標(biāo)致印象 　　“一個(gè)鮮花盛開(kāi)的企業(yè)；一個(gè)不僅僅制造產(chǎn)品的企業(yè)；一個(gè)視家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)根本不激烈的企業(yè)?！薄獦?biāo)致家具網(wǎng)站的描述 　　“因?yàn)椴皇强壳?，所以更加努力。”—?0年前和20年后的今天，標(biāo)致人一直未變的口號(hào) 　　孫守江印象 　　盡管他已經(jīng)在全國(guó)建立起了350個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、旗幟插到除西藏和臺(tái)灣以外的所有省、市、自治區(qū)，并把分號(hào)開(kāi)到德國(guó)去，他卻笑稱(chēng)自己做得不好。 　　精瘦的孫守江說(shuō)起話來(lái)字正腔圓、底氣十足，同時(shí)也不乏幽默。都說(shuō)孫守江是個(gè)內(nèi)斂的人，而他那敏銳的目光，卻洞察著中國(guó)家具業(yè)的瞬息風(fēng)云變幻。 　　訪談時(shí)間：2006年7月21日　10:00-11:00 　　訪談地點(diǎn)：搜狐嘉賓聊天室　 　　主持人：戴蓓 　　孫守江檔案： {TodayHot}　　北京市標(biāo)致家具有限責(zé)任公司董事長(zhǎng) 孫守江 　　出生日期：1953年7月7日 　　1986年創(chuàng)辦北京新潮木器社，后改名北京市標(biāo)致家具有限責(zé)任公司。 　　以下為訪談全文： 　　【主持人】：各位網(wǎng)友大家上午好，歡迎光臨嘉賓聊天室。今天請(qǐng)到的嘉賓是北京標(biāo)致家具公司的董事長(zhǎng)孫守江先生，非常歡迎嘉賓作客訪談室，作為靠前次來(lái)做客的嘉賓，都會(huì)請(qǐng)嘉賓做一個(gè)自畫(huà)像，您覺(jué)得自己是一位什么樣的老總，讓大家認(rèn)識(shí)一下您？ 　　　 孫守江：我很清楚自己，會(huì)干什么，能干什么，必干什么！　 　　【孫守江】：本人從事這個(gè)行業(yè)，從1986年到2006年，整整20年，20個(gè)年頭取得了一些成績(jī)，僅僅是過(guò)去，從來(lái)不敢說(shuō)，我也跟底下的人說(shuō)，我們不能以靠前自享，不能以老大自居，不能老夸我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)。2006年標(biāo)致公司自我命名是知命元年，就像公元開(kāi)始一樣，從頭開(kāi)始。我本人很執(zhí)著，定位很清晰，會(huì)干什么，能干什么，必干什么，我認(rèn)為我了解家具，了解中國(guó)的家具文化，我只會(huì)干家具。就這么執(zhí)著地干了20年，并且還將干下去，爭(zhēng)取打造百年老店。 【主持人】：您現(xiàn)在已經(jīng)把分號(hào)開(kāi)到德國(guó)去了，您覺(jué)得中國(guó)的家具企業(yè)如何更好的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，怎么才能更好地凸現(xiàn)我們的位置？ 　　【孫守江】：中國(guó)的家具出口，作為生產(chǎn)大國(guó)，這是世界有目共睹的，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且與各國(guó)的家具之間的市場(chǎng)交易一直是順差，{HotTag}越來(lái)越大。關(guān)鍵是我們以什么面目，充當(dāng)一個(gè)什么角色來(lái)把我們的家具產(chǎn)品打到國(guó)際市場(chǎng)上去？ 　　改革開(kāi)放已經(jīng)20年了，出現(xiàn)了很多很多大的制造企業(yè)，但是僅僅是制造。和國(guó)際市場(chǎng)接軌，我們的制造能力沒(méi)問(wèn)題了，產(chǎn)品質(zhì)量及工藝沒(méi)問(wèn)題了，制造的款式、理念也沒(méi)有問(wèn)題了。但是是僅僅是滿(mǎn)足于掙三個(gè)點(diǎn)，五個(gè)點(diǎn)，甚至于給了兩個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)嗎？如何讓我們的產(chǎn)品增值，這是每個(gè)企業(yè)家心里都在想的，并不能回避的，標(biāo)致公司看明白了這些以后，經(jīng)過(guò)我們很多年的努力，到市場(chǎng)上去看，去感覺(jué)，去當(dāng)觀眾。德國(guó)的科隆展，意大利的米蘭展，美國(guó)的高點(diǎn)展，這很多年我們?cè)诳嗫嘧非螅瑝?mèng)想著有一天將以全新的，完全的屬于我們自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌。我們?cè)趲状髧?guó)際展會(huì)上亮相，告訴他們我們的產(chǎn)品是100%的自主設(shè)計(jì)，仍然沿襲和秉承著歐洲的文化。我們的產(chǎn)品一直是歐洲文化與現(xiàn)代生活的銜接?？梢哉f(shuō)有一些高端的市場(chǎng)喜歡我們的產(chǎn)品，但是不敢說(shuō)很多，因?yàn)槲覀児S很小，工廠目前才二千人左右，產(chǎn)量還不是很大。