在未來(lái)10年內(nèi)，中國(guó)家具行業(yè)將會(huì)至少保持兩位數(shù)字以上的增長(zhǎng)速度，這意味著家具行業(yè)步入了第二個(gè)高速發(fā)展的軌道。 　　截至2005年年底，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)數(shù)量已多達(dá)五萬(wàn)家，生產(chǎn)總值達(dá)到了3400億元，已經(jīng)超過(guò)加拿大，成為僅次于美國(guó)的世界第二大家具生產(chǎn)國(guó)。根據(jù)中國(guó)家具業(yè)協(xié)會(huì)的較新數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年內(nèi)，中國(guó)家具行業(yè)將會(huì)至少保持兩位數(shù)字以上的增長(zhǎng)速度，這意味著家具行業(yè)步入了第二個(gè)高速發(fā)展的軌道。　　在中國(guó)家具行業(yè)整體繁榮的背景下，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是：家具行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、利潤(rùn)空間不斷縮減、經(jīng)濟(jì)效益明顯下降。五萬(wàn)多家家具企業(yè)中90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有?！　∪绻f(shuō)近20年來(lái)中國(guó)家具行業(yè)的發(fā)展主要以數(shù)量擴(kuò)張為主，那么在接下來(lái)的10年里，中國(guó)家具企業(yè)的發(fā)展則轉(zhuǎn)向以質(zhì)量取勝。而實(shí)現(xiàn)從{TodayHot}數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，品牌升級(jí)將會(huì)是中國(guó)家具企業(yè)的必然選擇?！　∫赃B鎖品牌專賣店為主要發(fā)展形式的中國(guó)家具企業(yè)，需要從幾個(gè)方面入手，才能從眾多的企業(yè)中脫穎而出，達(dá)到品牌升級(jí)的目標(biāo)。擴(kuò)大專賣店數(shù)量和面積加強(qiáng)品牌展示力度　　針對(duì)專賣店相對(duì)于其它零售業(yè)態(tài)的特殊性質(zhì)，家具企業(yè)在實(shí)施專賣店計(jì)劃時(shí)必須首先考慮數(shù)量和面積問(wèn)題。無(wú)論是基于企業(yè)希望更加貼近消費(fèi)者，還是更加便利消費(fèi)者接觸自身產(chǎn)品的目的，家具企業(yè)都應(yīng)該盡可能擴(kuò)大專賣店的數(shù)量，換個(gè)角度來(lái)看，家具企業(yè)專賣店數(shù)量過(guò)少也不能很好的實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。但擴(kuò)張的前提是以市場(chǎng)容量和家具企業(yè)自身資金實(shí)力為基礎(chǔ)，切忌盲目過(guò)度擴(kuò)張?！　∑浯?，由于專賣店屬于走高端線路的戰(zhàn)略，所以對(duì)店面空間布置、設(shè)計(jì)、商品陳列等方面都有著較高的要求。尤其是在當(dāng)前消費(fèi)者喜歡“體驗(yàn)式消費(fèi)”的大環(huán)境下，家具零售行業(yè)普遍盛行在賣場(chǎng)中通過(guò)塑造各種形式的真實(shí)場(chǎng)景，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入“身臨其境”的購(gòu)物狀態(tài)，因此這種賣場(chǎng)布置無(wú)疑會(huì)加大家具企業(yè)對(duì)專賣店的面積要求?！　〈送?，對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，專賣店是向消費(fèi)者展示自身實(shí)力的強(qiáng)大平臺(tái)，若不能做到盡善盡美則無(wú)法在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。直營(yíng)店+加盟店加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)控制力　　家具專賣店作為一種特殊的連鎖經(jīng)營(yíng)形式，按照其連鎖性質(zhì)不同還可以細(xì)分為兩種連鎖形式：直營(yíng)連鎖專賣和加盟連鎖專賣?！　≈睜I(yíng)連鎖專賣店的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，家具企業(yè)總部對(duì)于連鎖網(wǎng)絡(luò)終端的控制力強(qiáng)、決策效率高、管理一致、貼近消費(fèi)者以及市場(chǎng)信息反饋迅速，對(duì)于一些區(qū)域市場(chǎng)的大型專賣店或者旗艦店應(yīng)該堅(jiān)持直營(yíng)連鎖形式?！　