在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，保險(xiǎn)科技和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為險(xiǎn)企的又一 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的在于將人性的需求轉(zhuǎn)換為可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，這需要將需求概念、設(shè)計(jì)創(chuàng)意和文化內(nèi)涵等內(nèi)容賦予產(chǎn)品，并使其與人性需求之間建立語(yǔ)義上的關(guān)聯(lián)性。由圖5-24所示的人性需求到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換過(guò)程可以看出，最初的人性需2、
求并不是直接以產(chǎn)品需求的形式呈現(xiàn)的，而是需要設(shè)計(jì)師通過(guò)分析與整合設(shè)計(jì)方式、設(shè)計(jì)屬性、文化內(nèi)涵等內(nèi)容逐漸將概念清晰化的，最終通過(guò)商品化轉(zhuǎn)換為滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品形式。整個(gè)過(guò)程涉及層級(jí)界定、概念關(guān)聯(lián)、設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)、文化關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)5個(gè)階段，實(shí)際轉(zhuǎn)換模型見(jiàn)圖5-25。大“主戰(zhàn)場(chǎng)”，2022年初，我國(guó)監(jiān)管部門(mén)先后發(fā)布《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管1、
辦法》《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》4、
等一系列文件，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展提出一系列要求，明確了保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和任務(wù)，為保險(xiǎn)科技發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政策支撐。在數(shù)字化的發(fā)展浪潮之下，保險(xiǎn)的產(chǎn)品和服3、
務(wù)形式將發(fā)生巨大變化，在銷(xiāo)售模式探索、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)防范、生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新等維度迎來(lái)新的數(shù)字化應(yīng)用，從而進(jìn)一步改善客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。而在眾多保險(xiǎn)企業(yè)中，陽(yáng)光5、
保險(xiǎn)是一家年輕的民營(yíng)保險(xiǎn)集團(tuán)，在董事長(zhǎng)張維功帶領(lǐng)下，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力及良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立了優(yōu)良的品牌形象，在市場(chǎng)上贏得了廣泛認(rèn)可，這家快速成長(zhǎng)而又頗具大將之風(fēng)的保險(xiǎn)公司，逐漸開(kāi)始成為行業(yè)內(nèi)“中生代的佼佼者”。將保險(xiǎn)科技擺在戰(zhàn)略高位，以打造極致的客戶(hù)體驗(yàn)為突破點(diǎn)，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，圍繞數(shù)字化客戶(hù)洞察、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)五大核心能力進(jìn)行科技業(yè)務(wù)布局，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)7、
型由1.0時(shí)代向2.0時(shí)代邁進(jìn)——這是陽(yáng)光保險(xiǎn)的數(shù)字賦能答卷。正如張維功所說(shuō)，“只有以科技創(chuàng)造出先進(jìn)的武器，才有資格去參加未來(lái)的戰(zhàn)斗”，陽(yáng)光 （2）概念關(guān)聯(lián)階段是根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方向來(lái)選擇和定義相應(yīng)的設(shè)計(jì)方式或理念，使設(shè)計(jì)方式和理念具有傾向性和針對(duì)性。通常針對(duì)馬斯洛的5個(gè)需求層次可以分別采用5F設(shè)計(jì)法（5F指：功能Function、友好性Friendliness、趣味性Fun、新奇性Fancy、人性化Feeling）。 圖5-25 基于需求層次理論的設(shè)計(jì)模式 Fig.5-25 The design model based on Maslow' s hierarchy of needs8、
保6、
險(xiǎn)深諳此道，在第四個(gè)五年發(fā)展的開(kāi)局之年，全面開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展服務(wù)線(xiàn)上化升級(jí)項(xiàng)目，提升產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。陽(yáng)光保險(xiǎn)率先發(fā)力保險(xiǎn)科技領(lǐng)域，在科技、互聯(lián)網(wǎng)的加持下，讓群眾的保險(xiǎn)保障落在實(shí)處，為人民的健康保駕護(hù)航，成為行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。