【建材網(wǎng)】馬云曾在2009年說過，五年后不做電子商務(wù)的將后悔，十年后不做電子商務(wù)的將無商可務(wù)，未來的電子商務(wù)將會(huì)融入每一個(gè)企業(yè)。近幾年，一些家居企業(yè)和賣場為了從線下到線上發(fā)展，選擇了全產(chǎn)品上線的方式，采取線上、線下同產(chǎn)品同價(jià)的策略。那么，如何實(shí)現(xiàn)家具建材在線上和線下的靈活移動(dòng)?他們給出的答案是，給每件商品一個(gè)的編碼?！　∫淮未黉N引發(fā)的思考　　前不久，王女士參加某家居賣場促銷活動(dòng)時(shí)，親身感受了收銀緩慢、現(xiàn)場混亂的狀況?！　　爱?dāng)天賣場活動(dòng)包括多重折扣及優(yōu)惠減免?！蓖跖空f，因?yàn)榛顒?dòng)力度很大，很多人跟她一樣，都是先選好產(chǎn)品并且下定，當(dāng)天營業(yè)前，銷售員將合同填好，這樣顧客拿了單子就可以直接去收銀臺(tái)排隊(duì)交費(fèi)了?！　　昂贤际鞘止ぬ顚?，價(jià)格比當(dāng)時(shí)銷售員跟我說的高，而且跟產(chǎn)品價(jià)簽上的價(jià)格也不一樣。”王女士向銷售員詢問價(jià)格的出處，對(duì)方解釋說，這是因?yàn)橘u場已經(jīng)錄入了他們品牌的統(tǒng)一折扣，但這款產(chǎn)品執(zhí)行的是特殊價(jià)格，所以，他們需要按照錄入折(木石柘怎么讀)扣折算出合同價(jià)，這樣在收銀時(shí)，較終才可以按照特殊折扣下單?！　　翱傻搅耸浙y臺(tái)，卻還是卡了殼?！蓖跖空f，她的合同單經(jīng)過系統(tǒng)計(jì)算后，價(jià)格還是和當(dāng)初銷售員給她的報(bào)價(jià)對(duì)不上?！鞍唁N售員叫來，才知道銷售員沒有把另一個(gè)優(yōu)惠折算進(jìn)去。”　　“在家居賣場交錢可太費(fèi)勁了，合同全都要手工錄入。”經(jīng)過了一番折騰，王女士不禁感慨，“同樣是促銷，為什么家居賣場就這么混亂，家電賣場就要清晰明了得多?”　　事實(shí)上，現(xiàn)在越來越多的家居企業(yè)，正在利用自己的線下實(shí)體優(yōu)勢(shì)，以線下、線上一體化的方式“觸電”。那么，實(shí)體賣場的收銀管理尚存在不規(guī)范、不順暢的狀況，這是否會(huì)成為它們向著線上、線下連通的綜合平臺(tái)邁進(jìn)的阻礙?　　O2O基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)一元化　　電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化?！　∫晃辉谀臣揖淤u場主管電商業(yè)務(wù)的王先生認(rèn)為，O2O模式不僅僅是開展電子商務(wù)那么簡單，O2O模式強(qiáng)調(diào)的是本地化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的便捷結(jié)合起來，推動(dòng)線上與線下的協(xié)同發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)全渠道覆蓋?；A(chǔ)則是數(shù)據(jù)一元化。　　王先生認(rèn)為，家居賣場要做O2O，首先要實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，一是實(shí)現(xiàn)所有店面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，二是實(shí)現(xiàn)線上和線下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，三是實(shí)現(xiàn)居然之家和品牌商戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)一?！　?duì)于傳統(tǒng)家居企業(yè)或大賣場而言，打造O2O模式的目標(biāo)在于借力，是一個(gè)全面化的系統(tǒng)工程，較終是為了提升企業(yè)綜合競爭力?！　慕y(tǒng)一收銀說起　　“管理已不僅僅是整合場地資源、進(jìn)行租金收取，而是更注重對(duì)商戶銷售情況的掌控，只有商戶經(jīng)營好了，賣場才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展?！