飛美家具×樂卡五金:以消費(fèi)者需求為中心,產(chǎn)品為王服務(wù)至上

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樂卡智能五金是國內(nèi)最大也是最具成長性的家居五金制造商,迄今為止,飛美家具與樂卡五金已經(jīng)合作十三年。9月6日,2022中國建博會(上海)上與第50屆中國家博會(上海)雙展開展期間,飛美家具13周年慶暨戰(zhàn)略合作峰會在展會上同期舉行?;顒蝇F(xiàn)場,飛美家具總經(jīng)理周凱軍聯(lián)合家居行業(yè)專業(yè)媒體優(yōu)居研究院,與樂卡五金董事長鐘紅文進(jìn)行了一場深入的訪談,共同推動產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新發(fā)展?!韵聻樵L談實錄——【優(yōu)居研究院】:飛美家具與樂卡五金合作十三年,一路走來,五金質(zhì)量與飛美家具品質(zhì)息息相關(guān),請問周總您認(rèn)為樂卡五金最大優(yōu)勢是什么?【周凱軍】:飛美家具整個展廳內(nèi)的鉸鏈、滑軌、抽屜等五金部件都采用樂卡五金,十三年的合作過程當(dāng)中,樂卡五金的性能、品質(zhì)、服務(wù)各方面我們都做了很好的驗證。飛美家具注重客戶體驗,門板開合靜音舒適,抽屜開合順暢無聲,樂卡五金攜手飛美一直致力于提升生活的舒適感。飛美家具用13年的合作經(jīng)歷親自驗證,樂卡五金的性能、品質(zhì)就是它最大的優(yōu)勢?!緝?yōu)居研究院】:五金作為家具的" 筋骨",承載著家具整個生命周期,日常使用頻率也很高,樂卡五金如何做到品質(zhì)保證的?【鐘紅文】:商業(yè)的最基礎(chǔ)原則就是堅持做好的產(chǎn)品,企業(yè)最終目的還是在于服務(wù)消費(fèi)者,并讓他們滿意。樂卡五金給飛美家具提供的產(chǎn)品都是保證品質(zhì)的同時,也會保證公平的價格??偠灾a(chǎn)品要體現(xiàn)我們自身的專業(yè),產(chǎn)品背后更多表現(xiàn)的是企業(yè)的品格,是專業(yè)性。在紛繁的世界里面,我覺得要向愛格、瑞好、豪邁等企業(yè)學(xué)習(xí),堅持走專業(yè)路線。無論是飛美家具還是樂卡,兩家企業(yè)都具備著專注、專業(yè)的工匠精神,希望我們老一輩企業(yè)能作為行業(yè)的一個榜樣,讓更多年輕一代能繼承傳承這種精神,才能讓行業(yè)走得更遠(yuǎn)、更快。樂卡五金董事長 鐘紅文【優(yōu)居研究院】:定制行業(yè)快速發(fā)展,帶動配套周邊產(chǎn)品快速崛起,五金市場競尤其激烈,樂卡是怎樣在諸多五金品牌中保持領(lǐng)先呢?【鐘紅文】:樂卡五金是一個可應(yīng)對市場充分競爭的品牌,有足夠的實力為飛美提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及高性價比的產(chǎn)品。同時,企業(yè)要了解消費(fèi)者,要去發(fā)現(xiàn)用戶需求,并滿足需求,始終堅持產(chǎn)品為王、以顧客為中心、服務(wù)至上。然后在這個基礎(chǔ)上,幫助合作伙伴賺更多的錢。我們將全力配合他們的發(fā)展,最終共享利益,實現(xiàn)共同發(fā)展。此外,企業(yè)的視野要全球化,不斷將產(chǎn)品做得更好。樂卡五金作為一家高科技型企業(yè),始終保持著進(jìn)步向上的心態(tài),永遠(yuǎn)以產(chǎn)品為核心,致力于研發(fā)產(chǎn)品,總之,產(chǎn)品始終是樂卡五金的核心工作。【優(yōu)居研究院】:13年合作相信飛美家具與樂卡五金在整個家居環(huán)境應(yīng)用、產(chǎn)品舒適體驗上有著共同的默契,未來雙方會在哪些方面加強(qiáng)合作?【鐘紅文】:樂卡五金與飛美多年來在家居大功能研發(fā)方向上是保持一致的,樂卡的市場調(diào)研地就設(shè)在飛美家具展廳,第一時間獲得用戶體驗數(shù)據(jù)。未來,樂卡五金也將繼續(xù)努力為飛美提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最具性價比的產(chǎn)品,雙方共同實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化?!局軇P軍】:除了標(biāo)準(zhǔn)的鉸鏈、軌道等功能性五金之外,飛美與樂卡五金在其他方面也有合作,比如金屬表面工藝處理。針對用戶體驗的提升將更加集中發(fā)力。未來,一是通過擴(kuò)大飛美的銷量,帶動樂卡五金產(chǎn)品用量;二是開發(fā)新產(chǎn)品,根據(jù)客戶的最新需求反饋,飛美也會和樂卡五金工廠合作去嘗試一些新的提升,實現(xiàn)雙方的可持續(xù)發(fā)展。
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