頭兩年只是在中國(guó)參加一些國(guó)際性的大型展覽會(huì)，造成一些影響，今年去參加了德國(guó)的科隆展，效果非常好。我們是受德國(guó)科隆展主辦方直接邀請(qǐng)的。這里有一個(gè)小故事，為什么主辦方在中國(guó)眾多的家具里邀請(qǐng)標(biāo)致公司的產(chǎn)品去呢？不是邀請(qǐng)我本人，本人沒(méi)有什么，企業(yè)也不是較大，它是看好了我們的產(chǎn)品性，就是不可復(fù)制，我們有在馬德里注冊(cè)的外觀專(zhuān)利，八個(gè)系列品牌在中國(guó)商標(biāo)總局注冊(cè)了外觀專(zhuān)利，完全是自己創(chuàng)造的產(chǎn)品，不像他們?cè)趪?guó)際展覽會(huì)、國(guó)內(nèi)展覽會(huì)，甚至到市場(chǎng)上，產(chǎn)品沒(méi)有差異化，千篇一律，似曾相識(shí)，我們的產(chǎn)品個(gè)性化特別強(qiáng)，僅僅憑著這一點(diǎn)，很自豪地跟我們同行說(shuō)，你們沒(méi)見(jiàn)過(guò)這款家具吧，如果見(jiàn)過(guò)，我就砸了。那就是掌握在自己的手里。基于這一點(diǎn)，我們體會(huì)到了600年的歐洲文化反映出來(lái)的各種元素，不管是服裝上的，陶瓷上的，建筑上的，甚至于音樂(lè)。把它都凝聚在一起，根據(jù)現(xiàn)代人的審美觀，就能夠創(chuàng)造出符合歐洲，符合美洲，符合世界上，當(dāng)然人的追求層次不一樣，我們鎖定我們這個(gè)層次追求家具的層次的人。 　　參完展之后，在那里注冊(cè)公司，把我們的產(chǎn)品直接在歐洲，因?yàn)榭壳皞€(gè)總部在德國(guó)科隆，第二是發(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在有很多經(jīng)銷(xiāo)或者代理或者買(mǎi)斷地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的加盟商。僅想更正國(guó)人一個(gè)觀點(diǎn)，曾經(jīng)過(guò)去的觀點(diǎn)，不要認(rèn)為什么什么的都是原裝的好，不對(duì)，時(shí)代在飛速地發(fā)展，我們的思想意識(shí)也在根據(jù)時(shí)代的變化而變化，請(qǐng)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在我們家里面要買(mǎi)彩電，你是不是還建議我非得要買(mǎi)原裝的呢？不會(huì)是這樣的，80年代不一樣，我剛結(jié)婚的時(shí)候，兩口子商量一定要買(mǎi)原裝的，現(xiàn)在大可不必了，因?yàn)閲?guó)產(chǎn)的特別漂亮，不管是平面的，是等離子的，是液晶的，是各種形式都有。倒退幾年，大家買(mǎi)手機(jī)，就說(shuō)買(mǎi)什么什么原裝的，現(xiàn)在請(qǐng)問(wèn)各位，還有人這么提嗎，你的手機(jī)是不是原裝的？不會(huì)，因?yàn)橹袊?guó)人自己研發(fā)制造的，一點(diǎn)都不比世界任何一個(gè)國(guó)家的手機(jī)、計(jì)算機(jī)、家電產(chǎn)品走了世界很多國(guó)家，這幾年都不停地在走，我就有一個(gè)感覺(jué)，中國(guó)的建筑，中國(guó)的機(jī)場(chǎng)，是世界較棒的，真的大聲疾呼，要看世界上較時(shí)髦的建筑，較漂亮的大樓，較宏偉的立交橋就在中國(guó)，真正是不爭(zhēng)的事實(shí)。為此我曾經(jīng)悄悄竊喜激動(dòng)過(guò)，法國(guó)香榭麗舍大道上，開(kāi)著中國(guó)品牌的專(zhuān)賣(mài)店，開(kāi)著浙江卡森皮革專(zhuān)賣(mài)店，中國(guó)產(chǎn)品不但在美國(guó)的紐約第五大道，法國(guó)的香榭麗舍大道，在德國(guó)科隆，所有的大的品牌應(yīng)該都有我們的設(shè)計(jì)，不僅僅是推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品賺錢(qián)，絕不是這個(gè)道理。世界上不同語(yǔ)種，不同膚色的人，感覺(jué)到在東方，感覺(jué)到在我們這代企業(yè)家手里制造的產(chǎn)品是被世界人接受的。 　　　 我們不能期盼著到哪里去都通吃　 這是為什么我們?cè)诳坡?，在歐洲開(kāi)我們的店。我們的產(chǎn)品在歐洲很有市場(chǎng)。我們的產(chǎn)品不管是質(zhì)量、做工、環(huán)保要求都非常自信，關(guān)鍵是我們的價(jià)格，在歐洲開(kāi)店遇到的兩難課題擺在我們面前，人民幣的幣種和歐元的幣種是乘以10的比例，歐洲稅率很低，房租、水電這些費(fèi)用根本也不比中國(guó)高，但有一點(diǎn)我們可能不好逾越，就是行業(yè)協(xié)會(huì)自律行為，價(jià)格體系的制定，不過(guò)我們現(xiàn)在已經(jīng)按照地方的要求，按照大家的商業(yè)潛規(guī)則去做了。