中央廣播電臺(tái)專(zhuān)訪輕喜到家 共同探討大灣區(qū)家政發(fā)展新趨勢(shì)

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隨著居民生活水平的提高,中國(guó)家庭的可支配收入也逐漸提高,人口結(jié)構(gòu)的變化、高齡人群規(guī)模的逐漸增加,催生著“家”場(chǎng)景服務(wù)需求的釋放。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分,將迎來(lái)大幅度的發(fā)展機(jī)遇?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的新一代消費(fèi)者,也催生了家政行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。“南粵家政”工程自實(shí)施以來(lái),深圳以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”為突破口,通過(guò)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+家政”,促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,讓家政煥發(fā)新活力。近期,中央電視臺(tái)大灣區(qū)之聲就大灣區(qū)家政行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),采訪了深圳輕喜到家科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“輕喜到家”),輕喜到家副總裁翟繼寶先生表示,輕喜到家是一家利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能等創(chuàng)新科技,為中國(guó)家庭提供高品質(zhì)、多樣化生活場(chǎng)景的家庭生活平臺(tái)。服務(wù)涵蓋高端保潔保姆、母嬰護(hù)理、育嬰早教、產(chǎn)康修復(fù)、家電清洗、家居養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)環(huán)境治理、奢侈品養(yǎng)護(hù)、收納整理等專(zhuān)業(yè)的到家服務(wù),迄今為止,已服務(wù)超過(guò)350w+的中國(guó)家庭。圖為輕喜到家保潔師據(jù)翟總介紹,家政界無(wú)標(biāo)準(zhǔn)一直是困擾行業(yè)內(nèi)的痛點(diǎn)。為了推動(dòng)家政行業(yè)的職業(yè)化,提高家政從業(yè)人員的整體素質(zhì),輕喜到家采取B2C直營(yíng)商業(yè)模式,以員工制管理,最大程度保障用人安全性,有效杜絕服務(wù)質(zhì)量無(wú)保障、管理不力、投訴無(wú)門(mén)等行業(yè)弊端,服務(wù)用戶對(duì)到家服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的要求。為了將到家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,輕喜到家獨(dú)創(chuàng)了“全屋10區(qū),106個(gè)家務(wù)細(xì)項(xiàng),260個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,并配備國(guó)際一流的環(huán)保型清潔工具,將無(wú)序的服務(wù)程序化,標(biāo)準(zhǔn)透明可視。圖為輕喜到家服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為粵港澳大灣區(qū)家政行業(yè)的引領(lǐng)者,輕喜到家于2021年創(chuàng)建輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,這是一所現(xiàn)代家政產(chǎn)、教、研為一體的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,也是深圳市首批家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地。學(xué)校獨(dú)創(chuàng)家庭場(chǎng)景化的教學(xué)模式,開(kāi)發(fā)職業(yè)教育信息管理系統(tǒng),搭建“15天-60天的理論+實(shí)操培訓(xùn)體系”,員工都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn),并通過(guò)四次師傅一對(duì)一上戶實(shí)際操作指導(dǎo),用戶和企業(yè)雙方認(rèn)可后方可上崗。截至目前,輕喜職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,累計(jì)向社會(huì)輸送20000+專(zhuān)業(yè)到家服務(wù)人員,成為行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新職業(yè)教育先行者。圖為輕喜到家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校2022年8月,輕喜到家還曾獲得廣東省2022年度“南粵家政”五星級(jí)企業(yè)稱(chēng)號(hào)。隨著品牌形象的不斷升級(jí),深耕行業(yè)7年的輕喜到家,還將不忘初心,聚焦家政行業(yè)新發(fā)展,戰(zhàn)略開(kāi)啟新征程,以大企業(yè)之姿引領(lǐng)大灣區(qū)家政新趨勢(shì),為中國(guó)家庭帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的全生命周期產(chǎn)品。
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