家具保修規(guī)范缺失(爛番薯)陷阱多 條件苛刻并非全保修

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【建材網(wǎng)】家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范圍和內(nèi)容呢?許多消費者知之甚少。由于國家標準規(guī)范缺失、市場監(jiān)管不夠完善,一些商家為吸引消費者、獲取利益,故意設(shè)置保修“陷阱”。家具保修中到底有哪些陷阱,消費者又應(yīng)當如何維權(quán)?    家具保修陷阱多    不少消費者反映曾在家具保修問題上栽過跟斗。有網(wǎng)友發(fā)帖表示,自己買家具時合同上的保修期是3年,廠家承諾保修期內(nèi)免費全保。然而出(杜爽后來怎么樣了)現(xiàn)問題時,廠家先是推說非質(zhì)量問題不免費保修,后又以免費保修只針對家具板材本身,不包括零部件為由,拒絕免費維修。    在家具保修問題上,商家眾說紛紜,保修期有1年、3年或5年,更有承諾“幾年保修,終身維護”的,卻很少主動告知免費保修的前提和限制。有消費者認為,保修1-3年是商家缺乏誠信的表現(xiàn),家具一般都要用上四五年才會出現(xiàn)問題,這時候還是得消費者自己掏錢?!   〔粌H保修內(nèi)容有限制,質(zhì)量問題的鑒定也存在問題。家具出問題后商家派人檢查,結(jié)果也是商家說了算。而質(zhì)檢機構(gòu)的費用并不便宜,如果鑒定結(jié)果非質(zhì)量問題,費用由消費者出,花一筆冤枉錢不說,問題更得不到解決?!   嶋H上,商家的售后服務(wù)都有質(zhì)保條款,但因保修條款理解上的差異,或者一些不規(guī)范商家故意設(shè)置“陷阱”,出現(xiàn)問題時,消費者很難維權(quán)。    規(guī)范缺失鑒定困難    中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹,目前國家對于家具、建材產(chǎn)品并無統(tǒng)一的保修規(guī)定,但在北京購買家具的消費者可根據(jù)《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》,享受家具“三包”服務(wù)?!兑?guī)定》指出:產(chǎn)品自交貨之日起90日內(nèi),發(fā)生嚴重質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自交貨之日起180日內(nèi),發(fā)生嚴重質(zhì)量問題,可以選擇換貨或修理。同時,朱長嶺告訴記者,業(yè)內(nèi)一般約定俗成的保修期是1年,有的企業(yè)則將期限延長至3年到5年?!   ‖敽赡峒揖叽硗趺徒榻B說,一般1年的保修期內(nèi),商家都會對包括零部件在內(nèi)的整個家(少數(shù)民族加分政策)具提供免費保修,這是約定俗成的。有的企業(yè)延長保修期,也對保修的內(nèi)容做了相應(yīng)的改動。因為國家或地方工商部門也沒有相應(yīng)的管理條例,很多商家承諾全保修往往是口頭上,沒有體現(xiàn)在合同上。 1/3 記錄數(shù):3 首頁 上一頁 1 2 3(硬盤共享) 下一頁 末頁 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) CBD Fair |【設(shè)計·師說】趣浪來潮——全 球“造動節(jié)”順德站圓滿落幕 全 面發(fā)力!慕思國際深耕高 端進口寢具消費市場 天加全 效開啟線上直播,C端市場布局再提速 家有一臺萬事興集成水槽洗碗機,可以多省心? 設(shè)計賦能終端營銷 | 富軒全屋門窗酷家樂培訓(xùn)建湖站圓滿收官! 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 全 球權(quán) 威色彩機構(gòu)潘通發(fā)布2023年流行色:Viva Magenta非凡洋紅色 設(shè)計賦能終端營銷 | 富軒全屋門窗酷家樂培訓(xùn)常州站圓滿結(jié)束 全屋冷暖 一“部”到位 | 特靈AquaTrine系列全屋冷暖水系統(tǒng)新品驚艷上市 蚊蟲多、噪音大、睡眠質(zhì)量不好?有效改善睡眠,臥室窗絕不能將就!
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