南寧市質(zhì)監(jiān)局嚴(yán)查(現(xiàn)代家居文案)紅木家具“身份證”

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一張普通的實木椅子只賣幾十或幾百元,一張紅木椅子可能會賣出幾十萬元。然而,幾十萬元的紅木椅子不一定是真貨,很多人不敢擔(dān)保。目前,南寧市場實行紅木家具新國標(biāo)的商家并不多,消費者維權(quán)困難重重。

因此,8月7日下午,南寧市質(zhì)監(jiān)局和工商局聯(lián)合舉辦了一場紅木家具強制性國家標(biāo)準(zhǔn)貫宣會,強調(diào)經(jīng)營紅木家具的生產(chǎn)廠家和商家必須不折不扣執(zhí)行《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡稱《條件》)。那么,這次宣貫會之后,南寧紅木家具市場能否規(guī)范起來?市民在購買紅木家具時要注意什么?應(yīng)如何維權(quán)?帶著這些疑問,記者在會上采訪了有關(guān)專家。

市場:紅木家具一直以“三無”狀態(tài)存在

新版《紅木家具通用條件》從2012年8月1日起實施,要求在實施6個月后,也就是在2013年的2月,市場上要停止銷售不符合《條件》的紅木家具產(chǎn)品。其中,《條件》中對紅木家具的定義進行了明確和規(guī)范,要求紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證(一書一卡一證),這被稱為是紅木家具的“身份證”。若買賣雙方發(fā)生糾紛,這些文件將有利于消費者維權(quán)。

然而,在南寧市質(zhì)監(jiān)局和工商局召開紅木家具強制性國家標(biāo)準(zhǔn)貫宣會之前,記者在南寧紅木家具市場走訪發(fā)現(xiàn),無論是品牌專賣店還是專營紅木家具賣場,都很少看到帶有“身份證”的家具。對于《條件》要求的“身份證”,不少店員表示并不知情,沒有接到廠家和賣場的通知。

《條件》起草人之一、廣西大學(xué)林學(xué)院教授徐峰介紹說,根據(jù)他的調(diào)查,長期以來,紅木家具一直是以“三無產(chǎn)品”的狀態(tài)存在于市場上。徐峰比喻說,去商場買件幾百元的大衣,每件衣服都會有產(chǎn)品合格證、使用說明書等各種吊牌,這件衣服該水洗還是機洗等都標(biāo)示得很清楚,但在家具市場上,一套幾十萬甚至上千萬元的紅木家具卻沒有產(chǎn)品合格證和使用說明書。很多人把紅木家具買回家了,卻不知道如何使用和保養(yǎng)它。這樣的狀態(tài)為一些廠商以假亂真欺騙消費者提供了機會。而消費者因為沒有憑證,一旦出現(xiàn)糾紛,維權(quán)難度極大,消費者認(rèn)為紅木家具的“水”太深,也不敢輕易購買,影響了這一行業(yè)的健康發(fā)展。

賣紅木家具必須提供 “一書一卡一證”

在近年來南寧市工商局接到的關(guān)于紅木家具的消費投訴,案例中提到最多的是以次充好現(xiàn)象。南寧市工商局副局長李立群介紹,他們曾接到的一個投訴是,商家賣了一套使用紅檀木制造的家具,當(dāng)成“紅木家具”賣給了消費者,后被消費者投訴為假貨。對照《條件》發(fā)現(xiàn),紅檀木并不在“紅木”范疇,商家有故意以次充好的嫌疑。

李立群表示,“一書一卡一證”上要求寫明產(chǎn)品所使用的產(chǎn)品用材、名稱、工藝、生產(chǎn)日期、安全提示及使用說明等,這是消費者維權(quán)的法寶,商家必須對自己標(biāo)注的這些信息負(fù)責(zé),一旦弄虛作假,消費者可憑此進行檢驗索賠。李立群說,對不執(zhí)行“一書一證一卡”的違法行為,工商執(zhí)法人員將下達(dá)責(zé)令整改通知書,要求其按照新標(biāo)準(zhǔn)限期整改,否則紅木家具禁止銷售。

而徐峰表示,產(chǎn)品保證文件上的產(chǎn)品命名也做了明確的規(guī)范,禁止以俗稱來命名。比如市場上俗稱的海南黃花梨,規(guī)范的學(xué)名是“降香黃檀”,產(chǎn)品名稱上應(yīng)標(biāo)注“降香黃檀+樹種拉丁名+產(chǎn)品件數(shù)+產(chǎn)品品種”。不按照新國標(biāo)規(guī)范書寫的,屬于不合格產(chǎn)品,工商部門將依法進行處罰。

維權(quán):鑒定一套紅木家具約收費1000元

在購買紅木家具時,除了要查驗商家是否出示“一書一卡一證”外,廣西質(zhì)檢院的李桂蘭還告訴記者,紅木家具如果使用的邊材不符合要求,也是可以被判定為不合格的。按規(guī)定,紅木家具的邊材(或稱白邊)不能超過單塊材料面積的10%。

如果懷疑自己買到的不是真品,該到哪里去檢驗真?zhèn)尉S權(quán)呢?檢驗的費用又是多少呢?

李桂蘭說,目前廣西具有紅木家具檢驗資質(zhì)的機構(gòu)除了廣西質(zhì)檢院外,還有廣西大學(xué)林產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心,這些機構(gòu)可以提供紅木家具的檢驗鑒定,一般2-3天即可得出結(jié)論,一套紅木家具的檢驗收費大約是1000元左右。

多知點:用紅木做成的家具,一定是紅木家具嗎?

長期以來,不少人認(rèn)為,只要是用紅木材質(zhì)加工制作的家具,就是紅木家具。然而,徐峰告訴記者,用紅木加工做成的家具,并不一定是新國標(biāo)中所說的“紅木家具”。只有采用了中國傳統(tǒng)硬木家具生產(chǎn)工藝,并且用紅木制造的家具產(chǎn)品,才是“紅木家具”。

廣西大學(xué)林學(xué)院教授徐峰提到,某一年在憑祥市舉辦的一次紅木家具展覽比賽中,一套用越南紅木做成的家具無論是材質(zhì)品質(zhì)還是制作工藝上,都無可挑剔,正當(dāng)所有專家準(zhǔn)備投票將它評為一等獎時,卻突然發(fā)現(xiàn),這套家具中某些接合部分使用了膠釘。按照新國標(biāo)規(guī)定,紅木家具制造只能采用傳統(tǒng)的榫卯接合工藝,除了允許使用銅構(gòu)件作為裝飾外,接合部分不能使用任何鐵釘,因此,那套越南家具不能定性為“紅木家具”。

而哪些木材用于制造家具才能稱為紅木家具呢?徐峰說,《紅木》國標(biāo)中規(guī)定有5屬8類33種。(羅杰∕編輯)