2011年，因?yàn)槭詹卣吆屯顿Y者的介入，紅木家具銷售一路走俏。一些紅木家具品牌順勢(shì)推出了紅木家具保養(yǎng)服務(wù)。雖然國(guó)家相關(guān)部門規(guī)定家具的售后服務(wù)期限為一年，但不少紅木家具品牌都推出了終身維修和保養(yǎng)服務(wù)。紅木家具出問題多在購(gòu)買后一兩年，尤其是每年供暖期結(jié)束后。更多紅木家具品牌在售后服務(wù)方面還是空白。

專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)受歡迎

記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于工藝原因，一些高端紅木家具保養(yǎng)成本過大，因此目前品牌紅木廠商提供的保養(yǎng)服務(wù)僅針對(duì)自有產(chǎn)品。而市場(chǎng)上現(xiàn)有的紅木家具維修保養(yǎng)，多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)沒有保障，且收費(fèi)價(jià)格偏高。部分品牌已經(jīng)意識(shí)到這一問題，以合理的價(jià)格提供家具修護(hù)保養(yǎng)。

專家說法

可主動(dòng)要求保養(yǎng)

張仁江，全國(guó)工商聯(lián)紅木家具專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)

雖然高端紅木家具的保養(yǎng)需求增加，但市場(chǎng)上提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)不多，品牌企業(yè)自身的售后服務(wù)是非常必要的。對(duì)于這些品牌企業(yè)提供的系列售后服務(wù)，消費(fèi)者可以更主動(dòng)一些，要求企業(yè)提供適時(shí)的家具修護(hù)和保養(yǎng)。相信隨著高端家具市場(chǎng)越來(lái)越受關(guān)注，紅木家具將由更多專業(yè)的工藝師進(jìn)行保養(yǎng)。