【建材網(wǎng)】2013年11月，家住高新區(qū)的楊女士在北園大街某家居賣場二層一家名為天橋區(qū)利澳克魯尼家具經(jīng)營部的店里，花費31900元購買了一套櫥柜，店家當時承諾每月會分期返現(xiàn)。但楊女士從2013年11月到2014年7月期間，只收到了部分返款，距店家承諾的還差一萬多元。此后，楊女士多次追討返款未果，11月初該店鋪卻突然關門，多名消費者陷維權困局?！　∪f的櫥柜只要九千多　　2013年5月，家住高新區(qū)的楊女士聽說北園大街某家居賣場新開了家經(jīng)營利澳克魯尼櫥柜的店面?！凹依镎谘b修新房，需要一套櫥柜。”楊女士說，這家店能在這里開業(yè)，“質(zhì)量和信譽應該都是有保證的。”　　這家店鋪已經(jīng)關門,讓不少消費者撲了個空?！　?013年10月底，楊女士來到該家居賣場二層中廳，見到了這家名為“天橋區(qū)利澳克魯尼家具經(jīng)營部”的櫥柜店。店員當時告訴楊女士他們正在搞活動，“原價3萬的櫥柜，現(xiàn)在不到1萬”?！　〉陠T告訴楊女士，就拿這套原價31900塊錢的法式風格櫥柜來說，如果參加返現(xiàn)活動，并當場交夠31900元的全款，“以后每個月都會定期返款，一直持續(xù)18個月。&rdquo(元帥的下落);　　見楊女士還有些猶豫，店員給楊女士算了筆賬，“靠前個月返給您1252元，隨后的17個月每月再返給您1237元，這樣一共就是22281元，相當于較后只花了9619元”?！　钆恳宦牭拇_是心動了，她又仔細詢問了具體如何返現(xiàn)以及櫥柜保養(yǎng)方面的問題，就刷卡交了1萬元訂金，約定改日補齊余款，“我當時還(軍用機場)仔細看了訂金收據(jù)單上的蓋章，是這家家居賣場的”，楊女士覺得挺放心?！　∷拇畏悼钍盏桨饲Ф嘣　?1月初，楊女士又來到天橋區(qū)利澳克魯尼家具經(jīng)營部，交齊了剩下的21900元，“這樣我就把全款交齊了，一共31900元”，楊女士說?！　‰S后，店員便給楊女士開了張收據(jù)，后面還附加著如何返利等合同條款?！皸l款和店員當時說的一模一樣，列出了每個月應當返給我多少?！睏钆恳豢磳Ψ綄l目列得這么詳細，就放心回家等對方發(fā)貨和返現(xiàn)了?！　摲悼?0次，到目前為止楊女士只收到4次?！　?1月中旬，楊女士收到了訂購的櫥柜。到11月29日那天，也收到了靠前個月的返款，楊女士覺得挺高興，“對方果然是講信譽?！薄　‰S后，由于每月打款感覺太繁瑣，“雙方就約定2月打一次，這樣也比較方便，省得我每月都去查?！薄　∞D眼到了2014年1月，楊女士又收到了兩個月共計2474元的返款。事隔兩月，在3月下旬，又收到了第三次返款?！　　半m然對方每次打錢時間不一致，但是都能按期把錢打給我”，楊女士回憶，可是有一天她再次撥打天橋區(qū)利澳克魯尼家具經(jīng)營部，“還是那個接線員，對方卻自稱是東方邦太”，楊女士趕緊問怎么回事，“接話員說他們代理的品牌變了，但當時承諾的返款還是會繼續(xù)的。”　　楊女士聽后把心放下了，“對方換成什么名字，我其實不太在意?！薄　?月1日，楊女士又收到了已改成“東方邦太”店的第四次返款，“還是2474元”，楊女士算了下，“我目前已經(jīng)收到了8674元，再打6次，對方承諾的兩萬多元返款就能全收回來了?！薄　》惮F(xiàn)停了經(jīng)理也失聯(lián)　　但隨后發(fā)生的事情卻讓楊女士始料未及?！稗D眼都快到10月份了，按理說應該打錢了，但還不見他們的匯款短信”，楊女士說，之前匯款對方都會發(fā)短信提示，“但這都快3個月了，怎么還沒動靜呢?”　　楊女士立刻打電話給東方邦太，工作人員告訴楊女士，可能是由于財務工作比較忙，暫時忘記了，但一定會給楊女士補上的?！拔蚁刖偷葍商靻h，誰工作還沒個疏忽?！睏钆空f。　　又過了3天，“還是沒有短信匯款提示，我去銀行查了卡里的錢也沒增加?！睏钆繜o奈又撥打了東方邦太的電話，“他們還是說較近財務方面很忙，因為要給很多客戶打錢，讓我再耐心等等”?！　《@時，楊女士因為要出差到上海，就先把這事兒擱下了?！　≡谏虾Ｆ陂g，楊女士還跟東方邦太聯(lián)系過一次，“這次他們不說財務忙給忘了，而是說負責人王經(jīng)理會給我回電話”，但一直到11月初，楊女士出差歸來，王經(jīng)理的電話也沒打過來?！　o奈之下，楊女士只得親自去找東方邦太討個說法，卻發(fā)現(xiàn)這家店早已大門緊閉?！　∮浾咛皆L較近一個月不斷有消費者來要說法　　12月7日下午，記者在該家居賣場看到，原店鋪門口已掛上了“敬請期待”的圍擋，店鋪內(nèi)黑著燈，找不到任何相關工作人員?！　　斑@家店鋪早就關門了?！备浇晃簧碳业墓ぷ魅藛T介紹說，一個月前就不斷有消費者來此討說法，“還有的消費者比較激動，當場大喊大叫?！