中小微企業(yè)是社會經(jīng)濟的重要組成部分，為暢順中小微企業(yè)訴求渠道，確保幫扶中小微企業(yè)的政策措施落實到位，江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺于今年6月1日正式啟用。啟用以來，開平市政數(shù)局大力做好宣傳推廣工作，為全市中小微企業(yè)提供更快捷、更精準的暖企惠企安企服務。 記者在開平市行政服務中心見到，宣傳欄及電子屏幕上，江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺的宣傳十分顯眼，導辦工作人員也會主動向前來辦事的企業(yè)人員派發(fā)宣傳單張，了解其服務需求。同時，借助行業(yè)協(xié)會、商會以及主管行業(yè)工作群等網(wǎng)上渠道，廣泛推廣宣傳該平臺的使用。 在涉企業(yè)務窗口，工作人員正在向前來辦事的企業(yè)人員進行操作指導，手把手演示下載流程、操作方式。企業(yè)人員可以在“粵商通”APP上，選擇【江門服務專區(qū)-企業(yè)訴求】欄目，經(jīng)數(shù)據(jù)自動匹對識別中小微企業(yè)“身份”后，進入快速響應平臺填寫頁面，然后選擇訴求類型，并填寫相關(guān)信息后即可提交。提交后，訴求人可隨時通過粵商通查看辦理情況。 嚴先生是開平一家中小微企業(yè)的負責人，前段時間他在企業(yè)申報項目上遇到了難題，在得知江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺啟用后，他在“粵商通”APP上提交了相關(guān)訴求。 嚴先生說：“現(xiàn)在通過‘粵商通’平臺就可以提交我們企業(yè)存在的一些疑問以及困難。今天，我就是通過粵商通平臺，在‘企業(yè)訴求’欄目提交了我們企業(yè)申報項目政策的訴求，部門的回復、處理也非?？?，確實為我們這些中小微企業(yè)帶來了很大的便利?！? 開平市行政服務中心綜合部辦事員郭曉琳：“開平市于2022年6月1日正式啟用‘江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺’，實現(xiàn)企業(yè)訴求7x24小時‘即接即辦’，接收企業(yè)訴求后60分鐘內(nèi)響應訴求，24小時內(nèi)提出解決方案，7天內(nèi)辦結(jié)?！?