一個(gè)奇特的圖景：盡管經(jīng)濟(jì)高速增長，盡管物價(jià)徘徊不前，中國的企業(yè)和消費(fèi)者們卻一再把資金投入生產(chǎn)和再生產(chǎn)，把大量產(chǎn)品推向世界各地——一個(gè)不可能持久的增長模式（摘自《財(cái)經(jīng)》２００５年第２０期封面文章“會(huì)診中國經(jīng)濟(jì)”） 今年１０月２５日我應(yīng)邀飛往意大利的博洛尼亞，去參觀每年一次的世界較大規(guī)模的陶瓷博覽會(huì)，在飛往巴黎的班機(jī)上，眾多佛山陶瓷界的從業(yè)人士不期而遇，整架巨大的法國航空公司的國際航班座位已經(jīng)被中{TodayHot}國人擠滿。 大家的目的和目的地都是高度一致的、無須用語言去表達(dá)。 一、外國瓷磚生產(chǎn)企業(yè)為什么不做廣告？而衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)咄咄逼人 意大利博洛尼亞的陶瓷博覽會(huì)確實(shí)規(guī)模巨大，今年的展會(huì)面積達(dá)１５６０００平方米，１０３家公司參展，其中瓷磚參展商有５０４家，分別來自３２個(gè)不同的國家；衛(wèi)生潔具參展商３８１家。參觀者近１０萬人次。 我拿著此次博覽會(huì)的說明手冊ＧＵＩＤＡ ＰＯＣＫＥＴ ＧＵＩＤＥ，發(fā)現(xiàn)了一組非常令人深思的數(shù)據(jù)：該手冊８８頁，刊登著所有參展商在２７個(gè)展館中具體位置，所有參觀者都是人手一冊，其廣告價(jià)值巨大。就是這樣一本極佳的會(huì)刊，瓷磚企業(yè)只做了８頁的廣告，中國的鷹牌在第２６頁上有一整版廣告；衛(wèi)生潔具企業(yè)的廣告是３６頁，而且都是占據(jù)著較好位置的版面，在我的印象中，在全部２７個(gè)展館中，潔具展館只有２個(gè)。從展館和參展商數(shù)量來看，瓷磚企業(yè)是的大多數(shù)；但從會(huì)刊的廣告數(shù)量來看，瓷磚是的少數(shù)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的有趣的問題？是瓷磚企業(yè)付不起廣告費(fèi)嗎？我不這樣認(rèn)為！他們的想法可能與我的想法一樣：瓷磚上無法燒印品牌標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生潔具可以；所以大家的渠道和宣傳模式不應(yīng)該是一樣的。既然自己生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有品牌標(biāo)識(shí)，又不屬于日常消費(fèi)品，哪該怎么辦？！在中國，瓷磚與潔具的市場運(yùn)營模式幾乎沒有什么本質(zhì){HotTag}區(qū)別——這是非常遺憾的一件事情。 二、 外國的瓷磚生產(chǎn)企業(yè)到底能做多大 我們的司機(jī)是一位６０歲快樂的意大利人，他來自意大利的“佛山”——ＳＡＳＳＵＯＬＯ（中文譯音：撒所羅）每當(dāng)天空傳來直升飛機(jī)的轟鳴聲時(shí)，他就頭也不抬的大聲喊道：ＯＨ！ＩＲＩＳ Ｉｒｉｓ號(hào)稱意大利較大規(guī)模的瓷磚生產(chǎn)企業(yè)，擁有自己的直升飛機(jī)，它在展會(huì)期間用飛機(jī)接送自己的客戶，年銷售額８億歐元左右。中國較大的瓷磚生產(chǎn)企業(yè)是多少？ 三、中國陶瓷銷售企業(yè)面臨的難題 我在意大利偶然遇見了中國瓷磚業(yè)內(nèi)較大規(guī)模銷售公司的董事長，他們在Ｓａｓｓｕｏｌｏ設(shè)立了自己的公司和產(chǎn)品展廳，并雇用當(dāng)?shù)刭Y深的業(yè)內(nèi)人士出任要職，主銷中國的陶瓷和衛(wèi)浴產(chǎn)品。 “你們在國內(nèi)的市場表現(xiàn)得非常好，而且發(fā)展空間巨大，為什么還要走出來？” “由于工廠和代理商之間的博弈關(guān)系，我們代理的廠家不會(huì)將更多的城市交給我們?nèi)プ?