我們很勤奮，我們還曾經(jīng)美著告訴大家，我們通宵地加班干，但是到了那人家會(huì)笑話我們，我們也要遵循當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)規(guī)則，6點(diǎn)鐘就得關(guān)門(mén)。我們不能期盼著到哪里去就都通吃，到哪里就全是咱們的，不會(huì)是這樣。我們把屬于我們自己的標(biāo)致的LOGO的品牌在高大的建筑物，在展館的外面，在專(zhuān)業(yè)雜志的封面不斷地推出。我想讓你分享我們這一份喜悅。 　　【主持人】：謝謝您，我特別想為這樣的民族品牌，為這樣的企業(yè)家鼓掌，中國(guó)的家具企業(yè)需要有這樣的胸懷，把我們自由的品牌，自創(chuàng)的品牌，帶到更多的國(guó)家里，帶到世界人們的視野里。 抄襲——心中永遠(yuǎn)的痛【孫守江】：標(biāo)致的產(chǎn)品，從外觀專(zhuān)利到商標(biāo)注冊(cè)以及到LOGO的顏色，在世界其他的市場(chǎng)或者國(guó)度里隨便使用，不要擔(dān)心誰(shuí)仿你的，誰(shuí)抄你的，誰(shuí)竊取你一些什么。 【主持人】：但是國(guó)內(nèi)的抄襲情況卻很?chē)?yán)重。 　　【孫守江】：對(duì)，這方面我不想多說(shuō)，但是我有一種傷痛，我們研究一款產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)師、新材料、模具、胎具，耗時(shí)要11個(gè)月到12個(gè)月，投入人民幣在200萬(wàn)元左右開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品也好賣(mài)，只要一好賣(mài)就一堆仿造。我們的專(zhuān)利證，我們的圖片，我們獲獎(jiǎng)的證書(shū)，擺在那里也不管用。在家電業(yè)，很多企業(yè)都能夠注冊(cè)它的技術(shù)專(zhuān)利、外觀的專(zhuān)利，并且為了專(zhuān)利的保護(hù)，他們的訴訟官司在報(bào)紙、媒體上的報(bào)道不斷。新聞出版界也有很多這方面的官司，其他的行業(yè)，連房地產(chǎn)的樓書(shū)都曾經(jīng)打過(guò)官司，唯具業(yè)，這么龐大的東西，就克隆，就抄，大家習(xí)以為常，大家麻木了，從南到北五萬(wàn)多個(gè)制造的廠家，要是再加上10萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售的商家就是15萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員不下幾百萬(wàn)，上千萬(wàn)的從業(yè)人員，可大家對(duì)這個(gè)視而不見(jiàn)。這不是一個(gè)好的現(xiàn)象。如果在這種氛圍的籠罩下，誰(shuí)都不去捅這層窗戶(hù)紙，行業(yè)怎么辦？實(shí)際上我們根本不缺法律。適當(dāng)時(shí)機(jī)，我就開(kāi)始帶頭了，對(duì)侵犯我們商業(yè)秘密的行為進(jìn)行法律追究，這個(gè)官司不是為自己打的。如果這個(gè)行業(yè)里大家對(duì)那些仿造的東西都有痛恨，生產(chǎn)仿造的廠家有一種恥辱的感覺(jué)，真正這樣，在國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)，建材市場(chǎng)，才能夠凈化，才能夠產(chǎn)生在家具市場(chǎng)銷(xiāo)售份額能夠占到1%的企業(yè)。 抄襲，不是因?yàn)椴欢ā局鞒秩恕浚簽槭裁丛谥袊?guó)會(huì)產(chǎn)生這樣尷尬的現(xiàn)象，是哪些原因造成的？ 　　【孫守江】：中國(guó)的家具市場(chǎng)制造業(yè)大于銷(xiāo)售業(yè)，靠前撥的制造業(yè)就是重量級(jí)的有幾個(gè)廠家，產(chǎn)值都到20個(gè)億，十幾個(gè)億，有四五家這樣的企業(yè)，他們根本沒(méi)顧，無(wú)暇顧及到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，統(tǒng)統(tǒng)出口，占地多少萬(wàn)畝，是很大的制造工廠，給別人貼牌出口。往下還有一層，規(guī)模也不小，賣(mài)得也挺好的這些廠家，因?yàn)槭袌?chǎng)非常大，五萬(wàn)多家家具企業(yè)，軟體家具就是做沙發(fā)、軟床這類(lèi)企業(yè)在全國(guó)的品牌數(shù)一數(shù)不足20家，做所謂的簡(jiǎn)約家具的，現(xiàn)代款的板式家具，從全國(guó)的市場(chǎng)范圍內(nèi)，也不足20家。我們從事實(shí)木古典家具生產(chǎn)的企業(yè)，數(shù)數(shù)品牌也不足20家，現(xiàn)在我都是放大了說(shuō)。家具行業(yè)的五個(gè)分類(lèi)加起來(lái)不足100家。我們自己生產(chǎn)還生產(chǎn)不過(guò)來(lái)，一直在為生產(chǎn)著急，我一直在為土地著急，一直在為如何培訓(xùn)教育，打造企業(yè)文化著急。