隨著家裝高峰的到來，記者從有關(guān)部門了解到，在消費(fèi)投訴中，有關(guān)家具送貨等方面的投訴和去年同期相比有所上升，{TodayHot}主要問題是家具送貨時(shí)間失約、產(chǎn)品標(biāo)簽上的材質(zhì)與實(shí)物不相一致等，引起消費(fèi)者不滿情緒。行家提醒消費(fèi)者，在簽訂家具購買合同時(shí)，多注意細(xì)節(jié)，以免引發(fā)爭議。 　　送貨不準(zhǔn)時(shí)送錯(cuò)貨　　1月13日，王女士訂購了一套“澳洲森林”實(shí)木餐桌和六把椅子，商家的交貨日期為2月13日。王女士全額付款訂購了這套餐桌。按照規(guī)定的日期，這套餐桌如期送到王女士家，令人意想不到的是送來的椅子卻不是王女士較初挑選的款式。王女士說，“我打電話到商家問其原因，商家說這套餐桌是從南方配貨到哈爾濱，發(fā)貨的時(shí)候發(fā)錯(cuò)了，商家會聯(lián)絡(luò)南方廠家重新發(fā)貨,在3月15日之前送貨?！贝撕蟮膬蓚€(gè)月商家未曾與王女士再聯(lián)系。8日，王女士來到報(bào)達(dá)百利家具商廈找到商家，一位售貨員稱，訂購的那套餐桌要等到月末才能到貨。按照訂貨/銷售合同上消費(fèi)者與商家所簽的協(xié)議上規(guī)定，“由于不可抗力的因素造成延誤送貨，{HotTag}應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者雙方協(xié)商解決?！蓖跖恳笊碳彝素?，商家表示，家具不存在質(zhì)量問題不能退貨。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，商家較終將這套餐桌和椅子的全額款退給了王女士。　　“先是商家送錯(cuò)貨,又是商家不能如期交貨。”這樣的麻煩事給今年4月份結(jié)婚的小潘平添了許多煩惱，兩星期前送來已全額付款預(yù)定的香港藝風(fēng)組合真皮沙發(fā)，發(fā)現(xiàn)其中一組兩人坐沙發(fā)的顏色發(fā)舊，皮子的質(zhì)量和另兩組有明顯不同。小潘找到商家，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小潘，由于發(fā)貨時(shí)售貨員把沙發(fā)型號填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致到貨時(shí)少了第二組，所以把擺放的樣品送到了小潘家。商家表示，已經(jīng)和廠家聯(lián)系重新填報(bào)貨號，4月末到貨。“不知道月末能不能拿到我定的貨！”小潘無奈的說。　　“溫柔一刀”的“合同陷阱”　　采訪中記者了解到，由于送貨合同一般由家具商場制定，所以當(dāng)中設(shè)置的一些詞語陷阱，讓產(chǎn)生誤解的消費(fèi)者大為惱火。車先生向記者痛訴了他的經(jīng)歷：日前，他在某商場選購了一套價(jià)值4150元的家具，并預(yù)付了300元的訂金。該商場的送貨單上注明：“貨到付款80%，安裝后付清余款?！变N售人員將尚待組合的家具配件運(yùn)到樓下，就要求車先生付款80%。車先生于是提出退貨和退還訂金，但遭到拒絕，理由是車先生未按協(xié)議履行義務(wù)，屬違約。較后在有關(guān)部門的調(diào)解下，商場只同意將家具送到車先生家中，安裝妥當(dāng)驗(yàn)收后再付款。車先生較后表示：商場的這種做法讓他憤慨，而更讓人傷心的是在爭取自己權(quán)益時(shí)的身不由己?！　⌒屑姨嵝眩杭揖吆贤⒁饧?xì)節(jié)　　面對消費(fèi)者在購買家具時(shí)遭遇的種種狀況，記者從省家具行業(yè)協(xié)會了解到，家具是種特殊商品，一般購買家具付定金后廠商再開始制作此款家具，有時(shí)候往往由于買賣雙方約定不明，引發(fā)爭議?！　∈∠M(fèi)者協(xié)會的業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者應(yīng)多注意一些細(xì)節(jié)，在簽訂家具購買合同時(shí)，應(yīng)訂立較詳細(xì)的協(xié)議或合同，對易產(chǎn)生爭議的、關(guān)鍵的條款宜明確，應(yīng)仔細(xì)約定送貨違約罰則：要將送貨違約責(zé)任一欄中的時(shí)間、違約條款填寫詳細(xì)到數(shù)字和日期；同時(shí)，到約定送貨日期的前一天，要與廠家進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)，確認(rèn)送貨時(shí)間，以免白等。同時(shí)，不僅要在看樣品時(shí)精挑細(xì)選，更應(yīng)仔細(xì)檢查送貨上門的商品，同時(shí)妥善保存購物憑證，一旦發(fā)生糾紛可作為證物。訂購商品時(shí)務(wù)必認(rèn)真審查訂貨合同中各種貨品的規(guī)格、價(jià)格、顏色、簽收程序等，對商家送貨上門的商品要盡量當(dāng)面嚴(yán)格核對，若“貨不對板”，應(yīng)拒收。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 奇點(diǎn)家具鎖：邀你享用高 端收納·匠心設(shè)計(jì)的智能家具鎖 瓦瑟 x 廣州設(shè)計(jì)周圓滿收官，一同回顧高光時(shí)刻！2023設(shè)計(jì)周與您再赴盛會！ 美末·廣州設(shè)計(jì)周 | 家居與自然和諧共生 系統(tǒng)門窗與非系統(tǒng)門窗區(qū)別在哪？看懂這些基本能出師了 立邦UV家具涂料入選“廣東省名優(yōu)高新技術(shù)產(chǎn)品”名單,環(huán)保高 效性能備受認(rèn)可 購品質(zhì)·夠安全| 澳威門窗第三屆 3.15 品質(zhì)采購節(jié)火爆進(jìn)行中 新動作！福慶與行動教育啟動戰(zhàn)略合作，助力企業(yè)致勝、贏戰(zhàn)未來！ 315與冠 軍同行 | 以領(lǐng) 軍者姿態(tài)領(lǐng)跑中國 門窗 健康與效率兼得！深圳建科院數(shù)字化技術(shù)解決裝修污染痛點(diǎn) 中國建筑防水協(xié)會朱冬青秘書長一行蒞臨卓寶解讀《建筑與市政工程防水通用規(guī)范》