近年來(lái)，成品交付是陶瓷行業(yè)的熱門(mén)話題并成為諸多企業(yè)重點(diǎn)研究及主攻的方向。成品交付的出現(xiàn)標(biāo)志著陶瓷行業(yè)由過(guò)去的產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，對(duì)行業(yè)而言有著里程碑式的意義。成品交付服務(wù)的出現(xiàn)為美好人居環(huán)境提供了更優(yōu)的選擇，也令陶瓷行業(yè)更加重視服務(wù)體驗(yàn)以及整體空間的呈現(xiàn)。作為瓷磚成品交付的首創(chuàng)者和發(fā)起方，簡(jiǎn)一通過(guò)系統(tǒng)搭建和瓦工人才培養(yǎng)，立足用戶(hù)價(jià)值，創(chuàng)造性推出真 （1）以宋代文學(xué)看風(fēng)俗正意義上的一站式瓷磚裝修整體解決方案，成為行業(yè)服務(wù)先驅(qū)者。近期，簡(jiǎn)一在全國(guó)發(fā)起聲勢(shì)浩大的“簡(jiǎn)一成品交付全國(guó)在行動(dòng)”活動(dòng)，繼深圳、衡陽(yáng)、重慶、石家莊、東莞、西安等多場(chǎng)活動(dòng)獲得了熱烈反響和高度關(guān)注，簡(jiǎn)一接下來(lái)將在唐山、蘇州等多個(gè)城市陸續(xù)開(kāi)展活動(dòng)。優(yōu)居、騰訊家居｜貝殼有幸與家居行業(yè)資深觀察家優(yōu)居CEO、創(chuàng)始人蔡鉞先生進(jìn)行交流，邀請(qǐng)他分享與解讀家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)者的關(guān)系、簡(jiǎn)一成品交付的價(jià)值意義，以及對(duì)簡(jiǎn)一的評(píng)價(jià)。▼以消費(fèi)者為中心 挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)自去年房地產(chǎn)企業(yè)暴雷以來(lái)，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)處于一片哀鴻遍野之中，讓原本在工程集采渠道大展拳腳的瓷磚品牌備受打擊。加之人口紅利已經(jīng)過(guò)去、人心紅利來(lái)臨的時(shí)代背景，如何更好地突圍困境，挖掘品牌發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)成為企業(yè)的頭等大事。面對(duì)房地產(chǎn)低迷和人口紅利的逐漸消失，家居建材行業(yè)面臨著增長(zhǎng)上的挑戰(zhàn)。蔡鉞表示，在用戶(hù)數(shù)量不增加或者增速緩慢的情況下，行業(yè)很可能出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”。面對(duì)這一形勢(shì)，企業(yè)要抓住求生存、謀發(fā)展的突破口。他認(rèn)為，消費(fèi)者主體時(shí)代，家居企業(yè)一切應(yīng)以消費(fèi)者為中心，好的服務(wù)是產(chǎn)品交付成功的關(guān)鍵，當(dāng)下消費(fèi)者需要的是空間和產(chǎn)品的整體解決方案。簡(jiǎn)一推出成品交付就是企業(yè)成功取得創(chuàng)新發(fā)展的最好參照。同時(shí)，蔡鉞提到，隨著短視頻和直播的發(fā)展，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息和了解產(chǎn)品的方式發(fā)生了改變，企業(yè)獲取用戶(hù)信息的渠道、與用戶(hù)溝通的方式也在發(fā)生改變，家居產(chǎn)品重體驗(yàn)的需求在線上得到滿(mǎn)足。▼打通服務(wù)終端 打造成品交付閉環(huán)隨著定制時(shí)代來(lái)臨，市場(chǎng)風(fēng)向逐漸從“賣(mài)材料”轉(zhuǎn)型為“賣(mài)服務(wù)”，成品交付落地服務(wù)成為了擴(kuò)大瓷磚市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。目前來(lái)說(shuō)，瓷磚正處于變革期，生產(chǎn)端已然完善，但加工應(yīng)用、落地交付卻剛起步。為此，突破原有的經(jīng)營(yíng)模式，像家居定制行業(yè)一樣，包施工、包加工、包鋪貼、包售后，打通落地服務(wù)端，成為了行業(yè)發(fā)展升級(jí)的必經(jīng)之路。蔡鉞指出，簡(jiǎn)一成品交付起到了領(lǐng)頭羊的效應(yīng)，很多企業(yè)也開(kāi)始效仿，掀起瓷磚成品交付的浪潮。成品交付的推行對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出了更大的考驗(yàn)和更高的要求，不僅要生產(chǎn)好磚，還要開(kāi)拓好銷(xiāo)售渠道。于經(jīng)銷(xiāo)商而言，簡(jiǎn)一成品交付減輕了服務(wù)壓力，讓經(jīng)銷(xiāo)商能持續(xù)做大做強(qiáng)。于消費(fèi)者而言，4、
簡(jiǎn)一成品交付讓用戶(hù)得到了更1、
加穩(wěn)定、更好的、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不僅能買(mǎi)到好磚，還能實(shí)現(xiàn)好的鋪貼效果，讓用戶(hù)擁有更好的生活空間。簡(jiǎn)一成品交付從生產(chǎn)端、到銷(xiāo)售端再到服務(wù)終端，全鏈路打通，打造真正的瓷磚成品交付閉環(huán)。▼肩負(fù)民族使命感 促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新與國(guó)家和民族的前途命運(yùn)息息相關(guān)。回顧近代以來(lái)世界發(fā)展歷程，可以清楚看到，一個(gè)國(guó)家和民族的創(chuàng)新能力，從根本上影響甚至決定國(guó)家和民族前途命運(yùn)。中國(guó)的陶瓷文化曾在世界上領(lǐng)6、