另外一些廠家由于家具行業(yè)門(mén)檻低，三五個(gè)人也能做出來(lái)，他們根本就沒(méi)有考慮這方面的市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)分階段，到了一定的階段，不管是品牌營(yíng)銷(xiāo)，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，還有市場(chǎng)品牌和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成，完成了這個(gè)階段，下一個(gè)階段肯定就是塑造品牌的形象，達(dá)到一種差異化的經(jīng)營(yíng)，品牌是靠前差異，款式是第二個(gè)差異，出現(xiàn)這些現(xiàn)象不足為怪，只是這些廠家的規(guī)模還不大，至于什么法律意識(shí)不強(qiáng)，誰(shuí)都懂法，在他們看來(lái)是還沒(méi)有觸及到他們的根本利益。 標(biāo)致家具董事長(zhǎng)孫守江　　 房產(chǎn)調(diào)控是商機(jī)，看你會(huì)抓不會(huì)抓　　【主持人】：您認(rèn)為在近年來(lái)國(guó)家紛紛出臺(tái)房地產(chǎn)調(diào)控政策的背景下，家具行業(yè)在大的經(jīng)濟(jì)背景之下，會(huì)產(chǎn)生哪些影響？ 　　【孫守江】：不管是企業(yè)還是我們社會(huì)公民的每個(gè)自然人，都分享著這個(gè)國(guó)家的每一點(diǎn)一滴的進(jìn)步帶給我自身和我周?chē)娜说奈镔|(zhì)生活和經(jīng)濟(jì)生活方面的反映，這不僅僅是房地產(chǎn)方面的國(guó)六條的出臺(tái)，出臺(tái)也并不奇怪，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)方面的政策、條款，這15、16年以來(lái)，出臺(tái)了無(wú)數(shù)次，不過(guò)這次的動(dòng)靜稍微大了一些。它沒(méi)有改變我們的市場(chǎng)原貌，沒(méi)說(shuō)不讓蓋房了，沒(méi)有任何一個(gè)政府出臺(tái)不讓賣(mài)家具，房子照蓋，家具照買(mǎi)。這里就帶來(lái)了每一類(lèi)商品的變化，大房子多，大房子自然賣(mài)給那些有買(mǎi)大房子能力的人去買(mǎi)。買(mǎi)大房子的人，希望有大一點(diǎn)的家具。小房子多了，適合于小戶(hù)型的家具就好賣(mài)了，采購(gòu)的人多了。大房子多了適合于大房子或者價(jià)位高的就好賣(mài)了，就多了，因?yàn)樾枨缶投嗔??？墒欠康禺a(chǎn)蓋完房以后選家具，出臺(tái)只是下去了，不管是雷是雨是毛毛雨都下去了，順著這個(gè)政策以后再誕生的房子還沒(méi)有出來(lái)，對(duì)目前的家具行業(yè)，我們家生產(chǎn)什么還是生產(chǎn)什么，你們家生產(chǎn)什么還是生產(chǎn)什么，沒(méi)有坡度。至于有人說(shuō)國(guó)六條出來(lái)以后，全國(guó)的家具業(yè)，瓷磚、衛(wèi)浴行業(yè)銷(xiāo)售要下滑，這個(gè)說(shuō)法不是很準(zhǔn)確，是有的下滑了，有的還增長(zhǎng)。比如以前都是方浴缸，但是現(xiàn)在大家都不買(mǎi)傳統(tǒng)的方的了，都愿意買(mǎi)獨(dú)立的圓的，因?yàn)楠?dú)立的圓的不用封邊，而且還好看。所以是方浴缸的銷(xiāo)量下降。圓浴缸的銷(xiāo)量上升了。 　　總體上我沒(méi)有權(quán)威地掌握那么多情況，我是從市場(chǎng)上直接的感覺(jué)，基本上是沒(méi)有下滑。也可能我們家賣(mài)得好沒(méi)有這個(gè)感覺(jué)。反正是每個(gè)廠家，每個(gè)歷史階段和每個(gè)潮流都給商品帶來(lái)的變化是必然的，而且這種動(dòng)態(tài)是永遠(yuǎn)的。今天小紅背心，小紅T恤，明年再流行什么，真不好說(shuō)了。但是作為企業(yè)要不斷地去創(chuàng)造商機(jī)，去開(kāi)拓款式，總體的營(yíng)業(yè)額不會(huì)下，可能會(huì)增長(zhǎng)的。尺寸可以變小，但是定位不可降低　　【主持人】：標(biāo)致家具是做古典家具的，古典家具一般尺寸是略大一些，在這種市場(chǎng)變化下，會(huì)不會(huì)也會(huì)推出針對(duì)小戶(hù)型的家具？ 　　【孫守江】：會(huì)，真得會(huì)。因?yàn)槭裁磼赍X(qián)就做什么，市場(chǎng)有這個(gè)需求，我們就生產(chǎn)這些。但是這里有一個(gè)定位是不可混淆的，你所定的和你所服務(wù)的客戶(hù)群是哪個(gè)層面的就生產(chǎn)他們需要的。就像金字塔似的，我們還能生產(chǎn)這塊的，但是我們家不做。 　　【主持人】：您的定位層定在哪里？ 　　【孫守江】：定在高端。定在高端，就舍得花多一點(diǎn)的錢(qián)，就跟全裝修經(jīng)典公寓，和毛坯房不一樣。定位在高端，就得拿得出值得推敲的高端的東西來(lái)，這所謂的東西的元素就是含括較好的原材料，較好的機(jī)器設(shè)備，標(biāo)致公司的機(jī)器設(shè)備全是德國(guó)的，意大利，什么好的，什么貴的就買(mǎi)什么。