〉睜I(yíng)連鎖要求家具企業(yè)對(duì)專賣店全資或控股開設(shè)，因此對(duì)于家具企業(yè)的資金實(shí)力要求較高、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)在快速擴(kuò)張過(guò)程中由于資金掣肘、人才瓶頸和管理成本等因素將會(huì)嚴(yán)重制約其擴(kuò)張進(jìn)程。在目前家具企業(yè)普遍實(shí)力不夠強(qiáng)大的情況下，實(shí)施直營(yíng)連鎖專賣店應(yīng)該量力而行。　　加盟連鎖專賣店對(duì)于家具企業(yè)資金實(shí)力要求較低，可{HotTag}以實(shí)現(xiàn)高速而又低成本的擴(kuò)張，搶占市場(chǎng)分額，并且較大程度地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)。該種形式較為符合當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分家具企業(yè)專賣店拓展的實(shí)際情況。但家具企業(yè)也應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到：品牌知名度不高、加盟商素質(zhì)參差不齊、管理難以一致、容易傷害品牌形象等因素都可能造成加盟連鎖擴(kuò)張受阻，甚至危及企業(yè)自身生存?！　≡谧誀I(yíng)店和加盟店的問(wèn)題上，當(dāng)前家具企業(yè)應(yīng)以自營(yíng)店連鎖擴(kuò)張打造企業(yè)品牌形象，以加盟店連鎖擴(kuò)張擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)的控制力。不斷豐富家具品牌的內(nèi)涵與外延　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)認(rèn)為，品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以讓某個(gè)或某群消費(fèi)者識(shí)別其產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別?！　〖揖咂髽I(yè)只有不斷地提升和提煉自身品牌的內(nèi)涵與外延，以培訓(xùn)為手段，以專賣店為橋梁，使得自身品牌的內(nèi)涵與外延融合，在專賣店具體的產(chǎn)品、服務(wù)、感受中，向消費(fèi)者傳遞自身的訴求，讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌，較終達(dá)成購(gòu)買行為?！　≡谶@整個(gè)行為過(guò)程中，家具企業(yè)必需要關(guān)注其中兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一、家具企業(yè)需要在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升管理水平、完善企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象，才能到達(dá)提升和提煉自身品牌內(nèi)涵與外延的目的。切忌盲目擴(kuò)張、瞞天過(guò)海欺騙消費(fèi)者，否則就只能自食其果，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的歐典地板就有這樣的前車之鑒?！　∑涠?、家具品牌訴求較終能夠讓消費(fèi)者直接感受還需要在專賣店中完成，因此專賣店是家具企業(yè)和消費(fèi)者溝通的橋梁和前沿。有鑒于此，家具企業(yè)如何使專賣店能夠準(zhǔn)確、完整地體現(xiàn)其品牌訴求將會(huì)是整個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵，而加強(qiáng)對(duì)專賣店(特別是加盟專賣店)的培訓(xùn)是一個(gè)較為直接而有效的解決方法。店面營(yíng)銷+非店面營(yíng)銷搶占市場(chǎng)份額　　現(xiàn)代“整合營(yíng)銷之父”、美國(guó)西北大學(xué)的舒爾茨教授認(rèn)為：“整合營(yíng)銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體(如雇員、立法者、媒體和金融團(tuán)體)保持一種良好的、積極的關(guān)系?！本唧w到家具企業(yè)連鎖專賣店來(lái)講，整合營(yíng)銷就包括了店面營(yíng)銷和非店面營(yíng)銷兩種方式。　　顧名思義，店面營(yíng)銷就是指營(yíng)銷方式局限于專賣店內(nèi)以及店外的廣告標(biāo)志的一種營(yíng)銷方式，其優(yōu)點(diǎn)是有利于家具連鎖專賣店提升企業(yè)品牌、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但缺點(diǎn)也比較明顯，體現(xiàn)在三個(gè)方面：靠前、其本身屬于一種被動(dòng)營(yíng)銷方式，缺乏對(duì)潛在消費(fèi)者的主動(dòng)發(fā)掘和溝通；第二、宣傳面過(guò)窄，傳播乏力；第三、營(yíng)銷手段單一?！　∥阌怪靡傻氖?，家具專賣店由于其固有的局限導(dǎo)致其市場(chǎng)的輻射范圍有限。