薄　?jù)了(五月的雅稱)解，這家店鋪較初叫利澳克魯尼家具經(jīng)營部，幾個月前改名為東方邦太，“不過，雖然店鋪名稱發(fā)生了變化，但是負責人卻是同一個人?！倍疫@家店曾向部分消費者承諾購買櫥柜可以返現(xiàn)，不過自從上個月關門后，絕大多數(shù)顧客就再也沒有收到返現(xiàn)款?！　　安粌H如此，有的消費者一個月前購買的櫥柜，直到現(xiàn)在也沒有安裝到位。”這位工作人員說，“一個月前開始陸續(xù)有消費者找上門來?！逼鸪蹩吹酱箝T緊閉，不少消費者以為只是簡單的店鋪裝修，也沒當回事，但是過了一段時間才發(fā)現(xiàn)，他們不僅無法與該店鋪的負責人取得聯(lián)系，也找不到任何相關工作人員?！　‰S后，該家居賣場一位工作人員告訴記者，“11月初該店鋪的負責人已經(jīng)聯(lián)系不上。”據(jù)了解，陸續(xù)有不少消費者來到商場對該店鋪進行投訴?！吧虉鲈啻螄L試與該店鋪負責人取得聯(lián)系，但是截至目前仍然沒有任何消息?！边@位工作人員稱，商場從未舉辦過任何返現(xiàn)活動，不清楚是怎么回事?！　÷蓭熣f法店鋪違約商場應承擔連帶責任　　7日下午，記者分別與利澳克魯尼櫥柜實業(yè)有限公司以及東方邦太取得聯(lián)系。利澳克魯尼櫥柜實業(yè)有限公司的一位工作人員稱并不了解此事。　　東方邦太山東大區(qū)經(jīng)理則表示，東方邦太原濟南店鋪位于北園大街某家居賣場內(nèi)，現(xiàn)階段由于其負責人失聯(lián)，因此不得已關店。“若消費者曾在這里進行消費，那么可以與商場取得聯(lián)系，商場會給予先行賠付?！痹摻?jīng)理稱?！　Υ?，該家居賣場一位工作人員稱，“雖然部分消費者已到商場客戶服務部進行投訴，但處理情況仍需視合同內(nèi)容而定?！边@位工作人員說，雖然部分消費者購買了利澳克魯尼或東方邦太的產(chǎn)品，但是其消費行為并非發(fā)生在賣場內(nèi)，而是通過該品牌舉辦的其他展會或其他途徑購買，對于這一部分消費者，他們將不予處理?！　∪绻M者在該家居賣場內(nèi)進行消費，并持有家居賣場的購買合同，那么消費者可以持合同到商場客戶服務部門尋求幫助?！安贿^具體的處理情況要視合同內(nèi)容而定?！边@位工作人員稱?！　∧敲?，現(xiàn)階段消費者又該如何維權呢?北京市盈科(濟南)律師事務所牟艷敏律師表示，根據(jù)《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，該店鋪負有主要責任，而商場負有連帶責任?，F(xiàn)階段，消費者可以向公安機關報案，或者通過法律途徑處理此事。　　不少商家先提售價再搞返現(xiàn)　　近年來，不少商場或店鋪打出返現(xiàn)牌，吸引了不少消費者。對此，業(yè)內(nèi)人士表示:返現(xiàn)有風險，購物需謹慎?！　　八^的返現(xiàn)實際上還是羊毛出在羊身上?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，商家往往為了吸引消費者將零售價格提高10%以上，然后再以買滿多少錢返多少錢的方式，促使消費者進行消費。這樣一來即便返現(xiàn)了，商家仍能賺取高額利潤，“這恰恰是利用了消費者想要占便宜的心理?！蓖ㄟ^所謂的返利，讓消費者掏錢。　　一位櫥柜經(jīng)銷商介紹說，現(xiàn)階段市面上大部分品牌的櫥柜價格就在一萬元左右，有的僅需數(shù)千元?！安簧偕碳彝ㄟ^返現(xiàn)手段將原本售價7000元的櫥柜調(diào)至數(shù)萬元，然后再以返現(xiàn)的名義吸引消費者。較后，消費者實際消費8000元，這比較初的零售價提高了整整1000元?！钡遣簧傧M者仍然覺得自己占了便宜。　　消費者購物遇到商家返現(xiàn)時，應當謹慎消費?！霸谙M過程中保留好相關消費單據(jù)?！蹦财G敏律師稱，單據(jù)上要明確注明返現(xiàn)形式與金額，以便維護個人權益。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 浦新礦業(yè)公司喜獲兩項國家實用新型專 利 堅持以品質(zhì)加碼美好生活，2022品質(zhì)門窗發(fā)現(xiàn)之旅走進百利瑪門窗 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 “一技改，百利來”，浦新礦業(yè)公司召開瓜子片制砂技改方案評審會 浙派電熱清洗發(fā)明專 利丨讓你輕松跟廚房油污說“拜拜”！ 澳威英雄志（十二）相信自己，愛拼才會贏！ 美國康尼蒂克凈水聚享會暨新品發(fā)布儀式在杭州舉行 重磅！浙派集成灶電熱清洗發(fā)明專 利3周年，火熱開啟全國消費者服務月！ 全國工商聯(lián)權 威發(fā)布 晶科能源榮登組件企業(yè)發(fā)明專 利第 一 火“利”全開，鉅惠來襲 | 軒尼斯門窗雙十一大促火熱進行中