人才到標(biāo)致就想掙800塊錢(qián)不會(huì)有，一定要有一流的工人，一流的工人掙一流的價(jià)錢(qián)，五個(gè)手指頭，有給600的就知足的，有掙1500的，還有掙3000的，還有掙4000的，你用什么樣的工人，決定了你整個(gè)工廠的定位，家具才賣(mài)600塊錢(qián)，怎么可能有一流的工人。大家都說(shuō)我們企業(yè)是一流的，不對(duì)，一看就知道。有的說(shuō)你做小商品的，做特別大眾化的商品，就應(yīng)該對(duì)著你的商品聘請(qǐng)相對(duì)的人員，農(nóng)村的小姑娘做毛絨玩具很好，給她600塊錢(qián)就知足，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。你的產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力，就要使較好的材料，用較好的設(shè)備，打造一流的廠房，還用一流的工人，還要給一流職工的一流價(jià)值。工人都是林大畢業(yè)的，林大畢業(yè)生在標(biāo)致公司開(kāi)車(chē)床就給600？根本不可能。產(chǎn)生的在市場(chǎng)上比別人高的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格不單純指產(chǎn)品價(jià)格，你服務(wù)誰(shuí)？不要覺(jué)得我們什么產(chǎn)品都是服務(wù)于廣大工農(nóng)兵群眾的，我們不能乞求一種統(tǒng)一。這里有差異化的，有價(jià)值理念和商品關(guān)系在里面。 國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店即將開(kāi)業(yè)【主持人】：聽(tīng)說(shuō)我們?cè)诒彼倪€附近的專(zhuān)賣(mài)店馬上要開(kāi)了，這是國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店，也是功能較全的，能不能現(xiàn)在介紹一下情況。 【孫守江】：現(xiàn)在介紹是早一點(diǎn)，只能承認(rèn)標(biāo)致公司在北四環(huán)即將開(kāi)業(yè)一個(gè)屬于自己的大型專(zhuān)賣(mài)店，這是有背景的。標(biāo)致公司這許多年來(lái)一直緊貼市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)就是家具城或者家具賣(mài)場(chǎng)。全國(guó)有幾百家店都入駐在各地一流的家具城里。我和這些老總也都相對(duì)比較熟識(shí)和打了很多年的交道，他們都比較偏愛(ài)標(biāo)致的家具，有一點(diǎn)我不怪他們，他們誰(shuí)也沒(méi)有能夠滿(mǎn)足標(biāo)致公司所有的品牌系列入駐到一個(gè)家具城里，我真愛(ài)家具城，真舍不得，但是不行，誰(shuí)都給我們兩塊地方或者四塊地方，但是我們家有八個(gè)品牌，就是八個(gè)不同系列，這些老板都跟我好，誰(shuí)都不給我全活了，沒(méi)有辦法，我只能打造屬于標(biāo)致公司自己的展示廳，把自己生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都在同一個(gè)空間擺好，展示出來(lái)。這和標(biāo)致公司今后長(zhǎng)期與全國(guó)家具城共同發(fā)展的合作戰(zhàn)略不沖突。 【主持人】：大概是多大平米？ 　　【孫守江】：幾千平米，因?yàn)槲覀儾皇亲鲑u(mài)場(chǎng)的，只是自己生產(chǎn)這一系列的東西，可能是幾千平米?；厥讈?lái)路：風(fēng)雨兼程，一條道走到黑?！局鞒秩恕浚簶?biāo)致家具已經(jīng)走過(guò)了20年的歷史，從較開(kāi)始的小工廠到現(xiàn)在這么大規(guī)模的企業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您是怎么來(lái)打造標(biāo)致這個(gè)品牌的，您認(rèn)為家具強(qiáng)勢(shì)品牌之路怎么走，分享一些您的成功經(jīng)驗(yàn)？ 　　【孫守江】：這個(gè)話題里有高興的成分，值得開(kāi)懷暢飲一杯的，同時(shí)也有辛酸，也有淚水，不管如何，路是走過(guò)來(lái)了，按我的話就是風(fēng)雨兼程，左右都不看了，一條道走到黑。由于我們選擇這個(gè)行業(yè)是非常傳統(tǒng)的家具制造業(yè)，不單單它的從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)低，門(mén)檻低。還有一點(diǎn)是中國(guó)改革開(kāi)放以后這個(gè)行業(yè)前面沒(méi)有任何一絲絲面紗、窗簾、屏障、大門(mén)來(lái)遮擋，改革開(kāi)放中國(guó)出現(xiàn)個(gè)體戶(hù)這個(gè)名詞了，家具制造行業(yè)和服裝制造業(yè)一樣，和開(kāi)餐館的個(gè)體戶(hù)一樣，這三大行業(yè)赤裸裸就面對(duì)市場(chǎng)，很多行業(yè)曾經(jīng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)并行過(guò)，唯獨(dú)傳統(tǒng)制造業(yè)，開(kāi)個(gè)體戶(hù)飯館的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)從改革開(kāi)放以后就直接進(jìn)入的是市場(chǎng)。