恒心11載丨恒昌11年晶艾莉——值得銘記的11種精神

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6月15日,是恒昌的生日。在即將迎來11歲生日、開啟新征程的節(jié)點(diǎn)時(shí)刻,一系列以“恒心11載 共創(chuàng)新未來”為主題的周年慶典活動(dòng)由此開啟,公司創(chuàng)立之始確立的核心使命、愿景、價(jià)值觀傳承至今、歷久彌新、風(fēng)華正茂。站在2022年回頭看,11年間的重大時(shí)刻印證了恒昌符合時(shí)代發(fā)展潮流的文化堅(jiān)守和戰(zhàn)略定力,未來也必定走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。將時(shí)間撥回2011年,正值第二個(gè)互聯(lián)網(wǎng)十年創(chuàng)業(yè)浪潮期,恒昌就是誕生在這一年,這也鑄就了恒昌深入內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)文化基因。11年來,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、保持敬畏之心、以客戶為中心、以勤補(bǔ)拙、平臺(tái)思維……成就了今日之恒昌,而這些關(guān)鍵詞也正是這11年來中國經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)思想與實(shí)踐研究院院長李稻葵對(duì)恒昌的評(píng)價(jià)是,恒昌是民營經(jīng)濟(jì),乃至中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的縮影,這是奮斗的縮影,守正創(chuàng)新的縮影,希望恒昌未來為投資者,為社會(huì),為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多價(jià)值。掌聲和鮮花必有誤解和荊棘相伴。掌聲和鮮花,欣然接受,這是對(duì)奮斗者的犒賞;誤解和荊棘,有則改之,無則加勉,欲戴王冠,必承之重。復(fù)盤恒昌11年,值得銘記的11種精神,讓公司有了面向未來的新船票。1.創(chuàng)業(yè)心態(tài),不忘初心恒昌內(nèi)部推崇的“Day1文化”是典型的創(chuàng)業(yè)文化。談起創(chuàng)業(yè)心態(tài),多位8、
恒昌資深員工脫口1、
而出的是“主人翁精神”、“把公司當(dāng)成自己的公司來用心經(jīng)營”……隨著訪談的深入,更多的員工提及的是恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤先生的創(chuàng)業(yè)精神感染了自己,堅(jiān)韌、扛事、勤奮、事必躬親……都是員工們?yōu)槔习妩c(diǎn)的贊。在秦洪濤先生11年如一日的引領(lǐng)下,創(chuàng)業(yè)心態(tài)在恒昌內(nèi)部贏得了越來越多人的響應(yīng)。將每一天都視為創(chuàng)業(yè)的第一天,高度凝聚了恒昌人的責(zé)任心和創(chuàng)造力,激發(fā)著更多員工以創(chuàng)業(yè)精神實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的升華。2.創(chuàng)新,不為自己設(shè)限“只要不斷進(jìn)行創(chuàng)新,用心了解外界動(dòng)態(tài),始終尋求使工作簡化的方法,總會(huì)找到新的創(chuàng)意,哪怕是看似微不足道的改變,也足以推動(dòng)我們進(jìn)步?!边@是一位恒昌員工分享的一段話,足以見證恒昌對(duì)創(chuàng)新的重視,以及對(duì)員工理念的潛移默化。正是持續(xù)地創(chuàng)新求變,不為自己設(shè)限,使恒昌為客戶提供了超出預(yù)期、符合時(shí)代發(fā)展潮流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)穩(wěn)抓住了互聯(lián)5、
網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)兩次大發(fā)展的機(jī)遇。3.保持敬畏,有所為、有所不為敬畏宏觀、敬畏行業(yè)、敬畏客戶、敬畏風(fēng)險(xiǎn)……每一家身處金融科技大時(shí)代的優(yōu)秀企業(yè),必定抱有一顆敬畏之心,否則無法與所服務(wù)的客戶同頻共振,也無法與金融科技時(shí)代潮流一起奔騰向前。有所為有所不為,是恒昌的堅(jiān)守,正是在這種堅(jiān)守之下,恒昌歷經(jīng)11年迭蕩起伏,依然在金融科技市場大浪淘沙始見金,并獲得越來越多客戶的認(rèn)可與支持。4.以客戶為中心回顧近30年經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,市場已經(jīng)經(jīng)歷了以銷售驅(qū)動(dòng),到以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),再到以客戶為中心驅(qū)動(dòng)等多個(gè)發(fā)展階段,而恒昌則是自創(chuàng)始之初就提出了“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀,并堅(jiān)守至今11年,這為恒昌提供給客戶更優(yōu)質(zhì)、更4、
