅智能更注重體驗,唯有體驗才能吸引和留住更多客流?！　∫庾R到這個問題后,崔再軍決定將旗艦店迅速落地?！　　白鰧@幾件事,門店業(yè)績突破不是問題”　　崔再軍憑借著超強的執(zhí)行力與行動力,歐瑞博全宅智能旗艦店便落地于上海浦東紅星美凱龍。試營業(yè)期間,崔再軍思考著如何把旗艦店的業(yè)績“支棱”起來。要吸引足夠多的客戶,唯有一個個成功案例才具備說服力。崔再軍談到,雖然自己做項目做工程經驗豐富,但是運營門店無疑是一門新功課,這意味著從0到1的跨越。　　 ?　　為了讓門店業(yè)績有所突破,崔再軍做了以下幾點調整改進:首先是將團隊組建好穩(wěn)定下來,才能更好地將客戶需求落地;其次,加強在商場內部的的門店曝光與宣傳,吸引更多客戶流量,同時將總部的線上積累的興趣客戶資源,維護聯(lián)絡起來,能夠形成快速轉化。做好這些,便可以支撐起了門店初步營業(yè)?！　‘斎?僅僅這些是無法讓門店的業(yè)績能夠有所飛躍?！　　坝浀米铋_始,我們遇到過一個最強硬客戶,因為雙方都不肯妥協(xié),我們技術人員也不知如何引導和應對,導致雙方陷入了僵局,最后花了大量時間也未成單?！贝拊佘娫诨貞涢_始的運營艱辛,聲音有些激動。為了家具玻璃提升團隊的綜合作戰(zhàn)素質,崔再軍不斷強化專業(yè)知識與銷售、溝木家具和通、安裝等技能培訓,并將這些制作成PPT與內部團隊共同進行學習、共同進步。除此以外,他們在商場中庭設置了一個展位,不僅可以吸引一部分商場人流,同時與商場的其他門店建立聯(lián)系,讓更多人認識我們?！　　皬?到150萬,讓我更加有動力”　　通過耐心積累與不斷摸索,旗艦店正式開業(yè)后,客戶簽單量呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長,截至目前實高達到150萬的簽單量!“對于剛起步的我和團隊來說,是莫大的動力,付出看到回報的感覺真好?！贝拊佘娬劦阶云炫灥赀\營的艱辛和所取得的成果格外激動?！　??　　談到印象中最深的一個客戶,崔再軍至今印象深刻?！斑@位客戶對智能家居本身有濃厚的興趣,需求也十分明確,我們花了4個小時幫助客戶進行講解體驗,再根據(jù)客戶需求設計方案,從下午18:00到22:00,原本以為只是看客戶興趣而已,最后當天與我們簽訂了7萬的訂單?！贝拊佘娧陲棽蛔∨d奮。簽訂量源源不斷地增多,客戶給予的認可肯定,都讓整個上海旗艦店的團隊振奮不已?！　≡诓粩嗵剿髋c累積中,歐瑞博全宅智能上海浦東旗艦店運營已然進入正軌?！霸谶\營新店過程中,讓我從再就業(yè)中重家具的形態(tài)不只是存在于圖紙或虛擬軟件中的概念，它更是現(xiàn)實中可供使用或知覺感受的實體，因此必然存在著材料應用與質感表現(xiàn)的問題，而這也直接關系著家具的品質和審美體驗。齊美爾曼（R.von Eimmermann,1824-1898）指出：“一切材料，只要是同質的，也就是說能夠進入形式之中，就唯有通過某種形式才能給人以快感或不快感，美學所研究的正是這些形式?！?各種材料的特性，是由其本身的質地和物理性能所決定的，運用得好某種形態(tài)構造便能發(fā)揮其最優(yōu)性能，反之則可能暴露出種種缺點，例如硬木質堅性脆，適于加工為立柱、橫撐或平面等，而不適合大角度彎曲；而竹、藤等材料柔韌性佳，適合彎曲形態(tài)，塑料則適合各種曲面形態(tài)等。同時，不同材料的質地和紋理結構也形成了人知覺體驗上的差異性，如紋理清晰的木質、竹質材料給人以親切、柔和、溫潤的感覺；反射性較強的金屬質地不僅堅硬牢固、張力強大、冷傲，而且美觀新穎、高貴，具有強烈的時代感；紡織纖維品如毛麻、絲絨、錦緞與皮革質地給人以柔軟、舒適、豪華典型之感；玻璃使人產生一種潔凈、明亮和通透之感。這些因素都構成了家具選材和質感表現(xiàn)的基礎條件，而且影響著家具形式的情感意象。新獲新生,讓我的人生也更有價值感和成就感。工作環(huán)境的變化,不用天南地北奔波,讓我的生活節(jié)奏包括飲食鍛煉都更加規(guī)律,讓我的生活也更加有品質感?！贝拊佘姼锌??！　囊粋€門店運營小白到不斷突破自我,崔再軍告訴我們,有想法、有行動力、有耐心,終將迎來自己的人生轉角。崔在軍也堅信,未來的每一個家都將需要智能家居,整個市場是龐大的潛力無窮的。歐瑞博的強大研發(fā)能力與品牌力,相信一個美好的明天在等著我們。