透明式管理推動(dòng)家具(飛機(jī)草)業(yè)國(guó)際化

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13年前,以“百折不撓,奮發(fā)圖強(qiáng)”為追求目標(biāo)的陳曉太將自己創(chuàng)立的家具品牌命名為“百?gòu)?qiáng)”,從一開(kāi)始就立志做中國(guó)家具業(yè)的靠前。{TodayHot}自認(rèn)為還不敢說(shuō)做到了“靠前”的陳曉太在十余年的市場(chǎng)洗禮中率先在行業(yè)內(nèi)推出了一系列的“靠前”創(chuàng)新服務(wù),如一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨;3年保修、終身維護(hù),一次免費(fèi)搬家服務(wù);24小時(shí)上門(mén)服務(wù)等等,其立足點(diǎn)在于陳曉太對(duì)百?gòu)?qiáng)家具產(chǎn)品質(zhì)量的完全自信和對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的執(zhí)著追求?! ?007年9月,一個(gè)占地230畝、總投資額達(dá)2.8億元的全新工廠將以北京較大的家具生產(chǎn)基地的氣勢(shì),把百?gòu)?qiáng)的每一件家具產(chǎn)品的生產(chǎn)牢牢地掌控在自己手中。陳曉太將在這個(gè)新工廠里創(chuàng)出另一個(gè)“靠前”:那就是打造一個(gè)透明式工廠,首次在行業(yè)內(nèi)推出透明式管理,讓消費(fèi)者在銷(xiāo)售終端也能看到自己訂的產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程。這無(wú)疑將給家具行業(yè)帶來(lái)一次全新的理念變革,推動(dòng)家具行業(yè)走上與國(guó)際接軌之路?! ∪蟪兄Z創(chuàng)行業(yè)“靠前”  如果要評(píng)中國(guó)家具行業(yè)較自信的人,恐怕陳曉太怎么也會(huì)排在前幾名。這個(gè)1994年就撲進(jìn)家具行業(yè)的中年漢子,{HotTag}自嘲“今生將與家具為伍,至死不悔”,從入行開(kāi)始就給自己繪制了一幅宏大的理想藍(lán)圖,那就是要做家具行業(yè)的“靠前”。這從他把家具品牌名稱(chēng)取名“百?gòu)?qiáng)”就可見(jiàn)一斑,“百折不撓,奮發(fā)圖強(qiáng)”,那得需要多大的耐性和勇氣?。£悤蕴睦硐胝谥饾u化為現(xiàn)實(shí),在很多方面,他已經(jīng)做到了行業(yè)靠前,盡管他自己總說(shuō)“我還一直在努力”。就拿他在行業(yè)里率先推出的三項(xiàng)承諾來(lái)說(shuō)吧,那可都是行業(yè)內(nèi)“吃螃蟹”的舉動(dòng),不是一般人玩得了的。首先,承諾一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨。家具沒(méi)有任何毛病,擺在家里覺(jué)得和在賣(mài)場(chǎng)看的不一樣,就可以要求退換,無(wú)需理由。家具可不是揣在兜里就能隨身攜帶的小物件,搬運(yùn)過(guò)程中難免有磕碰,陳曉太卻慷慨地承擔(dān)損失。其次,承諾3年保修、終身維護(hù),給顧客提供一次免費(fèi)搬家服務(wù)。按照國(guó)家規(guī)定,1年保修就足矣,自己“引火燒身”,陳曉太眼中裝的是顧客的滿(mǎn)意,“只有顧客無(wú)憂(yōu),百?gòu)?qiáng)的產(chǎn)品才能口碑相傳”。第三,承諾24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。這也不是說(shuō)說(shuō)就算的事兒,需要一個(gè)反應(yīng)力極強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),時(shí)刻守候在電話(huà)機(jī)旁邊,隨叫隨到,而且每個(gè)服務(wù)人員都要很專(zhuān)業(yè),足以迅速解決消費(fèi)者提出的問(wèn)題?!  霸诎?gòu)?qiáng)看來(lái),顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,每一個(gè)要求都不過(guò)分。他們買(mǎi)了百?gòu)?qiáng)家具,就是對(duì)百?gòu)?qiáng)的信任。百?gòu)?qiáng)就必須用真誠(chéng)去面對(duì)?!标悤蕴珜?duì)于百?gòu)?qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的苛求造就了百?gòu)?qiáng)在消費(fèi)者心目中的“完美形象”。