科技發(fā)展日新月異，正迅速為各行各業(yè)催化出新的商業(yè)模式，并改變著中國消費者的消費習(xí)慣，如今4、
，不僅保險消費水平6、
不斷升級，消費者心理預(yù)期提升，保險需求也更加1、
多樣，迫使保險行業(yè)創(chuàng)新保險服務(wù)以適應(yīng)時代發(fā)展需求。在基本的承保和理賠服務(wù)之外，消費者對創(chuàng)新型服務(wù)的需求越來越顯著，陽光保險順勢而為，通過科技賦能，不斷推進(jìn)高質(zhì)量服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)新生態(tài)。作為一家走在前列的保險企業(yè)，陽光保險董事長張維功曾表示，“只有以科技創(chuàng)造出先進(jìn)的武器，才有資格參加未來的戰(zhàn)斗”，事實也的確如此，早在2015年，陽光保險集團(tuán)就曾提出“數(shù)據(jù)陽光”的戰(zhàn)略，把整個科技數(shù)據(jù)化、智能化、線上化上升到公司整體戰(zhàn)略的高度進(jìn)行安排和部署；2016年，在張維功的帶領(lǐng)下，陽光保險便全面啟動了以全方位滿足客戶需求為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，彼時，其明確提出要構(gòu)建 相比人的靜態(tài)姿勢（坐姿、站姿和臥姿等），人在與家具接觸的過程中存在更多的動態(tài)行為，一方面是由8、
于受生理機(jī)能的影響和限制，人的肢體器官要進(jìn)行姿勢調(diào)整；另一方面在于人在空間中運動和狀態(tài)的變化。這些動態(tài)行為都是家具設(shè)計應(yīng)該分析和考慮的內(nèi)容，也為現(xiàn)代中式家具與人的和諧關(guān)系提出了相應(yīng)的要求，主要體現(xiàn)在以下幾點：起以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為代表的“四個陽光”。時年，陽光保險“一鍵賠”APP等一批旨在提升客戶服務(wù)體驗的數(shù)字化應(yīng)用接續(xù)落地，客戶報 不2、
同的色彩能夠喚起不同的情感，而不同的情境也會形成相應(yīng)的色彩偏好。這種色彩情境的形成7、
主要受到心理效應(yīng)、象征效果、環(huán)境效果、文化效果、政治效果、傳統(tǒng)效果和創(chuàng)造性效果等方面的影響，如色彩能夠喚起人們對自然的、無意識的反應(yīng)的聯(lián)想 ，這種聯(lián)想情境的生成既是由于人們對自然的心理感知和記憶而形成了相應(yīng)的色彩體驗——綠色，即自然；也是因為在現(xiàn)實中，人們在對色彩的應(yīng)用中形成了某些象征性的色彩語義，如黃色象征警示、紅色意味著革命和熱情等。文化和傳統(tǒng)的因素則反映在不同民族形成的色彩偏好上，如伊斯蘭教認(rèn)為綠色是神圣的顏色，中國則偏愛3、
金色和紅色等，這些色彩情境都在一定程度上影響著人們對家具色彩的選擇和適應(yīng)?，F(xiàn)代中式家具設(shè)計的色彩必須考慮各種不同環(huán)境下的功能特性，以及不同人群對不同色彩的喜好。消費者不同的特性，決定了家具色彩喜好的差異：不同的宗教信仰、文化差異、氣候環(huán)境以及特定時期的流行色，常常體現(xiàn)出不同人種的心理狀態(tài)，以及對社會文化價值觀的認(rèn)同，設(shè)計師在選取家具色彩時，應(yīng)綜合考慮各種色彩情境的構(gòu)成和影響，進(jìn)而使色彩與消費者的心理情感及文化傳統(tǒng)達(dá)到和諧。（4）與材質(zhì)和加工工藝的結(jié)合案后10分鐘內(nèi)查勘率達(dá)92.15％的服務(wù)能力使得消費者感受大幅提升，公開數(shù)據(jù)顯示，實施以來，僅“一鍵賠”一項已服務(wù)客戶逾200萬人次。此后，AI機(jī)器人“小陽”作為陽光保險數(shù)字化溫暖服務(wù)的“忠誠伙伴”，身影已遍及官網(wǎng)、官微、旗下APP等13大線上服務(wù)平臺，24小時在線，累計42項智能語音業(yè)務(wù)服務(wù)場景，單方事故車險報案受理時長縮短150秒，基本可實現(xiàn)無障礙的人機(jī)對話，消費者服務(wù)體驗5、
得到進(jìn)一步提升。一直以來，陽光保險堅持科學(xué)穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新推動產(chǎn)品和服務(wù)升級，未來，陽光保險還將繼續(xù)緊緊圍繞客戶，滿足新需求、開發(fā)新產(chǎn)品，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)外延。