也慶幸直接進(jìn)入市場(chǎng)的說(shuō)戰(zhàn)士也好，說(shuō)做著夢(mèng)想想發(fā)財(cái)?shù)?，想淘靠前桶金的也好，能夠?jiān)持下來(lái)的已經(jīng)是戰(zhàn)士了。 我在北京做家具行業(yè)里，我自己也坦誠(chéng)地面對(duì)客戶(hù)就是老字，人家叫老孫或者老大，但是認(rèn)識(shí)我的人和我認(rèn)識(shí)的人到現(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)里不多了。我一看到不多了，我突然想到我老了吧，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者我的同行們賠錢(qián)了或者企業(yè)倒閉了，他們都很，他們把企業(yè)干到一定規(guī)模了，人家可能就開(kāi)渡假村去了，辦服裝廠去了，投資房地產(chǎn)去了，有一部分是離開(kāi)這個(gè)行業(yè)了。另外一部分是屬于個(gè)人價(jià)值觀不同也離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，又找了一個(gè)“媳婦”，又搬到美國(guó)，這樣純屬于個(gè)人原因，離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)。我就屬于挺執(zhí)著，挺傻的，不會(huì)干別的人，認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)去干。 選對(duì)一個(gè)行業(yè)作為一個(gè)志向來(lái)說(shuō)，這是人生大的戰(zhàn)略課題，希望每個(gè)人都提前規(guī)劃好。 　　【主持人】：您為什么這么執(zhí)著，20年就去做這樣一個(gè)行業(yè)了，是因?yàn)槟軣釔?ài)家具行業(yè)還是什么樣的原因？ 　　 把雞蛋放在一個(gè)籃子里是安全的　　【孫守江】：熱愛(ài)家具行業(yè)是由衷的東西，從小帶來(lái)的情結(jié)。還有也曾經(jīng)走過(guò)一些彎路，和中國(guó)的靠前批下海的人一樣，他們都有過(guò)沖動(dòng)，在淘到靠前桶金以后，聽(tīng)到哪本書(shū)上說(shuō)什么了，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，減小風(fēng)險(xiǎn)。我在96年、97年也是像大家一樣，那會(huì)報(bào)紙上都這么登，開(kāi)餐廳的要做房地產(chǎn)的，開(kāi)服裝廠的又去開(kāi)了一個(gè)歌廳等等。大家在不同的行業(yè)相互滲透，而且要相互股份，他們對(duì)股份制規(guī)則、守則、運(yùn)作模式都沒(méi)有搞明白就要股份，就要打造集團(tuán)，就要跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。我當(dāng)時(shí)也這么動(dòng)過(guò)腦筋，并且也有行為，開(kāi)個(gè)玻璃廠，開(kāi)了建材廠，跟別人共同合資，做了一個(gè)女性?xún)?nèi)衣行業(yè)，投了很多錢(qián)都不行，較后都失敗了，牽涉了我們很多精力。虧得我們沒(méi)有把全部的資金和精力投在里面，較后還是回歸到人本、自然角度。中國(guó)人或者中國(guó)靠前代生意人、企業(yè)家，他們每個(gè)人都不是神，都會(huì)走這么一個(gè)時(shí)期的彎路，這是當(dāng)時(shí)社會(huì)的通病，冷靜下來(lái)我們看，讀了柯達(dá)膠卷這本書(shū)，橫著比、豎著比都比我們大，人家就不干別的，米其林輪胎，干了一百多年了，人家怎么不干房地產(chǎn)。世界五百?gòu)?qiáng)的大行業(yè)，都是緊緊圍繞自己的專(zhuān)，頂多是跨出一步，是跨出在一個(gè)系統(tǒng)里。我們基本是這么去做的，因?yàn)榧揖咝袠I(yè)有很大，很寬闊的前景。給職工明天，還客戶(hù)尊貴　　企業(yè)如何能夠做大或者品牌如何推廣，這是所有做企業(yè)的人都要面臨的一個(gè)解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題核心競(jìng)爭(zhēng)力，靠前個(gè)是理念，就是你要干什么，你要干什么，你領(lǐng)著這個(gè)公司干什么，你回避不得，一清二楚地寫(xiě)下來(lái)。標(biāo)致公司要干什么，就是領(lǐng)著一千人，兩千人干上。我不是面對(duì)整個(gè)社會(huì)，是面對(duì)標(biāo)致公司全體職工，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，不是面對(duì)社會(huì)的宣言與宗旨，“海納百川，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”，努力提高標(biāo)致人的文化素質(zhì)和生活水準(zhǔn)。