臨邑:斷點續(xù)辦讓“一件事”辦理更省心

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  □記者 賀瑩瑩  通訊員 張玉才 張華禹 報道  本報臨邑訊 “原本以為還要重新提交一套申請材料,沒想到隔這么長時間,上次沒有辦完的事項能夠接續(xù)辦好?!比涨?,在臨邑縣政務服務中心辦理完《食品經營許可證》的宜品生鮮便利店經理張女士說?! 埮吭谵k理“我要開超市”一件事時,因經營場所沒裝修好,短時間內無法提交經營設備設施布局圖,工作人員了解情況后為其提供“一件事”斷點續(xù)辦服務,使得張女士可以分時分次辦理“一件事”。  “在‘一件事’辦理過程中,材料、場地和資金等方面存在問題的情況不少,一件事往往需要分成多次辦理。”臨邑縣行政審批服務局局長楊興凱介紹,聚焦企業(yè)和群眾分時分次辦理“一件事”的實際需求,今年以來,臨邑縣推行“一件事”斷點續(xù)辦服務,深化政務服務集成改革,提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。截至目前,已梳理形成包含24個“一件事”和55個續(xù)辦場景的《“一件事”斷點續(xù)辦事項清單》,通過梳理續(xù)辦材料和續(xù)辦時間等18個事項要素,重塑辦事流程,制定辦事指南。截至目前,“一件事”斷點續(xù)辦辦件量達1000余件?!  安粌H能隨時續(xù)辦,還這么快?!迸R邑縣鄉(xiāng)味小廚館經理孫先生高興地說。該餐飲店設立過程中,廣告牌備案和食品經營許可等事項均存在斷點,通過斷點續(xù)辦先行儲存了申請材料,在首次續(xù)辦時,廣告牌僅用10分鐘就完成了備案,第二次續(xù)辦時,在幫辦人員的指導下,通過政務服務網直接提交健康證完成了遠程續(xù)辦,實現(xiàn)了“一件事”的分時分次辦理。截至目前,臨邑縣行政審批服務局通過斷點續(xù)辦資料庫,已經實現(xiàn)工程規(guī)劃、市場準入和教育醫(yī)療等10個領域相關業(yè)務分時分次、續(xù)點可辦。  數(shù)據多跑路,群眾少提交。臨邑縣行政審批服務局依托一體化在線政務服務平臺和德州市政務服務網歷史數(shù)據模塊,建立線上斷點續(xù)辦資料庫,只需登錄山東政務服務網個人(法人)賬號或提供姓名(企業(yè)名稱)、身份證號(社會信用代碼),即可實現(xiàn)政務服務網歷史申請材料在多個時間節(jié)點、多個事項申請中“即用即取”,實現(xiàn)材料的“內循環(huán)”;全流程幫辦,解決續(xù)辦難點,他們制定“掛號”“銷號”制度,關鍵手續(xù)盯著辦、復雜手續(xù)領著辦、出現(xiàn)困難幫著辦,提供“叫醒”服務;為充分滿足不同群體的差異化需求,提供就近辦、居家辦、掌上辦、自助辦、跨域通辦和異地代收代辦等延伸服務。
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