家具從產(chǎn)品變身藝術(shù)品  當(dāng)千軍萬(wàn)馬突入家具行業(yè),一個(gè)又一個(gè)新品牌如雨后春筍般冒出來(lái),紛紛搶食迅猛發(fā)展的家具業(yè)蛋糕之時(shí),一些老品牌漸漸失去優(yōu)勢(shì),漸漸走下坡路甚至退出市場(chǎng),百?gòu)?qiáng)卻是少有的供不應(yīng)求的品牌,用陳曉太的話(huà)說(shuō),百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售人員如果給顧客道歉的話(huà),從來(lái)不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù),而是無(wú)法按時(shí)交貨。  百?gòu)?qiáng)的產(chǎn)品何以如此受到消費(fèi)者的垂青?陳曉太表示,這主要緣于百?gòu)?qiáng)一直在追求原創(chuàng)設(shè)計(jì),永遠(yuǎn)不會(huì)跟著別人走。相反,百?gòu)?qiáng)往往是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),新產(chǎn)品一面世,就會(huì)受到很多品牌的“跟風(fēng)”,“一個(gè)稍有規(guī)模的家具城里,如果百?gòu)?qiáng)風(fēng)格的產(chǎn)品不占到30%-40%,這個(gè)家具城就開(kāi)不下去”。  百?gòu)?qiáng)的原創(chuàng)來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)的了解和對(duì)流行趨勢(shì)的把握,陳曉太認(rèn)為這關(guān)鍵在于老板的勤奮,從學(xué)習(xí)中獲得靈感,在借鑒中尋求原創(chuàng)。比如這些年來(lái)陳曉太都要去德國(guó)科隆和意大利米蘭參觀國(guó)際家具展,大多數(shù)老板們無(wú)非是借機(jī)出國(guó)看看風(fēng)景,他卻天天泡在展會(huì)上,中午連飯都沒(méi)有時(shí)間吃,腳都走出泡來(lái)了?!?天的展覽會(huì),幾十萬(wàn)平方米的面積,我看到哪個(gè)廠家的東西都很漂亮,每件家具都很藝術(shù),拿到中國(guó)去都是,我必須抓緊一切機(jī)會(huì)從別人的好產(chǎn)品中品出流行的方向,而不是聽(tīng)別人說(shuō)什么在流行?!标悤蕴f(shuō),他從學(xué)習(xí)中獲得的較大體會(huì)就是,家具是產(chǎn)品,又是藝術(shù)品,必須在這兩者之間尋求一種融合:產(chǎn)品沒(méi)有藝術(shù)性,就沒(méi)有美感,傻大粗笨,乏人喝采;產(chǎn)品僅追求藝術(shù),憑空想象出來(lái)的東西,又不實(shí)用。有了這樣的感悟,陳曉太給百?gòu)?qiáng)家具的風(fēng)格定位是“簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,厚重而不笨重,時(shí)尚卻不張揚(yáng)”,用德國(guó)設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜設(shè)計(jì),建立起一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),從而使“百?gòu)?qiáng)家具就像男人的西裝一樣,體現(xiàn)穿著者的文化和內(nèi)涵,永不過(guò)時(shí)”。透明式管理推進(jìn)國(guó)際化  已經(jīng)造就了一個(gè)又一個(gè)“靠前”的陳曉太正在創(chuàng)造更多的“靠前”:一個(gè)占地230畝、總投資額達(dá)2.8億元的全新的工廠將于2007年9月在北京順義牛欄山工業(yè)區(qū)亮相,成為北京較大的家具生產(chǎn)基地。這將徹底解決百?gòu)?qiáng)目前生產(chǎn)能力不足、供貨不及時(shí)的矛盾,而且能夠?qū)購(gòu)?qiáng)每一件產(chǎn)品的生產(chǎn)牢牢地掌控在自己手中。  在這個(gè)全新的工廠里,陳曉太將在行業(yè)內(nèi)推出一個(gè)新的創(chuàng)舉:生產(chǎn)和管理過(guò)程全面透明化?!肮S外觀設(shè)計(jì)是透明的,人們可以從外面看到內(nèi)部的生產(chǎn)場(chǎng)景。更重要的是,所有車(chē)間都要裝上視頻,連接到各個(gè)銷(xiāo)售終端,讓消費(fèi)者看到生產(chǎn)的全過(guò)程,說(shuō)不定就能看見(jiàn)自己訂的某件產(chǎn)品正在生產(chǎn)。”陳曉太說(shuō)。  