我用這句話凝聚了大家。擴(kuò)大我們的隊(duì)伍，顯示出這個(gè)企業(yè)的胸懷和不斷要納進(jìn)新鮮血液。永續(xù)經(jīng)營(yíng)很好解釋是我的一個(gè)夢(mèng)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)也不想明兒搞了，后兒不干了，永續(xù)經(jīng)營(yíng)就得有一系列的東西來(lái)支撐，不斷提高標(biāo)致人的文化素質(zhì)，不管是你來(lái)自深宅學(xué)府還是貧寒的山區(qū)，你的過(guò)去人們似乎不大過(guò)問(wèn)，我們關(guān)心以及打造和共同提高的是你的文化素質(zhì)，力求或者是擺脫這個(gè)企業(yè)不單單不僅僅制造產(chǎn)品，要制造文明，要推崇和主張一種企業(yè)文化和一種生活文化。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品離不開(kāi)生活，這是一種新的主張。 我用一臺(tái)電腦栓住了好工人　　我們的很多員工都是來(lái)自農(nóng)村的孩子，他們不會(huì)計(jì)算機(jī)，我們公司買(mǎi)了好幾百臺(tái)計(jì)算機(jī)，幾乎每人一個(gè)。計(jì)算機(jī)給一個(gè)機(jī)床工、打磨工他們幾乎沒(méi)有什么用，但是他們的夢(mèng)就在這里，一臺(tái)計(jì)算機(jī)配給他，誠(chéng)心給計(jì)算機(jī)里放點(diǎn)軟件，給他一點(diǎn)小題目，一臺(tái)計(jì)算機(jī)一栓栓了三年，老板我早就想走了，我一看你發(fā)計(jì)算機(jī)，一看你請(qǐng)人講課，我就在這里。如果發(fā)一輛自行車(chē)，誰(shuí)也留不住。這是真事，能夠反映出就是你要給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。他有明天就不走了，這也是我們一直圍繞這個(gè)去做的。 同時(shí)很客觀地講，很坦誠(chéng)地告訴大家，要提高你跟我的生活水準(zhǔn)，他們就走向富裕，我也得要提高生活水準(zhǔn)，以前老打乒乓球，現(xiàn)在工廠大了，有地方了，有錢(qián)了，我們就修了一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，我的生活水準(zhǔn)也在提高，職工也是一樣。第二條，對(duì)外，對(duì)社會(huì)，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)市場(chǎng)，還給客人以尊貴，緊緊圍繞著這個(gè)去做。 　　【主持人】：還給客人以尊貴怎么理解？ 　　【孫守江】：實(shí)際上是商人，作為生意人一種感恩的回報(bào)。往上翻就是這個(gè)企業(yè)老板，人家說(shuō)企業(yè)文化就是老板的文化，就是企業(yè)較高決策者的文化，企業(yè)較高決策者如何看待還給客人以尊貴表現(xiàn)多深，又能窺見(jiàn)他的人品及價(jià)值觀，所以我提到叫感恩，以感恩的心情對(duì)待周?chē)娜?，同學(xué)、朋友、老師、父母，都說(shuō)到了，錯(cuò)了，還有你的顧客，不要把顧客說(shuō)成是上帝，上帝應(yīng)該是平起平坐的，應(yīng)該是人，站在人的共性角度去看，別人給予你了，別人認(rèn)可你了，你是什么心情？你是什么還給人家一句感謝的話，一句笑臉，一種行為，還是你漠視他。生產(chǎn)者企圖從市場(chǎng)中賺回銀子來(lái)，具體行為就是交易，要不然銀子換不回來(lái)。千里迢迢的，哈爾濱的客戶(hù)慕名而來(lái)到北京來(lái)，要買(mǎi)你的家具，怎么辦？這時(shí)候僅僅是一種交易的完成？這里面有情，這里面他對(duì)你品牌的認(rèn)可，第二才是產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。在這個(gè)過(guò)程中，你完成了交易了，不應(yīng)該派車(chē)送人家到機(jī)場(chǎng)，應(yīng)該。你不應(yīng)該留著客戶(hù)，請(qǐng)人家客飯，應(yīng)該。你不應(yīng)該過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)一封電子郵件，寫(xiě)一封熱情洋溢的慰問(wèn)卡，我覺(jué)得應(yīng)該。不定期地回訪客戶(hù)和給這些客戶(hù)主動(dòng)地保養(yǎng)家具，這是我們這么多年一直堅(jiān)持著在做的。這些不斷要還給客人尊貴，讓客人在整個(gè)和你們家打交道的過(guò)程中，都是在一種享受的，寬松的環(huán)境和氛圍當(dāng)中，這是你對(duì)別人的一種尊敬，你不應(yīng)該僅僅是您給我錢(qián)，我給您貨，拉出去拉倒，這充分體現(xiàn)了決策者，當(dāng)家人的一種價(jià)值觀，一種人品，當(dāng)然我們還有很多小的行為在這里面支撐著，但是一直圍繞著這個(gè)去做。