彼{(lán)景麗家大鐘寺家居廣場總經(jīng)理尹勃告訴北京晚報(bào)家居周刊記者，市場競爭愈發(fā)激烈，對(duì)賣場的管理也提出了更高的要求。尹勃表示，合同認(rèn)證、統(tǒng)一收銀是商場化管理的體現(xiàn)，還是家居賣場對(duì)消費(fèi)者先行賠付的保證?！　≌驹诩揖淤u場的角度，記者了解到，統(tǒng)一收銀的靠前步是建立商戶檔案庫及管理商戶租賃合同，從而掌握商戶基礎(chǔ)信息，建立商戶誠信經(jīng)營體系，同時(shí)建立商戶結(jié)算流程，減少應(yīng)繳、欠繳費(fèi)用的發(fā)生?！　〉诙揭彩禽^重要的一步，是建立商戶銷售流程管理，包括對(duì)場內(nèi)商戶銷售合同、退貨、對(duì)賬、銷售返款的管理，主要目的在于讓賣場和商戶能從全局和自身角度隨時(shí)掌握銷售情況，同時(shí)由賣場方綜合支持現(xiàn)金、銀行卡、獎(jiǎng)券等多種繳費(fèi)方式，便于數(shù)據(jù)錄入?！　〉谌绞墙⒇?cái)務(wù)賬款管理，包括與商戶對(duì)賬的和與商戶返款的管理，從而控制資金流動(dòng)，降低返款風(fēng)險(xiǎn)。　　“一物一身份”是為了大數(shù)據(jù)　　實(shí)際上，業(yè)內(nèi)已達(dá)成普遍共識(shí)，家居行業(yè)O2O的癥結(jié)主要在能否打通數(shù)據(jù)。具體而言，首先，線上線下如何統(tǒng)一編碼，根據(jù)業(yè)務(wù)需求做出調(diào)整，做到差異化發(fā)展。其次，業(yè)務(wù)流程能否打通以及如何重塑。這都是戰(zhàn)略之下的戰(zhàn)術(shù)步驟，當(dāng)然一切都是圍繞用戶體驗(yàn)展開。　　據(jù)一位家居業(yè)內(nèi)人士透露，不少家居賣場很早就開始著手統(tǒng)一商品編碼，從而保證相同產(chǎn)品在各個(gè)門店擁有相同的身份編碼?！　　斑@為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享后的大數(shù)據(jù)化管理、有效分析用戶數(shù)據(jù)從而指導(dǎo)市場經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)?！痹谕跸壬磥?，企業(yè)做O2O需要從商戶品類、品牌管理延伸到商品單品管理?！　〗y(tǒng)一編碼是賣場電商化重要一步　　家居賣場要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編碼，還存在一個(gè)難題。作為家居賣場，統(tǒng)一收銀實(shí)現(xiàn)了，但并沒有統(tǒng)一的倉儲(chǔ)和物流配送，這是家居業(yè)與統(tǒng)一編碼系統(tǒng)比較完善的家電賣場平臺(tái)的顯著區(qū)別。如何號(hào)召家具及建材企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一編碼，這可能是導(dǎo)致家居賣場電商棋局上重要一步棋——統(tǒng)一商品編碼——難以推進(jìn)的關(guān)鍵原因。　　“標(biāo)準(zhǔn)化的物品編碼不僅將在大數(shù)據(jù)分析中起到重要的信息匯聚作用，更將提升數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，降低數(shù)據(jù)分析的復(fù)雜度，大幅提高大數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性?！边@是中國物品編碼中心主任張成海在第十二屆(十二星座惡魔頭像)中國ECR大會(huì)上所言?！　?jù)了解，目前極少有賣場方面能實(shí)現(xiàn)一件商品、一個(gè)條碼的編碼系統(tǒng)運(yùn)營，這被生動(dòng)地描述成“就像進(jìn)超市買東西掃碼那樣”，而其它賣場依然通過數(shù)據(jù)庫錄入廠家提供的產(chǎn)品資料?！　　拔覀兓旧鲜且粋€(gè)月一錄，也就是說，一個(gè)月之前商戶可以根據(jù)各自當(dāng)月的促銷活動(dòng)更新一次產(chǎn)品信息，信息包括家具建材商品的材質(zhì)、價(jià)格等?！彼{(lán)景麗家大鐘寺家居廣場總經(jīng)理尹勃表示，“系統(tǒng)經(jīng)過多次升級(jí)，已經(jīng)避免手寫的情況，較終的合同都是收銀臺(tái)統(tǒng)一打印出來，全部是信息化錄入和輸出。