優(yōu)惠、更便捷的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)?!芭c恒昌合作,我放心!”“3、
對(duì)恒昌提供的服務(wù),我安心!”“對(duì)恒昌員工,我有信心!”……在“以客戶為中心”這一核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下,無論是公司層面,還是員工層面,均獲得了客戶的高度評(píng)價(jià),這也是恒昌面向未來最堅(jiān)實(shí)的底氣。5.以勤補(bǔ)拙,付出超出常人的努力恒昌人未必是最聰明的,但一定是最勤奮的。每一位入職恒昌的員工都會(huì)被要求讀一本稻盛和夫的著作,書中最讓人心潮澎湃且印象深刻的一段文字是,想要成功就必須拼命工作,想要生存就必須付出“不亞于任何人的努力”。據(jù)了解,秦洪濤先生創(chuàng)業(yè)11年來,每天工作幾乎超過16小時(shí),每年路演超過100場,節(jié)假日也不例外?!袄习宥寄敲辞趭^,我沒有理由不勤奮”,有恒昌老員工如此表示。正是這種自上而下的勤奮,感染著越來越多的客戶和恒昌達(dá)成合作?!昂颓趭^的人合作,一定不會(huì)錯(cuò)!”恒昌客戶如此表示。6.守正運(yùn)營,平臺(tái)思維在物理空間上,平臺(tái)是最穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)之一。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,平臺(tái)是繁榮的根基。搭建平臺(tái)、成為平臺(tái),是每一家企業(yè)、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一位員工應(yīng)有的戰(zhàn)略思維。某種意義上,平臺(tái)思維也是服務(wù)思維、連接思維。對(duì)企業(yè)而言,平臺(tái)至少要實(shí)現(xiàn)連接B端和C端,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工而言,需努力連接多方資源,并整合創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)多方受益。恒昌自成立之初即以平臺(tái)的形態(tài)出現(xiàn),在11年間持續(xù)精進(jìn)、發(fā)展,積累了豐富的平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),在已經(jīng)潮起的新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更具備平臺(tái)思維的先發(fā)優(yōu)勢。7.專業(yè)的人干專業(yè)的事在資本市場領(lǐng)域,專業(yè)性備受推崇,也是贏得各方信任的基石,這也是華爾街成為資本市場代名詞的原因之一。恒昌高度重視人才專業(yè)化、業(yè)務(wù)專業(yè)化,尤其是在宏觀經(jīng)濟(jì)和資本市場領(lǐng)域更是傾力建立了投研等專業(yè)能力。為加強(qiáng)在財(cái)富升級(jí)、高端客戶的服務(wù)專業(yè)能力,恒昌還投入資源組建了“恒昌專家智囊團(tuán)”,邀請(qǐng)多位知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家加盟,全面提7、
升宏觀經(jīng)濟(jì)、投資賽道的前瞻專業(yè)性。恒昌已連續(xù)多年發(fā)布宏觀經(jīng)濟(jì)及資產(chǎn)配置策略指引,尤其是近年對(duì)新消費(fèi)、硬科技、大健康、新能源賽道的研判,已成為業(yè)界風(fēng)向標(biāo)之一。在宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場投研之外,恒昌還組織了各個(gè)層面的大量進(jìn)修課程,持續(xù)提升各業(yè)務(wù)、各職能的專業(yè)性,一如既往保持穩(wěn)健向前的發(fā)展態(tài)勢。8.數(shù)字化轉(zhuǎn)型縱觀人類發(fā)展史,科技是第一生產(chǎn)力。進(jìn)入21世紀(jì),數(shù)字科技成為關(guān)鍵生產(chǎn)力。恒昌起步并壯大于金融科技,轉(zhuǎn)型再發(fā)展于數(shù)字科技。近年來,恒昌啟動(dòng)并持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)6、
型,深化數(shù)字化2、
