為了積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)一步提高市場服務(wù)水平，在“3·15”消費(fèi)維權(quán)日當(dāng)天，浙江省東陽紅木家具市場組織開展了以“消費(fèi)維權(quán) 誠信經(jīng)營”為主題的系列活動(dòng)。

活動(dòng)一：舉行東陽紅木家具市場“誠信經(jīng)營”宣誓儀式

東陽紅木家具市場員工及所有商戶進(jìn)行“誠信經(jīng)營”集體宣誓

3月15日上午，在東陽紅木家具市場北大門廣場舉行了“誠信經(jīng)營”集體宣誓儀式，倡導(dǎo)所有紅木企業(yè)及經(jīng)銷商誠信經(jīng)營，市場全體商戶組成東陽紅木家具市場誠信經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。宣誓儀式由東陽紅木家具市場運(yùn)營總監(jiān)蔣躍新主持，東陽紅木家具市場副總經(jīng)理羅賢華作了重要發(fā)言，羅賢華強(qiáng)調(diào)，倡導(dǎo)誠信文明經(jīng)營，營造和諧消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展是市場及所有商戶共同的責(zé)任。他指出，只有樹立正確的產(chǎn)品質(zhì)量觀，堅(jiān)決杜絕以次充好、以假亂真的銷售行為，恪守誠信文明經(jīng)營準(zhǔn)則，秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，才能真正贏得消費(fèi)者的信任和良好口碑，才能實(shí)現(xiàn)市場和企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。

活動(dòng)二：指導(dǎo)市場商戶貫徹執(zhí)行《紅木家具通用技術(shù)條件》

《紅木家具通用技術(shù)條件》宣傳牌

東陽紅木家具市場給商戶下發(fā)了《紅木家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)文本，指導(dǎo)商戶認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和知識，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識。并將《紅木家具通用技術(shù)條件》相關(guān)知識做成宣傳牌向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營戶進(jìn)行展示宣傳，并強(qiáng)制要求商戶做到每件產(chǎn)品配備“一卡、一書、一證”。

活動(dòng)三：完善東陽紅木家具市場“放心消費(fèi)服務(wù)平臺”

為了進(jìn)一步完善市場“放心消費(fèi)服務(wù)平臺”，市場在原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上推陳出新，將在二樓宣傳欄處增添“總經(jīng)理信箱”，顧客、市場商戶均可通過“總經(jīng)理信箱”向市場反映情況、提出建議、進(jìn)行投訴。

現(xiàn)場消費(fèi)咨詢和維權(quán)投訴處

除上述一系列的活動(dòng)外，“3.15”當(dāng)天，市場在北大門設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)咨詢臺，現(xiàn)場接受廣大顧客的消費(fèi)咨詢和維權(quán)投訴，得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。（來源：中國古典家具網(wǎng)? 本網(wǎng)記者藍(lán)藍(lán) 編輯田田）