，而我們也不?huì)滿足目前取得的成績，尤其是我們的人才儲(chǔ)備非常充足，他們必須得有事做。所以我們要走出去，而且要在中國代理意大利的陶瓷產(chǎn)品?！? 四、我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到底走向何處 如果是以歐洲的風(fēng)格去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，我們想超過他們是非常非常困難的，因?yàn)樗麄兊难豪锪鲃?dòng)著是他們的歷史和文化，而設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)就是文化。 我相信細(xì)心的人應(yīng)該在意大利會(huì)發(fā)現(xiàn)：歐洲的男人非常注重自己胡須的修飾，其造型獨(dú)特和多元化讓人驚嘆。當(dāng)男人連自己的胡須都進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，他們對(duì)生活的要求也不會(huì)勉強(qiáng)，設(shè)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)在他們生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中。 一天下午，我和一些朋友正在Ｂｏｌｏｇｎａ展覽館外的小街旁吃些東西，突然有一輛閃著黃燈的小型清潔車靠邊停下，從車上下來二個(gè)清潔工人；他們走到我們旁邊的垃圾桶將其中的黑色膠袋拉出并投進(jìn)車箱中然后摘下手套，雙雙走到小店，各要了一杯咖啡慢飲，也不管自己的車是否影響交通？只是非常快樂的、非常習(xí)慣的享受著秋天下午的咖啡時(shí)光，似乎與自己的工作身份沒有任何關(guān)系。親眼看到此景，我非常驚訝！同時(shí)也知道了意大利人生活質(zhì)量就是一切的命題。你無法與這樣一個(gè)國家的人去拼設(shè)計(jì)，尤其是在色彩和造型方面。 我們的選擇只能在東方文化方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，如果這方面我們能夠做得與歐洲人一樣好的話，在陶瓷展覽會(huì)上，歐洲人會(huì)尊重我們。我們也為世界貢獻(xiàn)了別人無法模仿的設(shè)計(jì)文化。我們的市場將會(huì)是全世界，佛山的天空上也會(huì)飛著陶瓷企業(yè)的直升飛機(jī)。 五、我們的產(chǎn)品出口面臨的難題 非常感謝邀請(qǐng)我的這家佛山陶瓷企業(yè)，他們雖然是家新型的工廠，但他們對(duì)我毫不設(shè)防，將我?guī)нM(jìn)存放他們產(chǎn)品的意大利客戶的倉庫里，接受客戶的嚴(yán)厲批評(píng)。 批評(píng)一：包裝的塑料膜爆開。雨水浸爛了產(chǎn)品的包裝紙箱，客戶要讓倉庫保管員重新?lián)Q包裝，但在歐洲，人工費(fèi)是極高的，有可能更換的產(chǎn)品價(jià)值抵不上付給工人的工資（歐元）。 批評(píng)二：出口產(chǎn)品樣品木托制做的不符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)。無論是體積重量極大的大木托或只有幾塊樣磚的小木托，他們都是用電動(dòng)叉車作業(yè)，如果木托架的間隙插不進(jìn)叉車的臂鏟，他們就會(huì)毫不猶豫的放棄貨物。而且木托所有直角的地方都必須是圓形，因?yàn)樗麄兒ε略诔凶鳂I(yè)時(shí)直角會(huì)傷人。 批評(píng)三：中國產(chǎn)品圖冊。從印刷的質(zhì)量來看，我知道成本不低，但意大利客戶依然批評(píng)我們無法想象的許多細(xì)節(jié)地方，而且確實(shí)如此。其根本是與印刷無關(guān)，與產(chǎn)品圖冊的設(shè)計(jì)有關(guān)。 該公司董事長非常誠懇地跟我說，我們只知道將產(chǎn)品生產(chǎn)好，其它方面確實(shí)需要補(bǔ)課，否則前功盡棄。 