【建材網】正月里，零售數(shù)字化重磅消息不斷。蘇寧來了個開年禮宣布買下萬達全部37家百貨門店，宜家的大轉型接踵而至。2月13日，宜家計劃推出一個在線銷售平臺，不僅賣自家產品，也為其他競對提供線上銷售渠道。目前，打算先在亞馬遜或阿里巴巴等電商平臺上試水、做首次銷售測試。 宜家，變了？通常，作為低頻高銷的家居零售受互聯(lián)網影響不太明顯的家居行業(yè)，在新零售時代，這家歷經76載風雨的瑞典家居零售巨頭的改變，一定程度上可窺互聯(lián)網數(shù)字化滲透的態(tài)勢。其實，在行業(yè)內居然之家、曲美、紅星美凱龍等頭部企業(yè)在新零售轉型上已不止走出一步。不止是在同行業(yè)，和同時期進入中國的零售巨頭，譬如沃爾瑪、家樂福等相比，宜家的線上化轉型可謂姍姍來遲。 宜家線上化：珊珊來遲“我們正處于為期四年的轉型期，過去75年，我們一直沿用相同的商業(yè)模式，2018～2022年，我們將徹底改變公司，為下一個75年作準備?！贝饲埃思夷腹綢ngka集團首席執(zhí)行官柏登公開表示，宜家線上化勢在必行了。其實，宜家中國的電商試水在兩年前就開始了。2016年9月起，宜家中國首次在上海試水電商，進而往北京推進。但，中間經過兩年時間的沉寂，直到去年八月，宜家全球的電商小程序“IKEA宜家居家快閃店”正式上線，宜家的電商試水才邁出實質性的一部。2018年10月，宜家的官方商城正式上線，覆蓋全國149個主要城市，11月，宜家北京五棵松體驗中心開業(yè)，宜家開始探索線上線下新零售融合的方式，此時，宜家的全面線上化大轉型正在落地中。自2018年8月邁出試水電商的頭一步后，宜家頻頻進行大規(guī)模動作，測試一系列理念，包括出租家具、市中心門店、以及為顧客提供上門安裝服務等等。此外在11月份，宜家還聯(lián)手小米探索智能家居解決方案等等，向多渠道零售模式轉型的速度逐步加快。目前，看到宜家電商立足的是渠道思路，本質上還是在賣貨。據(jù)了解，2018年，宜家電商正式上線后，包括北京在內的149個城市，上海地區(qū)網上商城的數(shù)據(jù)在2018財年接待了780萬人次的用戶，銷售額超過7000萬元。其實，新零售更核心的數(shù)字化思路，盡管宜家CEO洛夫有借道電商巨頭亞馬遜或阿里巴巴來進行測試，但并沒有敲定具體的細節(jié)。宜家中國零售對外溝通經理Yvonne對(境外回國隔離政策最新2022)地歌網表示，宜家在電商領域是一個小學生。目前，宜家這位小學生在線下并沒有放松，宜家目前在中國20個城市有25家商場，計劃明(螺螄粉是哪里的特產)年將新增6個城市，包括天津、鄭州、貴陽和長沙等。宜家開創(chuàng)的全球化采購的模式，線下強渠道的能力，在營收放緩的狀態(tài)下，往線上找業(yè)績是好選擇，但在數(shù)字化的檔口，宜家的突破如何，還有待觀察。 阿里&居然之家：新零售八大路之一家居作為核心場景，阿里的“新零售”布局不可能沒有輻射到。去年年初，阿里巴巴以及關聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元，持有其15%的股份。此輪投資后，阿里巴巴成為居然之家的第二大股東。居然之家從1999年8月經營面積不足3萬平方米，年銷售額不足3億元的小型建材市場，經過18年的發(fā)展，成長為遍布全國29個省（市）自治區(qū)的大型商業(yè)連鎖集團。如今，居然之家門店達200+店。此外，居然之家還涉獵了養(yǎng)老、兒童、體育、餐飲、超市、數(shù)碼和金融等多種生活服務業(yè)態(tài)。居然之家的目標定位比較明確，堅持從家居賣場到大消費場景轉型。阿里的新零售八大路中，居然之家作為家居賣場這一路的抓手，也就相當于阿里觸達線下用戶的一個窗口。與阿里巴巴牽手之后，二者合力打造的一站式商業(yè)項目——居然之家體驗MALL于去年4月底亮相。居然之家體驗MALL作為頭個阿里家居數(shù)字化試水門店，一如天貓強調的：居然之家大部分門店已經做到從會員、商品到交易服務全鏈路打通，除了線下的服務，天貓、淘寶、雙11的活動在居然之家也全部可以體驗到。