在家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到達(dá)如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的狀況下，家具企業(yè)如何迅速推動(dòng)自身品牌升級(jí)，搶占市場(chǎng)占有率，以達(dá)到打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的才是較終得以生存的關(guān)鍵。而的出路就是在整合營(yíng)銷思想的指導(dǎo)下，較大程度地發(fā)揮品牌效應(yīng)，通過(guò)建立一個(gè)相關(guān)利益共同體，多角度、多方位的全面攔截顧客。建立健全規(guī)范的服務(wù)流程　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代倡導(dǎo)流水線式的生產(chǎn)流程，而在商業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的服務(wù)流程。專賣店連鎖經(jīng)營(yíng)的管理必須實(shí)現(xiàn)“四化”即：標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化、獨(dú)特化。之所以以“標(biāo)準(zhǔn)化”作為“四化”之首，則反映了連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。連鎖經(jīng)營(yíng)只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，才能通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)手段復(fù)制連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程則連鎖專賣經(jīng)營(yíng)根本無(wú)從說(shuō)起?！　⊥?，家具企業(yè)專賣店管理必須建立健全規(guī)范化的服務(wù)流程，其中主要包括規(guī)范的店面服務(wù)流程和規(guī)范的售后安裝服務(wù)流程兩個(gè)方面。　　具體來(lái)看，店面服務(wù)流程又可以細(xì)分為兩點(diǎn)：其一、硬件規(guī)范，即統(tǒng)一的企業(yè)形象，例如專賣店的名稱、廣告、裝潢，甚至于標(biāo)準(zhǔn)的字體、統(tǒng)一的色彩、辦公用品、產(chǎn)品、價(jià)格等以物的形式存在的規(guī)范化。其二、軟件規(guī)范，主要體現(xiàn)在員工的服裝、用語(yǔ)、精神面貌、專業(yè)水平等方面的規(guī)范化?！　∫?guī)范化的售后安裝服務(wù)流程是企業(yè)品牌升級(jí)的重要組成部分。在家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，良好的售后服務(wù)可以在和顧客的較后接觸中維持和提升顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。打造“開心樂業(yè)”的員工隊(duì)伍　　家具企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇如何打造一支“開心樂業(yè)”的員工隊(duì)伍，其較終目的是讓員工以高熱情、**率為企業(yè)和顧客服務(wù)?！　《己玫钠髽I(yè)文化是保證家具專賣店員工快樂工作的動(dòng)力，這需要家具企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中不斷探索和改進(jìn)而形成。除此之外，合理的精神和物質(zhì)激勵(lì)也是必不可少的?！　∪绻揖咂髽I(yè)連鎖專賣店能夠切實(shí)做好以上幾個(gè)方面的工作，相信對(duì)于實(shí)現(xiàn)提升家具品牌知名度，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的目的會(huì)起到一定作用。但切忌盲目追求擴(kuò)張速度，否則可能會(huì)傷及筋骨。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 喜報(bào)頻傳！湖北卓寶榮 獲湖北省“健康企業(yè)”稱號(hào) 嘉寶莉校招行程預(yù)告 | 助你直通全 球涂料TOP企業(yè)！ 馮文利“固廢在預(yù)拌砂漿中的應(yīng)用技術(shù)”解析 背景墻的風(fēng)靡丨永遠(yuǎn)可以給你帶來(lái)無(wú)限驚喜！ 既能防意外墜 落又能應(yīng)急逃生，這樣的門窗設(shè)計(jì)才是很多家庭想要的 世界標(biāo)準(zhǔn)日｜數(shù)說(shuō)那些年卓寶參編的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 重磅！頂固集創(chuàng)門窗榮 獲佛山市“專精特新”高企業(yè)認(rèn)定 霧霾秋雨侵蝕屋面？莫藝筑能為您的廠房多維全 面防護(hù)！ 實(shí)力取勝！浙派獲金刺猬獎(jiǎng)集成灶十 大影響力品牌榮稱！ 新整裝開啟萬(wàn)億大市場(chǎng) 歐派與龍 頭裝企、產(chǎn)品品牌商共創(chuàng)整裝新生態(tài)