先近千年，但自從制瓷工藝傳入歐洲，已經(jīng)被迅速趕超，現(xiàn)在世界一流的陶瓷品牌都誕生于歐洲或日本等地區(qū)，中國(guó)陶瓷復(fù)興道阻且長(zhǎng)。為此，簡(jiǎn)一集團(tuán)董事長(zhǎng)李志林曾提出要為中國(guó)陶瓷的復(fù)興做點(diǎn)事情?；乜春?jiǎn)一歷年發(fā)展歷程，一直以創(chuàng)新發(fā)展推 現(xiàn)代設(shè)計(jì)的思維方式傾向于系統(tǒng)化、層級(jí)化的邏輯分析，即從整體系統(tǒng)界定設(shè)計(jì)概念，針對(duì)不同的層級(jí)確定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法，最終逐層遞進(jìn)地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。本書(shū)通過(guò)對(duì)人—家具—社會(huì)—自然（環(huán)境）中各構(gòu)成要素及其關(guān)系的分析，提出設(shè)計(jì)系統(tǒng)的“三觀論”：宏觀層次、中觀層次與微觀層次，從設(shè)計(jì)理念、方式和形式的層面上探討實(shí)現(xiàn)和諧化的具體理論和方法，分別結(jié)合可持續(xù)設(shè)計(jì)與綠色設(shè)計(jì)理念、類(lèi)型學(xué)方法和“人”因分析、形態(tài)學(xué)理論等內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)層級(jí)及其構(gòu)成要素的和諧性。動(dòng)品牌的多次躍遷以及行業(yè)的向善發(fā)展。在蔡鉞看來(lái)，創(chuàng)新是投入和風(fēng)險(xiǎn)并重，是真正“難而正確的事情”，而簡(jiǎn)一在持續(xù) “明式”櫥柜的樣式與前代“盝頂”樣大不相同，主要有圓角柜和方角柜兩種，矩形框架，頂部都是平的。圓角柜明顯為梁架結(jié)構(gòu)發(fā)展的產(chǎn)物，通常帶明顯的側(cè)腳；方角5、
柜則是四面平造型。做創(chuàng)新，這是非常不容易的。他說(shuō)到，簡(jiǎn)一集團(tuán)董事長(zhǎng)李志林是一名非常頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品非?？量毯吞籼?，因而簡(jiǎn)一非常注重產(chǎn)品品質(zhì)，并以客戶(hù)需求為指引，將產(chǎn)品越做越好。令人側(cè)目的是，除了生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品，簡(jiǎn)一的三次行業(yè)創(chuàng)新之舉——明碼實(shí)價(jià)、密縫鋪貼、成品交付，都是持續(xù)迭代服務(wù)能力，提7、
升服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果。結(jié)語(yǔ)成 形式美是事物形式因素的自身結(jié)構(gòu)所蘊(yùn)含的審美價(jià)值，是對(duì)美的形式的知覺(jué)抽象和概括 。對(duì)于美的形式，荷加斯認(rèn)為“形式能賦予心靈以快感，我們便稱(chēng)之為美的形式” ?？梢?jiàn)，形式美不只是純粹的外在形式的構(gòu)成，而且也與人的知覺(jué)心理相關(guān)聯(lián)與形式所反映的物象的具體內(nèi)容相融合。人之所以能夠?qū)γ赖男问疆a(chǎn)生共鳴，說(shuō)明人本身具有一種形式感，可以通過(guò)對(duì)形式因素的感知產(chǎn)生特定的3、
審美經(jīng)驗(yàn)，如人的心率節(jié)拍、呼吸節(jié)律和新陳代謝的秩序等都構(gòu)成了一定的節(jié)奏感，進(jìn)而影響著人對(duì)節(jié)奏和韻律的審美體驗(yàn)?，F(xiàn)代中式家具不僅是作為一種純粹的“可用物”而存在，而且是貼近人的生活審美和知覺(jué)體驗(yàn)的重要“形式物”，其形式美的運(yùn)用不僅體現(xiàn)著形式構(gòu)成要8、
素之間的組合關(guān)系和特征，而且在2、
一定程度上影響著人對(duì)家具的選擇和評(píng)價(jià)，因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)遵循并合理地運(yùn)用形式美法則，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)成關(guān)系的和諧。品交付體系是簡(jiǎn)一多年來(lái)積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、感受消費(fèi)者裝修痛點(diǎn)、反復(fù)實(shí)踐最終鍛造的全新家裝體系，將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)提供給消費(fèi)者。簡(jiǎn)一成品交付打通產(chǎn)品服務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品從半成品屬性到成品消費(fèi)品屬性的行業(yè)躍遷，開(kāi)啟了行業(yè)劃時(shí)代意義的新篇章，同時(shí)為中國(guó)陶瓷復(fù)興開(kāi)啟了更寬闊的坦途。