未來阿里88會員將與居然之家會員全面打通，真正形成線上線下會員閉環(huán)。去年天貓雙11，居然之家將出現(xiàn)在天貓APP首頁，雙方的聯(lián)動在試水推動中。而根據(jù)計劃，天貓預計到2019年，完成全國300余個賣場的改造。但是，從這兩年阿里新零售推進的狀態(tài)來看，在“會員、商品、服務”三通上的打通還是比較費力氣，后來，阿里采取了兩條腿走路的策略。一邊孵化自己的新零售陣地比如盒馬鮮生，一邊通過資本的手段推進與不同業(yè)態(tài)的合作，例如對銀泰百貨、大潤發(fā)的改造試水。阿里在數(shù)據(jù)上，具備更多更全且時間更長的線上用戶數(shù)據(jù)，尤其是對各個品牌的消費鏈路的大數(shù)據(jù)。毫無疑問，無論是傳統(tǒng)超市、服裝還是傳統(tǒng)家居賣場，這都是完全缺失的，也是很難憑自身可以構建的能力。如果這些數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)賣場結合打通，對其未來重構，包括品牌優(yōu)化，品類結構調整、供應鏈重塑、賣場經營水平的提升，還有現(xiàn)有用戶深度挖掘和新用戶的開發(fā)等等等，都有著太大的想象空間。關鍵看零售數(shù)字化的“推力-拉力”關系中，誰更具有話語權。 騰訊&紅星美凱龍：卡位早在六年前，家居流通業(yè)頭一股紅星美凱龍就曾嘗試布局O2O戰(zhàn)略，2012年推出了紅美商城（之后更名為紅星美凱龍星易家），想把家居賣場的模式在線上復制，打造類似于天貓的家居領域綜合性電商平臺；2013年推出電商項目“家品會”，模仿唯品會的品牌折扣銷售模式，但第三方監(jiān)測機構的數(shù)據(jù)顯示網站流量極小。在電商的轉型，數(shù)字化的變革中，如果思路只停留在單純地把線下搬到線上，那么對于低頻消費的家居行業(yè)而言，通過電商渠道的拓展來沖業(yè)績，線上線下左右手互博的矛盾一定會發(fā)生。家居新零售渠道思維轉化為用戶思維是必然的。從去年開始，騰訊也高調宣布要進軍零售業(yè)了。從超市、社區(qū)生鮮、服裝到家居，圍繞著零售業(yè)，騰訊緊跟阿里的步伐一路做布局。去年10月31日，騰訊在家居零售行業(yè)牽手紅星美凱龍，雖然二者沒有在任何股權上的合作，只是共同推出一個叫IMP全球家居智慧營銷的平臺，內容也與其他行業(yè)基本沒有區(qū)別，即在傳統(tǒng)的家居行業(yè)引入大數(shù)據(jù)、場景、內容、微信、瀏量、黑科技，不同的是，雙方希望它能為家居產業(yè)提供一站式的營銷服務平臺。其實這樣的合作方式并不意外，騰訊的思路里扮演的是技術和工具助力的思路，合作狀態(tài)顯得可以松散一些，這和阿里建立生態(tài)圈的思路不大一樣。紅星美凱龍與騰訊的合作會是怎樣的呢？按騰訊云商務副總裁母小海的說法，接下來雙方的合作可能是：1.利用AI幫助客戶整理和素材，通過大數(shù)據(jù)對客流和會員數(shù)據(jù)分組，達到千人千面的推送，接下來雙方一起打造這個引擎，并進行試點推廣；2.借助騰訊的數(shù)據(jù)能力在商圈選址上實現(xiàn)更智慧的輸出；3.通過人貨場的結合，實現(xiàn)銷售預測；4.探索營銷風控，追溯貨品，幫助品牌商連接C端消費者；5.權益互通，打通騰訊會員運營。新零售作為騰訊的CEO工程，目前還只是摸著石頭過河的狀態(tài)，根據(jù)藍洞商業(yè)，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部要對接騰訊內部六七個部門，起初的核心任務就是協(xié)調。他們甚至沒法準確告訴企業(yè)，什么可以做，什么不能做。能做的只是“先把大家拉到一起。”目前來看，騰訊新零售的方法論還在摸索中。紅星美凱龍作為家居行業(yè)的領軍者之一，也是騰訊的改造樣本之一。 京東&曲美家居：近水樓臺？京東在商城板塊中，家居業(yè)務一直是一塊不可忽視的業(yè)務。但是，在零售數(shù)字化的推進總，顯然，京東在資金實力上和騰訊、阿里有遜色之處。