近日第十六屆全國(guó)消費(fèi)電子服務(wù)大會(huì)在廣州隆重舉行九牧憑借創(chuàng)新智慧服務(wù)經(jīng)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估，斬獲2021智能衛(wèi)浴服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)2021智能衛(wèi)浴行業(yè)客戶服務(wù)調(diào)查特別滿意單位　　以高質(zhì)量服務(wù)帶來消費(fèi)者品質(zhì)體驗(yàn)升級(jí)經(jīng)過市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)研九牧與三星、海爾、戴爾、小米等企業(yè)榮獲2021消費(fèi)電子行業(yè)客但需要明確的是，傳統(tǒng)中式家具的用材是受當(dāng)時(shí)時(shí)代背景和技術(shù)條件影響的，相比之下，現(xiàn)代材料應(yīng)用則更廣泛，不論是在種類上還是加工方式和工藝水平上都有別于傳統(tǒng)家具，因此在質(zhì)感表現(xiàn)上更為豐富而且貼合人的4、
情感需要?？偟膩碚f，現(xiàn)代家具的用材主要分為兩類：一為自然材料（如木、竹、藤等），二為人工材料（如塑料、玻璃、金屬等）（如圖5-41）。由于材料屬性和質(zhì)地的差異，兩類材質(zhì)所形成的視覺效果和心理感受是不同的，也令人產(chǎn)生不同的情感聯(lián)想。溫潤(rùn)的木頭、粗糙的石頭、透明的玻璃、冷峻的鋼鐵、輕巧的塑料，不同家具材質(zhì)具有不同的親和力，而且在加工工藝和表現(xiàn)形式上的差異也使得現(xiàn)代家具材質(zhì)呈現(xiàn)出更為豐富的品貌。戶服務(wù)滿意單位2021消費(fèi)電子行業(yè)服務(wù)優(yōu)選企業(yè)五星品牌商　　大會(huì)由中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子服務(wù)專業(yè)委員會(huì)主辦，中國(guó)電子商會(huì)成立于1988年，是世界電子論壇組織的重要成員，與多國(guó)電子商會(huì)、協(xié)會(huì)和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)保持密切合作和良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年會(huì)議主題為“新服務(wù)、新鏈路、新場(chǎng)景”，旨在鏈接多渠道資源，為消費(fèi)服務(wù)注入新活力、開辟新場(chǎng)景，促進(jìn)數(shù)字化服務(wù)提振經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)?！　〈舜潍@獎(jiǎng)，是對(duì)九牧高質(zhì)量服務(wù)的肯定，也是對(duì)九牧創(chuàng)新引領(lǐng)衛(wèi)浴行業(yè)服務(wù)不斷升級(jí)的認(rèn)可。32年創(chuàng)新發(fā)展，九牧充分發(fā)揮民族智能衛(wèi)浴領(lǐng)跑企業(yè)的標(biāo)桿 參考文獻(xiàn)作用，滿足用戶家居全場(chǎng)景的消費(fèi)升級(jí)需求，為用戶智啟美好生活?！　【拍翀?jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，始終以客戶體驗(yàn)3、
為中心，不斷探索服務(wù)發(fā)展新路徑，圍繞陽廚衛(wèi)空間，打造全場(chǎng)景的高質(zhì)量產(chǎn)品及數(shù)智便捷服務(wù)，全面提升客戶消費(fèi)全旅1、
程體驗(yàn)。數(shù)字大屏智慧服務(wù)　　九牧數(shù)字服務(wù)率先在行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“人單合一”模式，精準(zhǔn)的服務(wù)大數(shù)據(jù)模型，動(dòng)態(tài)對(duì)接市場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)狀，及時(shí)輸出管理指令，實(shí)現(xiàn)管理職能化、決策自主化8、
，開創(chuàng)“服務(wù)先知”式客戶體驗(yàn)，為用戶提 坐具的功能核心是為曲腿姿勞作提供支持，從現(xiàn)代人體工程學(xué)的角度分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，家具因人體反應(yīng)和長(zhǎng)時(shí)間操作而受限很多。跪坐、趺坐和垂足坐在歷史上之所以長(zhǎng)期合理，是因?yàn)樗鼈兪菑挠^念到實(shí)際都適合操作的方式。另有“拽一腿”也算正式的坐姿，是趺坐演化出的式樣。因此，筆者認(rèn)為高型家具的功能研究，應(yīng)該關(guān)注人體姿態(tài)自然性和人體特定曲腿姿勞作的長(zhǎng)效性，所以要以專門的“坐”家具——杌、凳、墩、椅為根據(jù)；而高型家具的發(fā)展和成熟，應(yīng)該以椅凳類及其配套桌案的形制作為標(biāo)準(zhǔn)。