今年以來,ChatGPT引起全球熱烈反響,據(jù)了解,OpenAI開放ChatGPT API,可以為開發(fā)者提供強大而靈活的工具,但OpenAI的商業(yè)模式為API接口收費,客戶可以通過接入OpenAI的API接口獲取獲取相關(guān)圖像、語言、代碼調(diào)整服務(wù),一旦海外禁止API接口權(quán)限,會對我國生成式AI生態(tài)造成嚴(yán)重影響,因此我國需要發(fā)展自主可控的“ChatGPT”。在大平臺方面,百度表示將于3月16日發(fā)布其人工智能聊天機器人文心一言(Erniebot),騰訊針對類ChatGPT產(chǎn)品已成立“混元助手”項目組,阿里巴巴表示其聊天機器人正處于研發(fā)內(nèi)測階段,3月8日美團(tuán)創(chuàng)始人也宣布將涉足這一領(lǐng)域。在垂直行業(yè)領(lǐng)域,被Gartner稱為“對話式AI企業(yè)的代表”的小i機器人,于3月9日正式登陸納斯達(dá)克,融入全球資本市場,股票代碼為AIXI。值得注意的是,在ChatGPT概念股仍屬稀缺標(biāo)的的美股市場,小i機器人的上市,雖只是人工智能發(fā)展進(jìn)程中的一小步,但卻是ChatGPT落地應(yīng)用普及的一大步,也預(yù)示著人工智能在“企業(yè)內(nèi)部提效、現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)化、AI+場景重塑、構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)引擎”方面顛覆性的社會變革的開始。小i集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝在上市儀式中公布了該公司的目標(biāo)——專注于賦能人工智能的產(chǎn)業(yè)化落地。他表示,目前小i機器人擁有中國自主研發(fā)并具有自有知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺,且已實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化變現(xiàn)。20年磨一劍,中國版ChatGPT應(yīng)用落地第一股入場自2001年創(chuàng)立以來,小i機器人專注于以自然語言處理為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能相關(guān)專利技術(shù)及原創(chuàng)成果的產(chǎn)業(yè)化落地,秉承“以客戶為中心”的核心價值觀,以“科技賦能”為己任,運用豐富的認(rèn)知智能產(chǎn)品及服務(wù),積極推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化升級轉(zhuǎn)型,用AI為每個人的生活帶來改變。目前小i機器人在智慧金融、智慧政務(wù)、智慧企業(yè)、智慧能源及交通、智慧教育、智慧醫(yī)療、智能制造、智慧園區(qū)以及建筑、通訊等領(lǐng)域落地了數(shù)百個應(yīng)用場景。為全球用戶提供從技術(shù)到產(chǎn)品到多樣化解決方案及完善的服務(wù)支撐,迄今已服務(wù)數(shù)百家大中型企業(yè),在多個垂直行業(yè)的市場占有率位居領(lǐng)先地位。現(xiàn)階段小i機器人自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(CIAI?)[CognitiveIntelligence(認(rèn)知智能)AI],結(jié)合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學(xué)習(xí)、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術(shù),形成多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。截至2023年3月14日,小i機器人擁有4個研發(fā)中心、280多名工程師、50多名外部專家和10多名大學(xué)合作伙伴,其中隸屬公司研發(fā)人員277名,約占總?cè)藬?shù)的62.5%,已申請專利554項,其中282項已獲授權(quán),并已獲得227項注冊商標(biāo)和130項計算機軟件著作權(quán)。3月9日,小i機器人正式登錄納斯達(dá)克交易所,成為中國版ChatGPT應(yīng)用落地第一股。實施AI+戰(zhàn)略,小i機器人深耕行業(yè)AI應(yīng)用從歷史發(fā)展來看,對話系統(tǒng)經(jīng)歷了三個重要階段:首先是基于規(guī)則的專家系統(tǒng)+機器學(xué)習(xí),然后是深度學(xué)習(xí)+預(yù)訓(xùn)練模型,再進(jìn)入大模型時代。小i機器人作為中國本土最早進(jìn)軍對話式AI的公司,完整經(jīng)歷了以上每個階段并具備相應(yīng)核心技術(shù)。而且,此前經(jīng)過大規(guī)模機器學(xué)習(xí)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和挖掘,在海量中文語料庫積累、中文語義理解等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,龐大的預(yù)訓(xùn)練中文數(shù)據(jù)量有利于打造更中國化的模型,從而提升內(nèi)容輸出的準(zhǔn)確率。雖然ChatGPT加速了AIGC(AI-GeneratedContent:即人工智能生產(chǎn)內(nèi)容)應(yīng)用場景落地預(yù)期,有助于AIGC實現(xiàn)商業(yè)化突破。但目前AIGC應(yīng)用落地多停留在娛樂層面,商業(yè)模式仍需要厚積薄發(fā)。小i機器人實施AI+戰(zhàn)略,已經(jīng)率先實現(xiàn)了人工智能在B端垂直行業(yè)的應(yīng)用落地,形成了AI+聯(lián)絡(luò)中心、AI+金融、AI+城市公共服務(wù)、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和金融行業(yè),小i機器人推出了面向大型企業(yè)的企業(yè)級模式、面向中小企業(yè)的智能云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)模式和24小時不間斷智能問答功能的智能客服,利用其自身的自然語言理解和語音識別技術(shù),滿足不同類型客戶的需求,以降低目標(biāo)企業(yè)的高昂勞動力成本和持續(xù)改進(jìn)的需求。另外,在建筑行業(yè),小i機器人推出智能審圖產(chǎn)品,實現(xiàn)自動化、智能化,解決了傳統(tǒng)建筑行業(yè)依賴人工去審核圖紙面臨巨大的人工和成本壓力,使建筑行業(yè)降低審圖成本,提高效率,實現(xiàn)跨機構(gòu)協(xié)同審圖。值得注意的是,在元宇宙領(lǐng)域,早在2016年小i機器人就打造了智能機器人和虛擬人,廣泛應(yīng)用于會展、客戶服務(wù)、物業(yè)管理、關(guān)愛陪伴、交易處理等多種業(yè)務(wù)場景。在制造業(yè),小i機器人提供智能研究和設(shè)計,智能生產(chǎn)過程,智能物流管理,智能營銷服務(wù)和智能管理。在醫(yī)療行業(yè),提供智能醫(yī)院服務(wù),為患者提供診前、診中、診后的全方位服務(wù)。在城市公共服務(wù)中,整合城市服務(wù)資源,為城市居民提供全媒體渠道的多模態(tài)人機交互界面,全面提升城市服務(wù)的智能化水平。未來,隨著AIGC有望實現(xiàn)從“娛樂”到“工具”的突破,客戶付費意愿得以提升,B端垂直領(lǐng)域及其他應(yīng)用軟件有望在AI+上百花齊放。小i機器人也將融合ChatGPT的技術(shù)路徑,以根植中國的技術(shù)平臺、產(chǎn)品架構(gòu)塑造豐富的數(shù)智化產(chǎn)品,持續(xù)推動“AI+戰(zhàn)略”落地,賦能工業(yè)、農(nóng)業(yè)、游戲等更多行業(yè)和領(lǐng)域。