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南方日?qǐng)?bào)訊?(記者/劉倩?通訊員/方杰)筆者從廣鐵集團(tuán)獲悉,今年中秋假期,廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客共計(jì)393.4萬(wàn)人次,其中高鐵發(fā)送324.7萬(wàn)人次,約占總發(fā)送量的82.5%。整個(gè)小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸秩序總體平穩(wěn)有序?! ?2日,假期最后一天,旅客紛紛踏上返程旅途,廣鐵集團(tuán)迎來(lái)返程客流小高峰,客流呈現(xiàn)周邊中小城市向中心大城市回流態(tài)勢(shì)。廣鐵當(dāng)日開(kāi)行旅客列車1001.5對(duì),其中高鐵動(dòng)車組列車901對(duì),為返程旅客提供充足運(yùn)力保障。數(shù)據(jù)顯示,廣鐵12日發(fā)送旅客107萬(wàn)人次,到達(dá)旅客112萬(wàn)人次?! 閼?yīng)對(duì)返程客流,廣鐵集團(tuán)加大老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)力度,增派服務(wù)隊(duì)協(xié)助旅客購(gòu)取票、提行李等;暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要;及時(shí)處理旅客問(wèn)詢,為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等服務(wù);在服務(wù)臺(tái)配備愛(ài)心輪椅、愛(ài)心藥箱等用具用品,為有需要的旅客提供“一對(duì)一”服務(wù);各大車站認(rèn)真做好火車站地區(qū)接駁運(yùn)輸工作,暢通旅客出行“最后一公里”,積極與市政交通部門聯(lián)動(dòng),根據(jù)列車到達(dá)時(shí)刻,協(xié)調(diào)加開(kāi)或延長(zhǎng)公交、地鐵、出租車運(yùn)營(yíng)時(shí)間,優(yōu)化火車站出站口行車路線,保障旅客出站后順暢回家?! ⊥瑫r(shí),廣鐵集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)科技防疫能力,管內(nèi)各大車站進(jìn)站口、出站口和便捷換乘通道安裝5G智能健康核驗(yàn)防疫平臺(tái)400余臺(tái),大大提升查驗(yàn)效率;在各車站設(shè)有紅外熱成像多人測(cè)溫?cái)z像機(jī)器1000余臺(tái),旅客通過(guò)時(shí)無(wú)需停留等待,實(shí)現(xiàn)旅客遠(yuǎn)距離快速、無(wú)感無(wú)接觸式100%體溫監(jiān)測(cè)。在候車室內(nèi)部分使用頻率高的扶梯上安裝了自動(dòng)扶梯消殺設(shè)備。
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