7月8日-11日，第24 屆中國建博會（廣州）如約舉行，近1200家各細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)齊聚羊城參展，攜新品、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新戰(zhàn)略同臺競技，激發(fā)了家居建材市場強(qiáng)大的競爭力和蓬勃的活力。展會期間，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼特別策劃“原力覺醒”系列報(bào)道，特邀行業(yè)冠軍品牌代表圍繞新形勢下品牌原力建設(shè)和行業(yè)發(fā)展趨勢，展開深度探討交流。

【本期嘉賓】尚品宅配副總經(jīng)理 李鵬

——以下為采訪實(shí)錄——

騰訊家居·貝殼：今年建博會，圍繞新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新戰(zhàn)略及新材料有哪些首秀計(jì)劃？

李鵬：今年尚品宅配將堅(jiān)持渠道為王，深耕自營城市，強(qiáng)化加盟渠道拓展和實(shí)體店銷售。堅(jiān)定執(zhí)行“1+N+Z”的城市發(fā)展策略，“1”是指1個(gè)城市1個(gè)代理商1個(gè)大店，扶持一個(gè)總經(jīng)銷；“N”是指獨(dú)立專賣店；“Z”是指以裝企渠道為主的經(jīng)銷商。

此次建博會主打的“小橙店”，是尚品宅配“1+N+Z”渠道發(fā)展模式中占有重要地位的“N”。

“小橙店”旨在打造一個(gè)輕時(shí)尚潮牌家居店，鎖定年輕化消費(fèi)新流量，通過輕時(shí)尚、輕資產(chǎn)、重設(shè)計(jì)、快轉(zhuǎn)化等突出優(yōu)勢，搶占Z世代消費(fèi)市場，撬動時(shí)尚經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。

輕時(shí)尚。與傳統(tǒng)店態(tài)最大的不同是，「小橙店」的設(shè)計(jì)邏輯是基于年輕人的內(nèi)在需求去打造的潮牌家居生活空間體驗(yàn)店，是基于尚品宅配過去服務(wù)過的消費(fèi)群體，通過大數(shù)據(jù)研究其背后的生活方式，以及洞察小部分細(xì)分群體的內(nèi)在需求，推出更多貼合年輕人主題觀點(diǎn)的產(chǎn)品空間，讓個(gè)性化的居室元素更加貼近消費(fèi)者、更懂消費(fèi)者、更加滿足消費(fèi)者未來的空間場景。

輕資產(chǎn)。在行業(yè)波動大、競爭激烈的市場環(huán)境中，行業(yè)投資淘汰率變高，成本壓力大，投資者更加謹(jǐn)慎，短期及小成本成為投資者背后的選擇邏輯?！感〕鹊辍沟娜聢鼍盎陸B(tài)通過150㎡實(shí)現(xiàn)1500㎡的店面效果，為投資者提供極低的入門門檻。一方面，「小橙店」在主題營銷與展示豐富度上設(shè)置基礎(chǔ)版、潮版與升級版三種選擇；另一方面，尚品宅配以自身強(qiáng)大的流量矩陣及內(nèi)容輸出、020營銷體系，最大限度幫助投資者降低運(yùn)營端口的成本。

重設(shè)計(jì)。作為家居行業(yè)內(nèi)首屈一指的集“新零售”、“科技”及“軟件”基因于一體的企業(yè)，尚品宅配充分利用自身數(shù)字化、智能化優(yōu)勢，以技術(shù)創(chuàng)新及大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造專屬設(shè)計(jì)元素，結(jié)合場景化體驗(yàn)，在門店完成銷售、設(shè)計(jì)的全閉環(huán)。同時(shí)，尚品宅配K20全屋設(shè)計(jì)系統(tǒng)可結(jié)合硬裝軟裝，從空間設(shè)計(jì)色彩搭配，將家居生活與設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，共同賦能設(shè)計(jì)師，降低培訓(xùn)成本，讓新手設(shè)計(jì)師在通過K20培訓(xùn)后，便可快速通過設(shè)計(jì)、場景化以及家居套餐三大板塊為消費(fèi)者提供高效快捷優(yōu)質(zhì)的軟硬裝設(shè)計(jì)服務(wù)。

快轉(zhuǎn)化。對于投資者來說，低門檻是入門磚，盈利才是根本核心。尚品宅配通過「小橙店」所完成的經(jīng)銷商賦能真正提高了門店自主經(jīng)營能力。尚品宅配搭建從招聘到培訓(xùn)，從活動到設(shè)計(jì)，從營銷到用戶研究等全面的經(jīng)營幫扶體系，并持續(xù)將方法復(fù)制給「小橙店」的投資者，快速實(shí)現(xiàn)盈利。產(chǎn)品矩陣、經(jīng)營矩陣、流量矩陣，尚品宅配通過三個(gè)維度柔性助力「小橙店」，幫助經(jīng)營者快速入局、快速盈利。

騰訊家居·貝殼： 疫情反復(fù)讓不少家居企業(yè)開始「慢下來」，溯源經(jīng)營本質(zhì)，回歸品牌初心。新常態(tài)下，您認(rèn)為企業(yè)最原始的立足根本點(diǎn)是什么呢？