不過在無界零售場景的改造中，京東和曲美時尚體驗館是一種嘗試和探索。京東曲美-時尚生活體驗館號稱京東時尚“無界零售”的樣板間，一共有三層，一層是“京造”展區(qū)，包含家用百貨、廚具、休閑飲品等；二層是品牌展示區(qū)，三層是高端定制家具，還可以零距離接觸高端定制西服品牌VICUTU，三層設計滿足了低齡到高齡間各個人群的需求。京東曲美-時尚生活體驗館定位很明確：不是電商也不是家具，而是與消費者的接觸點。它不只局限于銷售的提升，更注重的是互動性。通過互動、產品質量取得消費者信任，在消費者產生消費行為后，洞察其下一步的需求，貫穿全生命場景，從而幫助消費者實現(xiàn)幸福人生。走進體驗館，你可以領略京東大數(shù)據(jù)營銷賦能、商品及供應鏈賦能的架勢。通過京東大數(shù)據(jù)管理平臺，它可以告訴京東的合作伙伴，周邊顧客的喜好、哪些人是高潛力的消費者、哪些商品可能刺激顧客到店，同時還有系統(tǒng)化工具實現(xiàn)線下到線上的引流。京東還通過多種“門店黑科技”解決了因信息不對稱而引發(fā)的“門店銷售難、消費者購物緩”的困局，這是科技零售的(世界領土面積排名)愿景。京東在家居零售行業(yè)中的這盤棋，跟隨是必須的。 讓子 彈飛一會兒從新零售發(fā)展的態(tài)勢來看，互聯(lián)網數(shù)字化率先是從零售小顆粒開始的，天貓小店、京東便利店、蘇寧小店、無人貨架等在這個時候率先涌現(xiàn)。因為互聯(lián)網對實體的改造是個系統(tǒng)工程，小業(yè)態(tài)一方面容易撬動，另一方面類三公里內的社區(qū)零售業(yè)態(tài)分布之密集和廣泛，在觸達用戶的角度是具備天然優(yōu)勢的。家居新零售走到今天，更多的是一個試水和卡位的狀態(tài)。當然，家居新零售有自身的優(yōu)勢。首先就是場景。家居新零售的場景相對而言比較垂直，廣泛，數(shù)據(jù)顯示，我國家居零售市場規(guī)模已超過2.5萬億元，在消費升級的大環(huán)境下，未來幾年家居行業(yè)的整體增速還有可能以每年10%到15%左右的速度增長。與此同時，中國已經成為世界非常大的單一消費市場，消費觀念的變革與消費能力的釋放，也將帶來消費服務產業(yè)的新變革。不容忽視的是，家居其實有一個顯著的特性那就是和上游產業(yè)鏈結合的相較緊密。不過，從整個家居建材行業(yè)的互聯(lián)網滲透率來看，遠不及網絡零售市場整體水平10%這樣高，其特殊的品類特點阻擊了電商的侵蝕，遠未如快消、服飾等百貨行業(yè)一樣受到沖擊。不過，你也會發(fā)現(xiàn)家居新零售的場景在變革。比如居然之家。居然之家的大消費戰(zhàn)略，根植于其會員數(shù)據(jù)，意在從低頻轉向高頻。其在賣場引入院線、餐飲、兒童娛樂、教育、養(yǎng)老、健身等等業(yè)務，不僅是為了產生一次消費，而是緊緊抓住場景體驗，將用戶吸引和留在居然之家的場里，形成聯(lián)動高頻的消費觸達。你也會發(fā)現(xiàn)，類似互聯(lián)網頭部企業(yè)也在打造家居零售場景，如蘇寧極物、淘寶心選、小米有品、NOME等生活家居品牌商起來，參與數(shù)字化改造活動中。家居新零售，空間很大，然而，一個數(shù)萬億規(guī)模的新想象，能夠出現(xiàn)什么樣的新物種？ 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網 莫藝水性氟碳仿木紋漆 讓現(xiàn)代建筑盡享木質原木之美！ 浦新礦業(yè)公司“小技改”鎖牢“安全門” 浦新礦業(yè)公司喜獲兩項國家實用新型專 利 浙江交通集團海新礦業(yè)開展消防安全應急演練 浙江交通集團海新礦業(yè)團支部開展專題組 織生活會 浙江交通集團海新礦業(yè)團支部籌劃拍攝志愿者微電影 “歲末啟新·向美而行” 文定生活名師設計聯(lián)展，引 領行業(yè)風尚 恒潔三度入選人民日報社品牌強國計劃，多維度建設家居新國貨標 桿 六大優(yōu)勢！讓您深入了解莫藝彩鋼瓦防銹修復系列漆！ 這個冬天，讓家人與恒溫相伴