六、Ｓａｓｓｕｏｌｏ的工廠與佛山工廠的對(duì)比 展覽會(huì)期間，我們住在意大利Ｓａｓｓｕｏｌｏ一家名為Ｌｅｏｎｄｏｒｏ Ｈｏｔｅｌ的四星級(jí)茶館里，在這座被中國人戲稱為意大利的佛山的城市中，許多建筑的外墻既然是用涂料而不是瓷磚。他們注重茶館的是設(shè)計(jì)，大堂不是較重要的，因?yàn)闆]有什么人要經(jīng)常呆在那里，所以非常小、非常樸素，但非常實(shí)用。客房里較重要的是床的質(zhì)量和機(jī)電設(shè)備的靜音，我們在國內(nèi)五星級(jí)茶館有可能被中央空調(diào)的出風(fēng)口、小冰柜的噪音影響睡眠。以人為本不是一句空話，一切都在細(xì)節(jié)中。 在這座到處是陶瓷工廠的城市，你幾乎見不到煙囪，到處是綠色的園林和田野，世界上較讓無數(shù)男人著迷的汽車——法拉力Ｆｅｒｒａｒｉ就在這里生產(chǎn)。好的環(huán)境才能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。 七、賣中國磚的快樂 我們在這里與一家專賣中國瓷磚的意大利公司進(jìn)行交流，他們的產(chǎn)品展廳既然是在一棟美麗的老別墅里，周圍全部是田園和樹林。他們告訴我他們這家公司只有三個(gè)人，銷售額近億元人民幣，利潤率是中國工廠不敢想象的，“我們賣中國貨比賣意大利貨更賺錢！” 中國的陶瓷展廳一般都設(shè)在建材城里，中國的陶瓷產(chǎn)品從各方面已經(jīng)接近歐洲的水平，但營銷模式卻差異極大；我個(gè)人從不認(rèn)為陶瓷展廳一定要放在建材城里，為什么不可以放在咖啡館或書店中？ 我們就將陶瓷產(chǎn)品放在設(shè)計(jì)師的俱樂部中，獲得極好的效果。 八、意大利瓷磚廠的運(yùn)營模式 我與意大利ＡＬＴＡＥＣＯ陶瓷廠很早就打過交道，他們一些品牌進(jìn)入北京時(shí)就是我們幫助的。這次在展覽會(huì)上，他們希望我向他們介紹一些我認(rèn)為好的中國經(jīng)銷商（他們非常信任行業(yè)協(xié)會(huì)，盡管我們的協(xié)會(huì)工作不盡人意）。出人意料的是，他們尋找中國總代理的要求是“存貨商”，也就是此總代理就是負(fù)責(zé)花錢進(jìn)貨，開拓市場的工作由意大利工廠派人自己完成，只要出現(xiàn)銷售或分銷，就從“存貨商”處走貨，這確實(shí)使我耳目一新。其中新意讓人深思．．．．．． Ｂｏｌｏｇｎａ展覽會(huì)上的各家參展商，如其說是在展覽自己的產(chǎn)品，不如說是各廠家的全世界經(jīng)銷商年會(huì)，大家從世界各地來到此地，互相舉杯、歡笑一堂。效率之高、成本之低應(yīng)該讓我們學(xué)習(xí)。 九、希望 來到意大利，總要買些東西帶回家，我在設(shè)計(jì)師圈中呆得很久，眼光也變得有些挑剔，買東西時(shí)很講一剎那的感覺，這些感覺使我用非常昂貴的歐元買了許多ｍａｄｅ ｉｎ ｃｈｉｎａ的衣物，大家嘲笑我的愚蠢，我也變得非常小心，再次購物時(shí)，我除了感覺外，還要翻看一下標(biāo)簽，看看產(chǎn)地。較后我的結(jié)果是：制作工藝較好的衣物幾乎都是來自中國，我們輕工產(chǎn)品的制造水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它國家（包括歐盟），如摩洛哥、墨西哥、印度尼西亞等。 我們現(xiàn)在已經(jīng)可以用產(chǎn)品說話，但無法用設(shè)計(jì)增值。中國的陶瓷行業(yè)應(yīng)該注入些新鮮的血液，用新的商業(yè)模式和設(shè)計(jì)的力量去贏得競爭。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 廣上不銹鋼：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比肩歐美，助力健康中國建設(shè) 聚焦升級(jí)裝修圈定新中產(chǎn)圣堡龍?zhí)沾蓳屨际袌鲂峦莸? 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