我們的客戶(hù)不管是買(mǎi)我們的東西很多，幾十萬(wàn)的或者是買(mǎi)一件幾千塊錢(qián)的都這么去做。這樣去做道理很能講得通，也是很多行業(yè)的人都這么去做，要把一件件的小事一穿起來(lái)就是20年，不好做，要讓你的老職工，老的員工，新的員工，老的員工跟企業(yè)有感情，受企業(yè)的熏陶和老板的講課，時(shí)間一長(zhǎng)，聽(tīng)了無(wú)數(shù)節(jié)課，剖析、回顧企業(yè)發(fā)生的案例，他們滔滔不絕，新的員工是否跟企業(yè)還有這樣的凝聚力，還能貫徹還給客人以尊貴理念下貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)，這也是見(jiàn)工夫的。 　　 不要在我這里干一輩子　　大家都說(shuō)以人為本，說(shuō)得嘴上都起皮了，書(shū)上也論述，雜志上也刊登，各種習(xí)題講座都會(huì)有，什么叫以人為本，這些以人為本在企業(yè)里如何去體現(xiàn)，沒(méi)有能夠一下子說(shuō)明白。我們公司在這方面嘗試地去做，并且這么多年要求他們從一件小事一件小事開(kāi)始做起，他們都能夠去做好。舉一個(gè)例子，有一天回廠，突然發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)，一個(gè)小伙子一個(gè)立正，我剛才看到這個(gè)小伙子是一個(gè)新面孔，下午離開(kāi)廠的時(shí)候，我停車(chē)問(wèn)他，你是新來(lái)的吧，報(bào)告董事長(zhǎng)，我是新來(lái)的，您放心，我這輩子就在這里，一定干好，我拍了拍他肩膀說(shuō)，“錯(cuò)了，你不要騙自己，你不要在我這里干一輩子，我也不允許你在門(mén)衛(wèi)這個(gè)崗位上干一輩子，既給企業(yè)耽誤了，也給你自己耽誤了?！边@么得小伙子耽誤了，不是你爹媽讓你在標(biāo)致公司當(dāng)門(mén)衛(wèi)當(dāng)一輩子，也不是你對(duì)象讓你在標(biāo)致公司當(dāng)一輩子，也不是小學(xué)老師告訴你長(zhǎng)大了在哪公司當(dāng)門(mén)衛(wèi)當(dāng)一輩子，在門(mén)衛(wèi)這個(gè)崗位上當(dāng)三個(gè)月當(dāng)半個(gè)月就足以了，我下面三個(gè)月以后，應(yīng)該跟車(chē)間主任，車(chē)間班長(zhǎng)這個(gè)位置上見(jiàn)到你。他挺感動(dòng)，以后聽(tīng)說(shuō)他跟他同屋說(shuō)，弄了半天，老板希望我在那里當(dāng)班長(zhǎng)，當(dāng)車(chē)間主任，過(guò)三四個(gè)月，我到車(chē)間去檢查衛(wèi)生，這不是他嗎，董事長(zhǎng)，我現(xiàn)在在這里當(dāng)車(chē)間副主任了。我說(shuō)車(chē)間副主任掙多少錢(qián)？車(chē)間副主任掙2300，由900塊錢(qián)到2300。標(biāo)致公司不管任何一個(gè)崗位上，你都告訴每一個(gè)崗位的員工你下一步的努力方向是什么，再下一步的努力方向是什么，今天你所得是什么，明天你的所得是什么，五年以后的所得是什么，各部門(mén)的人員、經(jīng)理一級(jí)的，還是較普通的門(mén)衛(wèi)、職工，這就是所謂的人力資源的個(gè)人規(guī)劃，都給給規(guī)劃好好的，大家都為一個(gè)目標(biāo)去走。一個(gè)是還給客人以尊貴，一個(gè)是還給職工以明天。 【主持人】：因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們今天的聊天只能聊到這里，但是我相信雖然時(shí)間非常短，但是我想我已經(jīng)找到了答案，為什么標(biāo)致能夠做得這么棒，這么好，就是剛才孫總講了兩句話，給我留下非常深刻的印象，就是給職工以明天，給客戶(hù)以尊貴，我已經(jīng)找到答案了。今天非常地榮幸能夠請(qǐng)到您做客我們的訪談室，也感謝您，也感謝大家的關(guān)注，謝謝大家，謝謝孫總。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 兔寶寶聯(lián)合一兜糖開(kāi)啟#曬家大賽：我家有兔寶寶#百萬(wàn)曝光量引圍觀！ 馮文利“固廢在預(yù)拌砂漿中的應(yīng)用技術(shù)”解析 德蘭詩(shī)尼門(mén)窗 | 精 準(zhǔn)幫扶，賦能新商贏在起跑線！ 與中國(guó)式理想空間相遇 恒潔上線首檔綜藝直播「這空間很中國(guó)」 關(guān)注 | 贏在環(huán)保！客來(lái)福高 端水漆新品發(fā)布會(huì)圓滿(mǎn)舉行 ZHEPAI浙派丨恰逢重陽(yáng)，讓我們看看古人的十一秋游是怎么樣的？ 新疆西建青松建設(shè)有限責(zé)任公司開(kāi)展踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng) 知識(shí)課堂 | 剛性防水涂料和柔性防水涂料，千萬(wàn)不要搞錯(cuò) 舊衛(wèi)生間地面不想拆瓷磚如何改造 衛(wèi)生間拆除幸虧師傅提醒這三點(diǎn) 堵漏王可以做防水嗎？堵漏王慢干、起粉怎么辦？全篇都是重點(diǎn)！