銀行的發(fā)展主要依賴于優(yōu)質(zhì)的客戶資源，特別是對于銀行網(wǎng)點(diǎn)來說，優(yōu)質(zhì)客戶一方面能夠穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)規(guī)模，另一方面也是利潤貢獻(xiàn)度的主要來源。但隨著我國商業(yè)銀行體系多元化格局逐步形成以及金融脫媒的加速，客戶的金融服務(wù)需求日趨精細(xì)化、專業(yè)化、個性化、多元化、智能7、
化，針對不同客戶實(shí)際金融需求和特1、
點(diǎn)，制訂有針對性的精準(zhǔn)營銷策略，成為擺在銀行面前的重大課題。百融智匯云負(fù)責(zé)人認(rèn)為，客戶金融服務(wù)需求正處于不斷升級、渴望創(chuàng)新的階段。要滿足客戶需求并改善客戶體驗(yàn)，銀行需要不斷提升客戶管理的質(zhì)量和水平，為客戶提供更高層次的服務(wù)，是其應(yīng)對激烈市場競爭、提高自身盈利能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過對客戶的精細(xì)化管理，銀行不僅可以細(xì)分客戶群體，針對不同類型的客戶制定不同的業(yè)務(wù)策略，改善 圖5-24 從人性需求到產(chǎn)品的設(shè)計過程 Fig.5-24 The8、
design process from human needs to product服務(wù)，提高效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)營銷;還能提高客戶的忠 從人的使用角度出發(fā)，現(xiàn)代中式家具的比例和尺度首先必須和人體尺度、能力范圍及生活習(xí)慣結(jié)合起來，因?yàn)榧揖叩某叨群捅壤粌H同形體大小、組合關(guān)系及構(gòu)成空間有關(guān)，更重要的是直接影響著人的使用方式和人的行為。比例和尺度不僅影響家具的形式美，而且也關(guān)系著在與人的接觸過程中的適用性及人與家具比例的和2、
諧性，如過于宏大雄偉的寶座會增強(qiáng)家具的氣勢，但卻影響人就座其中的舒適性，并顯出人與家具比例的失調(diào)。在現(xiàn)代人體工學(xué)的基礎(chǔ)上，家具的尺度和比例的設(shè)置通常以人體的尺度和比例作為參照標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際需要而定，如圖5-53、
2為現(xiàn)代家具設(shè)計中所采用的人體尺度和比例模型，而在此基礎(chǔ)上也形成了相應(yīng)的家具尺度和比例應(yīng)用的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范了家具與人、家具與家具之間的尺度和比例關(guān)系，可以作為現(xiàn)代中式家具設(shè)計的參考。此外，受中國傳統(tǒng)觀念的影響，家具的尺度和比例關(guān)系也形成了一些固有的特征和常用形式，這些特征也為現(xiàn)代中式家具承繼并呈現(xiàn)中式家具語義提供了相應(yīng)的參考。誠度和貢獻(xiàn)度，并吸4、
引更多的客戶，推動業(yè)務(wù)6、
創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)自身的盈利和可持續(xù)發(fā)展。然而，部分銀行缺乏高效的數(shù)字化營銷體系設(shè)計，在客戶分析、挖掘、維護(hù)等方面存在較多短板和不足。未來銀行會積累越來越多的客戶特征，技術(shù)上的不足就會導(dǎo)致銀行無法深度挖掘出客戶需求，針對不同類型客戶研發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)的能力相對較弱，客戶管理的效率較低。作為一家專注金融領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺，百融智匯云基于AI算法和云技術(shù)，為金融機(jī)構(gòu)提供一站式AI分析運(yùn)營服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)深度用戶洞察、業(yè)務(wù)決策和持續(xù)增長。全渠道精準(zhǔn)營銷方面，百融智匯云幫助金融機(jī)構(gòu)借力高頻場景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。依托成熟的金融產(chǎn)品整合能力，百融智匯云拓展了豐富的場景資源，覆蓋5、
了電商、出行、支付、工具、生活服務(wù)、社交等場景渠道流量，吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群。百融智匯云MAAS平臺靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式，大大降低了金融機(jī)構(gòu)場景化營銷成本，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化率與用戶進(jìn)件價值。精細(xì)化運(yùn)營方面，百融智匯云可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運(yùn)營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。在業(yè)內(nèi)人士看來，作為國內(nèi)為數(shù)不多的兼具“綜合流量資產(chǎn)庫”及“聯(lián)合建?！蹦芰Φ闹辛⒌慕鹑陬I(lǐng)域精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺，百融智匯云充分發(fā)揮路由器的作用，對于推動金融數(shù)字化進(jìn)程和行業(yè)創(chuàng)新有引領(lǐng)和示范作用。數(shù)字時代背景下，百融智匯云將提供更加精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)，并以新技術(shù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷模式助力行業(yè)轉(zhuǎn)型。