在百?gòu)?qiáng)家具的網(wǎng)站首頁(yè),有這樣一個(gè)故事:“一個(gè)德國(guó)木工正在做一個(gè)抽屜,別人發(fā)現(xiàn)他不僅把表面打磨得光滑,而且還要花費(fèi)很多的時(shí)間把抽屜的背面磨得光亮。別人不解,就勸他,反正買(mǎi)的人也看不到背面,粗糙些也沒(méi)關(guān)系。這個(gè)德國(guó)木匠很認(rèn)真地?fù)崦淖髌?,說(shuō):‘我能看得到?!边@就是陳曉太追求完美心態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照,透明式管理正是在這樣的追求中應(yīng)運(yùn)而生,這將成為百?gòu)?qiáng)家具與國(guó)際接軌的良好契機(jī)。  陳曉太透露,新工廠建成后,百?gòu)?qiáng)家具將形成板式家具、德式現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格家具和美式家具三大系列,除占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以外,還將全面出擊國(guó)際市場(chǎng)??壳皞€(gè)動(dòng)作就是8月份在美國(guó)洛杉磯成立分公司,進(jìn)入美國(guó)零售市場(chǎng)?!拔覀円鲩_(kāi)路先鋒,改變中國(guó)家具不值錢(qián)的格局?!标悤蕴o百?gòu)?qiáng)取了個(gè)“beking”的英文名稱(chēng),寓意“成為王者”,“雖然我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)還是小孩,但會(huì)迅速地站立起來(lái),用兩三年的時(shí)間在美國(guó)樹(shù)立起自己的品牌?!逼嫠济钕腙悤蕴v論企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人生感悟  ■ 木工出身的父親對(duì)我的言傳身教影響了我的一生。他曾告誡我:我們可以告訴別人,百?gòu)?qiáng)的家具比別人貴,因?yàn)椴牧鲜禽^好的,但不能用次點(diǎn)的材料去賣(mài)高價(jià)錢(qián),這是良心所不允許的。因此百?gòu)?qiáng)在發(fā)展過(guò)程中用的材料都是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上較環(huán)保的?!  ?中國(guó)家具行業(yè)很自卑,為什么?因?yàn)槿狈τ猩线M(jìn)心的人,缺乏研究產(chǎn)品和市場(chǎng)需求的老板,不懂得錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),滿(mǎn)足于用促銷(xiāo)手段比拼誰(shuí)更便宜。百?gòu)?qiáng)追求的是與眾不同,比如同樣是板式產(chǎn)品,別人做得小巧玲瓏和超薄,我們就做大做厚,在差異化中尋找自己的市場(chǎng)空間。  ■ “大家共同走富裕道路”,這是百?gòu)?qiáng)的一句口號(hào)。做企業(yè)首先是做人,人做好了,才能帶著大家一起走。一個(gè)企業(yè)的成功與失敗首先取決于老板這個(gè)人,產(chǎn)品有無(wú)市場(chǎng)推動(dòng)性和創(chuàng)新力,取決于老板的判斷力和決策力,家具就能反映老板的性格。如果作為一個(gè)老板,不想做靠前,那干脆就別做了。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 奇點(diǎn)家具鎖:邀你享用高 端收納·匠心設(shè)計(jì)的智能家具鎖 立邦UV家具涂料入選“廣東省名優(yōu)高新技術(shù)產(chǎn)品”名單,環(huán)保高 效性能備受認(rèn)可 福慶美學(xué)家具板 | 獨(dú)特質(zhì)感自然精致,引 領(lǐng)新一代顏值家居! 浦新礦業(yè)公司榮 獲“2022年度中國(guó)建筑業(yè)特色品牌百年匠星優(yōu)質(zhì)材料廠商”稱(chēng)號(hào) 浦新礦業(yè)公司開(kāi)展安全管理信息化平臺(tái)專(zhuān)題培訓(xùn) 江豐家具:致力研發(fā)集品質(zhì)與藝術(shù)于一體的實(shí)用型家具 揭秘!市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,興鴻泰錫業(yè)為何能夠暢銷(xiāo)15年? 展覽業(yè)加速重啟,2023北京軟裝展3月?lián)P帆起航 北京展覽業(yè)加速重啟進(jìn)程,北京建博會(huì)迎重大利好 浙江交通集團(tuán)海新礦業(yè)安全管理信息化平臺(tái)助力安全生產(chǎn)
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