床榻這類“可坐可臥”的家具適合傳統(tǒng)的跪姿、趺坐、垂足坐甚或一些不正規(guī)姿態(tài)，還可以通過適當(dāng)?shù)慕惶鎰?dòng)作緩解疲勞，因此不能作為高型家具及垂足起居的依據(jù)，只能作為垂足坐高型家具研究的補(bǔ)充。架子、箱櫥類家具的使用操作時(shí)間短，所以也不作為高型家具實(shí)用功能發(fā)展的直接證據(jù)。高型家具實(shí)用功能的進(jìn)步，包含尺度的合理性、構(gòu)件材質(zhì)與形態(tài)的舒適性、構(gòu)件的牢固耐久三大內(nèi)容。三大內(nèi)容的發(fā)展是相 從人的使用角度出發(fā)，現(xiàn)代中式家具的比例和尺度首先必須和人體尺度、能力范圍及生活習(xí)慣結(jié)合起來，因?yàn)榧揖叩某叨群捅壤粌H同形體大小、組合關(guān)系及構(gòu)成空間有關(guān)，更重要的是直接影響著人的使用方式和人的行為。比例和尺度不僅影響家具的形式美，而且也關(guān)系著在與人的接觸過程中的適用性及人與家具比例的和諧性，如過于宏大雄偉的寶座會(huì)增強(qiáng)家具的氣2、
勢(shì)，但卻影響人就座其中的舒適性，并顯出人與家具比例的失5、
調(diào)。在現(xiàn)代人7、
體工學(xué)的基礎(chǔ)上，家具的尺度和比例的設(shè)置通常以人體的尺度和比例作為參照標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際需要而定，如圖5-52為現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)中所采用的人體尺度和比例模型，而在此基礎(chǔ)上也形成了相應(yīng)的家具尺度和比例應(yīng)用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范了家具與人、家具與家具之間的尺度和比例關(guān)系，可以作為現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì)的參考。此外，受中國(guó)傳統(tǒng)觀念的影響，家具的尺度和比例關(guān)系也形成了一些固有的特征和常用形式，這些特征也為現(xiàn)代中式家具承繼并呈現(xiàn)中式家具語義提供了相應(yīng)的參考。輔相成的。杌、凳、墩、椅在生活使用中，要支持各種勞作需求和舒適及功效的需要，反映在各構(gòu)件即尺度、材質(zhì)、形態(tài)和結(jié)構(gòu)關(guān)系的不斷調(diào)整修正。供智能、便捷、精準(zhǔn)、高效的家居服務(wù)體驗(yàn)。首創(chuàng)遠(yuǎn)程視頻客服　　　　九牧行業(yè)首推視頻客服，從產(chǎn)6、
品安裝、操作使用、簡(jiǎn)易故障處理等場(chǎng)景，為用戶提供遠(yuǎn)程視頻一對(duì)一實(shí)時(shí)指導(dǎo)，五大功能場(chǎng)景在線解決方案，為用戶高效解決衛(wèi)浴問題燃眉之急，保障用戶產(chǎn)品使用無憂。全流程可視化服務(wù)　　　　從服務(wù)前、服務(wù)中到服務(wù)后，即時(shí)推送服務(wù)進(jìn)度關(guān)鍵信息，用戶可實(shí)時(shí)掌握服務(wù)進(jìn)度，高效、精準(zhǔn)、可控，無需在家苦苦等候師傅上門，盡情暢享數(shù)智便捷服務(wù)體驗(yàn)。行業(yè)首創(chuàng)馬桶坑距數(shù)字地圖九牧向全行業(yè)免費(fèi)開放馬桶坑距查詢工具，覆蓋全國(guó)34個(gè)省市、直轄市，超100萬個(gè)小區(qū)的馬桶坑距大數(shù)據(jù)，讓用戶一鍵查詢所住區(qū)域的馬桶坑距情況，幫助用戶高效合理選購(gòu)馬桶。數(shù)字服務(wù)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)九牧數(shù)字服務(wù)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，助力用戶一鍵掌握全渠道產(chǎn)品口碑。用戶在門店購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，可通過數(shù)字大屏或九牧服務(wù)公眾號(hào)，快速查詢產(chǎn)品型號(hào)、集中對(duì)比產(chǎn)品評(píng)價(jià)，做出更加精準(zhǔn)、快速的購(gòu)買決策，購(gòu)物體驗(yàn)更加省時(shí)、省力?！　》?wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。未來，九牧將繼續(xù)探索服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑，發(fā)揮智能衛(wèi)浴領(lǐng)跑企業(yè)的標(biāo)桿作用，以高質(zhì)量服務(wù)護(hù)航用戶美好生活，保障用戶全旅程的極致消費(fèi)體驗(yàn)。