思維,組織人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域的科技研發(fā)、應(yīng)用,為業(yè)務(wù)端、職能端充分賦能,持續(xù)提升客戶服務(wù)以及組織管理的質(zhì)量和效率。值得一提的是,恒昌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中高度注重與實(shí)踐相結(jié)合,以解決痛點(diǎn)為首要原則,相關(guān)技術(shù)人員均深入一線,與一線人員同頻共振,激發(fā)出諸多優(yōu)異的數(shù)字化解決方案,助力多方獲得良好口碑。 圖5-27 針對(duì)不同需求層次的現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì) Fig.5-27 The design of modern Chinese furniture based on different hierarchy of needs9.組織文化,人盡其才文化是戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略,以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,以文化引領(lǐng)組織發(fā)展,是恒昌人自公司成立至今的最深感受之一。文化就像電腦的操作系統(tǒng),只有組織成員安裝了統(tǒng)一的操作系統(tǒng),大家協(xié)作起來才能簡單、高效,實(shí)現(xiàn)人盡其才。毫無疑問,恒昌已經(jīng)擁有了一套成熟的操作系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)11年來,恒昌不斷吸收中外優(yōu)秀文化精華,與自身文化基因相結(jié)合,發(fā)展出更強(qiáng)大的文化底蘊(yùn),在百年變局和世紀(jì)疫情交織的當(dāng)前,更是顯示出了強(qiáng)大的文化戰(zhàn)略底蘊(yùn)。10.品牌建設(shè)品牌是一家企業(yè)的名片,是與外界互動(dòng)時(shí)的第一次握手,是在行業(yè)中立足的一面旗幟,是持續(xù)拓展邊界的通行證。多位恒昌老員工表示,恒昌自創(chuàng)業(yè)初期就高度重視品牌建設(shè),每位員工都從自身做起,“在工作中緊繃一根弦,做這件事是否對(duì)品牌是加分項(xiàng)?會(huì)不會(huì)讓品牌受損?”隨著公司的發(fā)展,越來越多的恒昌人品牌意識(shí)持續(xù)強(qiáng)化,恒昌在品牌建設(shè)上迎來了一個(gè)又一個(gè)里程碑,參與CCG全球化智庫、連續(xù)四次亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、五度綻放世界經(jīng)濟(jì)論壇新領(lǐng)軍者年會(huì)、連續(xù)七年受邀出席博鰲亞洲論壇年會(huì)……恒昌品牌與業(yè)務(wù)互相促進(jìn),相得益彰,呈現(xiàn)出螺旋式上升的態(tài)勢。11.可持續(xù)發(fā)展從公益到CSR,再到ESG,恒昌在可持續(xù)發(fā)展的道路上加速前進(jìn)。恒昌深知,國家和社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根基,持續(xù)回報(bào)社會(huì)既是感恩,更是助力創(chuàng)建美好未來的必選動(dòng)作。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的在于將人性的需求轉(zhuǎn)換為可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品,這需要將需求概念、設(shè)計(jì)創(chuàng)意和文化內(nèi)涵等內(nèi)容賦予產(chǎn)品,并使其與人性需求之間建立語義上的關(guān)聯(lián)性。由圖5-24所示的人性需求到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換過程可以看出,最初的人性需求并不是直接以產(chǎn)品需求的形式呈現(xiàn)的,而是需要設(shè)計(jì)師通過分析與整合設(shè)計(jì)方式、設(shè)計(jì)屬性、文化內(nèi)涵等內(nèi)容逐漸將概念清晰化的,最終通過商品化轉(zhuǎn)換為滿足需求的產(chǎn)品形式。整個(gè)過程涉及層級(jí)界定、概念關(guān)聯(lián)、設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)、文化關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)5個(gè)階段,實(shí)際轉(zhuǎn)換模型見圖5-25。為此,北京恒昌公益基金會(huì)于2019年初成立至今,聚焦助醫(yī)、助學(xué)、助困三大領(lǐng)域,并已逐步形成了“帶動(dòng)員工做公益、帶動(dòng)客戶做公益、帶動(dòng)合作伙伴做公益”的公益向上新生態(tài)。2022年,恒昌再度晉級(jí)ESG,以“一億棵梭梭”項(xiàng)目初探事關(guān)全人類未來命運(yùn)的環(huán)境保護(hù)議題。在恒昌公益的專業(yè)引領(lǐng)下,公司內(nèi)涌現(xiàn)了一批批公益之星、樂捐大使和樂捐戰(zhàn)隊(duì),他們不僅踴躍參與“恒樂捐”,還活躍在助醫(yī)、助學(xué)、助困、環(huán)保的一線……也有越來越多的客戶和合作伙伴因公益而凝聚到了恒昌周圍,大家因共同的可持續(xù)發(fā)展信念而一起奮斗。第11年,也是新十年的起點(diǎn)?;仡欉^去,上一個(gè)十年,無論順?biāo)€是逆風(fēng),都報(bào)以感恩;展望未來,新的十年,以百年變局和世紀(jì)疫情為開局,危中有機(jī),以加倍的努力來樂觀面對(duì)。期待在恒昌20歲生日慶生時(shí),為今天的自己和未來的恒昌點(diǎn)贊!
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