錄入信息的格式是固定的，由賣場負(fù)責(zé)審核。”　　“商品統(tǒng)一編碼是家居賣場線上線下一體化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要和前、中、后臺(tái)無縫銜接、完全融合才能發(fā)揮較大效能?！本尤恢译娚踢\(yùn)營負(fù)責(zé)人胡浩松表示，“這是一個(gè)龐大和繁雜的系統(tǒng)工程，統(tǒng)一編碼只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)小點(diǎn)?！彼^的前、中、后臺(tái)指的是企業(yè)內(nèi)部，與商戶和消費(fèi)者之間所有可能接觸的系統(tǒng)，渠道、方式等。　　題外話：行業(yè)呼喚家具編碼　　家具編碼用數(shù)字或字母來表示家具屬性、功能、材質(zhì)、類別等特征，是交換家具企業(yè)物料信息的一種技術(shù)手段，是各類信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。家具編碼便于對(duì)銷售訂單的管理和對(duì)銷售的統(tǒng)計(jì)與分析，有利于庫存和物流運(yùn)輸管理，還有利于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以及產(chǎn)品成本的核算?！　⌒袠I(yè)人士認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)家具的統(tǒng)一編碼是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。家具企業(yè)的信息化，關(guān)鍵在于企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)從家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務(wù)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期的信息集成，并建立完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)?！　?jù)專業(yè)人士介紹，家具編碼對(duì)應(yīng)力求一物一碼，避免編碼重復(fù)和混亂現(xiàn)象。須按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成不同的類別，使具有相同或相近的性質(zhì)成為一類。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類時(shí)，還必須對(duì)未來可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行考慮，在現(xiàn)有分類的基礎(chǔ)上留有足夠的空位，便于未來穿插新增物料。　　雖然國內(nèi)家具制造業(yè)的信息化尚處于起步階段，但一批信息化建設(shè)較好的家具制造企業(yè)已經(jīng)開始逐步將編碼、條形碼技術(shù)應(yīng)用于管理系統(tǒng)中。 (郵箱網(wǎng)) 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 恒潔三度入選人民日?qǐng)?bào)社品牌強(qiáng)國計(jì)劃，多維度建設(shè)家居新國貨標(biāo) 桿 2022中國建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊 品質(zhì)與創(chuàng)新引 領(lǐng) 恒潔以高質(zhì)量發(fā)展鑄造家居新國貨標(biāo) 桿 左右家居×萬家燈火，構(gòu)建家居經(jīng)銷商抖音運(yùn)營新生態(tài) 家居品牌如何在年輕人群體中強(qiáng)勢(shì)出圈？看軒尼斯門窗玩轉(zhuǎn)“陽光一夏” KOHLER DéCO科勒定制+ 傾力打造可動(dòng)可靜的多功能家居空間 2022建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊 匠心木作，遇鑒不凡——《走進(jìn)兔寶寶健康家居》 雙十一品質(zhì)節(jié)：看“質(zhì)檢報(bào)告“買家居！不必再擔(dān)心退貨了--綜合品類篇 2022建材家居行業(yè)一周熱點(diǎn)資訊