李鵬：我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該更加聚焦用戶需求，持續(xù)創(chuàng)新，打造核心競爭力的能力。

產(chǎn)品上，重視產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，敢于更新迭代，區(qū)別于同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品市場；

終端交付上，提升產(chǎn)品安裝、交付質(zhì)量，提升客戶口碑；

品牌營銷上，以消費(fèi)者需求為核心，不斷地滿足消費(fèi)者日益變化的生活喜好，占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

騰訊家居·貝殼：本屆展會以“建裝理想家,服務(wù)新格局”為主題。您是如何理解當(dāng)前行業(yè)“服務(wù)新格局”的呢？

李鵬：隨著消費(fèi)升級的持續(xù)推進(jìn)，新生代的消費(fèi)者們不僅看重產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)更加關(guān)心生活美學(xué)的表達(dá)?！胺?wù)新格局”就是要滿足年輕消費(fèi)者全屋定制的多元需求，持續(xù)為他們創(chuàng)造價(jià)值。以尚品宅配自身來說：

（1）技術(shù)優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)分析，洞察年輕化趨勢；

（2）加強(qiáng)全屋定制與全屋家電、智慧家居的深度合作，互融共贏，構(gòu)建新體驗(yàn)、新服務(wù)、新生態(tài)的一站式全屋空間解決方案；

（3）設(shè)計(jì)不斷推陳出新：如去年的爆款產(chǎn)品莫蘭迪輕語、仲夏夜之夢，今年推出的一口價(jià)套餐、春夏新品、大師聯(lián)名新品套餐等；

（4）推出小橙店，面向年輕消費(fèi)群體，打造潮牌家居店。

騰訊家居·貝殼：您認(rèn)為大家居建裝行業(yè)今年發(fā)展態(tài)勢如何？未來的新賽道將于哪里開啟？

李鵬：目前家居企業(yè)進(jìn)入競爭白熱化階段，各頭部品牌爭相推進(jìn)大家居戰(zhàn)略，角逐新賽道，融合共贏的趨勢將愈發(fā)明顯。比如全屋定制與家電、智能家居的融合，通過全新體驗(yàn)式消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)一步到位的全新購物體驗(yàn)；為消費(fèi)者提供一站式家居家裝家電的全屋空間解決方案；共建家居+家電場景新生態(tài)。

騰訊家居·貝殼：隨著消費(fèi)升級和國民審美水平的提升，設(shè)計(jì)與美學(xué)成為新人居需求的重要關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)通過哪些方面打造品牌和產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)力”？在一站式整家消費(fèi)需求愈加凸顯的當(dāng)下，企業(yè)如何滿足新消費(fèi)下的“美好人居”需求？

李鵬：后疫情時(shí)代，家居、家裝逐漸成為人們提高生活幸福感的方式。顏值經(jīng)濟(jì)也影響著家居消費(fèi)趨勢。尚品宅配18年來的發(fā)展驅(qū)動力始終是消費(fèi)者的需求，基于對當(dāng)代消費(fèi)趨勢的洞察，結(jié)合700萬用戶生活方式研究，針對四大主流消費(fèi)人群，尚品宅配特別攜手四位設(shè)計(jì)大師推出“大師聯(lián)名新品套餐”，量身打造好看不貴、省時(shí)省力的全屋定制方案，滿足當(dāng)下消費(fèi)者對高顏值、好品質(zhì)、一站式、性價(jià)比的綜合需求。以“真全屋、全配齊、不拼湊、高顏值、專業(yè)配、零增項(xiàng)、全包價(jià)”的七大優(yōu)勢，為家居消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)省心、滿意的家居定制拎包體驗(yàn)。讓美好生活不只是一種向往，把少數(shù)人的“大師定制”，變成多數(shù)人的生活。

騰訊家居·貝殼：2022下半年企業(yè)有哪些發(fā)展規(guī)劃？

李鵬：尚品宅配根據(jù)行業(yè)態(tài)勢、消費(fèi)者需求，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展，下半年主要集中在以下方面發(fā)力：

（1）對于加盟業(yè)務(wù)，不斷下沉市場，大力招商，加快步伐去占據(jù)空白市場，堅(jiān)定執(zhí)行1個(gè)大店（總經(jīng)銷）+N個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加盟店（分銷）+裝企深度融合店（Z）等多個(gè)銷售渠道共存發(fā)展的城市發(fā)展策略。

（2）專注全屋定制，走差異化產(chǎn)品線。對于不同銷售渠道提供不同的產(chǎn)品，全客群覆蓋。

（3）全系套餐賦能，進(jìn)攻性戰(zhàn)略營銷?？焖賵?bào)價(jià)，使用套餐工作法促銷售與成交。

（4）快速開拓銷售渠道，布局大市場矩陣。家裝、樓拓拎包業(yè)務(wù)、大宗業(yè)務(wù)等多渠道業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（5）品牌向上造勢，全氛圍聲勢傳播。通過直播活動、101主播創(chuàng)造營、中庭活動、聯(lián)盟活動、樓盤團(tuán)購等實(shí)現(xiàn)全方位客戶覆蓋。