隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來，國(guó)民對(duì)人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升，整裝已成為最主流的家裝模式，家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商，其渠道引流優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。與此同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代，二手房翻新的家裝需求大，消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化和自主性有了更高要求。

因此，為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局，重獲家裝流量入口；裝企進(jìn)一步整合資源，滿足用戶裝修需求。優(yōu)居、騰訊家居與筑燕商學(xué)院共同發(fā)起“中國(guó)家裝TOP100品牌行”，走進(jìn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)裝企，對(duì)話家裝品牌領(lǐng)袖。7月13日，騰訊家居有幸采訪到建元裝飾沈志遠(yuǎn)，邀請(qǐng)他分享企業(yè)的發(fā)展情況，以及對(duì)家裝家居產(chǎn)業(yè)未來趨勢(shì)的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。

建元裝飾總經(jīng)理?沈志遠(yuǎn)

——以下為采訪實(shí)錄——

【騰訊家居】：貴司在目前所服務(wù)的家裝市場(chǎng)中，最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

【沈志遠(yuǎn)】：建元裝飾立足安徽，扎根合肥，是本土27年老品牌裝企，隸屬安徽建筑大學(xué)，依托安徽建筑大學(xué)雄厚的技術(shù)背景和專業(yè)的人才資源，打造了一批“學(xué)院派”技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，建立了一整套完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)施工服務(wù)等各方面突顯學(xué)院派專業(yè)優(yōu)勢(shì)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)口碑，這也是建元裝飾的特色和亮點(diǎn)。建元裝飾匯集了眾多行業(yè)10年以上的資深設(shè)計(jì)師，堅(jiān)持學(xué)院派原創(chuàng)設(shè)計(jì)，運(yùn)用資深專業(yè)美學(xué)團(tuán)隊(duì)和高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工藝體系，確保居住空間的美觀性、安全性以及舒適性。另外，公司經(jīng)過多年的沉淀，無論是品牌、設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)等各個(gè)板塊都很成熟，值得消費(fèi)者放心選擇。

【騰訊家居】：您認(rèn)為家裝公司跟建材家居品牌之間是怎樣的關(guān)系，兩者的密切合作會(huì)給行業(yè)或消費(fèi)者帶來怎樣的影響？

【沈志遠(yuǎn)】：我認(rèn)為家裝公司和建材家居品牌是相輔相成、密不可分的關(guān)系。一個(gè)新家裝修到入住，必須要經(jīng)過前期家裝公司設(shè)計(jì)、施工和后期建材家居軟裝相互結(jié)合，才能達(dá)到整體效果。早些年業(yè)主都是單獨(dú)找家裝公司設(shè)計(jì)和施工，自行采購(gòu)各類建材和軟裝家具家電，最終因?yàn)樽约旱膶I(yè)審美不夠和導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]東拼西湊，導(dǎo)致整體效果不好，錢還沒少花。最近幾年，有實(shí)力的家裝公司整合建材家居做整裝全案設(shè)計(jì)裝飾，即保證了整體裝修效果，還能實(shí)實(shí)在在幫助業(yè)主省錢，因?yàn)檎b全案設(shè)計(jì)會(huì)提前規(guī)劃預(yù)算，同時(shí)公司整合的建材家居很多都是渠道價(jià)，省去了中間環(huán)節(jié)，能為業(yè)主帶來真正的實(shí)惠。

【騰訊家居】：貴司在選擇合作建材家居品牌時(shí)，希望合作方能具備怎樣的能力？

【沈志遠(yuǎn)】：關(guān)于建材家居合作品牌的甄選，我們還是很謹(jǐn)慎的，只要是合作品牌出了一點(diǎn)小問題業(yè)主都會(huì)找我們公司，影響客戶滿意度和回頭客開發(fā)，哪怕是介紹幾個(gè)品牌供客戶自行選擇，后期有問題業(yè)主還是找我們，畢竟是我們的合作品牌。正常情況下，品牌的建材家居產(chǎn)品，質(zhì)量問題一般都很少，很多都是安裝售后問題較多，特別是定制類產(chǎn)品，前期的測(cè)量設(shè)計(jì)及圖紙業(yè)主溝通確認(rèn)，后期安裝工藝細(xì)節(jié)處理，哪個(gè)環(huán)節(jié)都需要用心對(duì)待，不能出差錯(cuò)。如果合作方是本地經(jīng)銷商，他們的綜合實(shí)力和問題處理能力也很重要，有的品牌產(chǎn)品很不錯(cuò)，但處理問題態(tài)度不好或處理能力有限，都會(huì)導(dǎo)致問題放大，影響客戶滿意度。

【騰訊家居】：您認(rèn)為，家裝未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

【沈志遠(yuǎn)】：現(xiàn)在市場(chǎng)業(yè)主最擔(dān)心的還是認(rèn)為裝修坑很多，我認(rèn)為家裝企業(yè)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)、不玩套路，同時(shí)家裝公司的本質(zhì)：設(shè)計(jì)、施工能力要強(qiáng)，建材家居整合能力也要強(qiáng)，才能贏得客戶好口碑，才能贏得市場(chǎng)。

【騰訊家居】：您認(rèn)為未來的家裝行業(yè)有哪些新變化和新趨勢(shì)？

【沈志遠(yuǎn)】：隨著人們生活水平的日益提高，對(duì)生活環(huán)境的要求也越來越高，從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個(gè)性和品味。個(gè)性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對(duì)家裝不僅僅只是滿足居住和美觀的需求，家裝也不再是千篇一律，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，各種設(shè)計(jì)案例效果圖網(wǎng)上應(yīng)有盡有，對(duì)設(shè)計(jì)的要求也越來越高，原創(chuàng)設(shè)計(jì)、個(gè)性化全案設(shè)計(jì)，定制整裝是行業(yè)趨勢(shì)，同時(shí)家居智能、燈光、軟裝等個(gè)性化需求也成為人們追求的目標(biāo)。

【騰訊家居】：好的，感謝您接受采訪！