“瘋狂的磚頭家具”的消息刷爆朋友圈

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。以下為記者就這兩天刷爆朋友圈的“瘋狂的磚頭家具”家具做的調(diào)查評(píng)論，愿能抽絲剝繭，揭秘磚頭家具背后的真相。

這幾天朋友圈頗不寧?kù)o。剛平息了“8條人命的花梨木”消息刷屏，接著又是各國(guó)限制木材出口的新聞，而這兩天，幾塊磚頭又把朋友圈刷爆了。

據(jù)朋友圈某物流稱：這是客戶從佛山發(fā)回去的家具，由于進(jìn)不了門，只能全部拆開來，一拆就發(fā)現(xiàn)這張紅木家具里面是紅色的磚頭。

圖片是這樣的：

我行走紅木圈近4年，以前也就了解有材質(zhì)摻假、使用白皮、拼補(bǔ)嚴(yán)重，最多一些“心靈手”的“畫師”畫木紋作假罷了，這還是頭一次見這么極具創(chuàng)意的作假。

真是跟很多紅木人一樣，我徹底震驚了。但是朋友圈的震驚畫風(fēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。廣為流傳的朋友圈截圖是這樣的。

這個(gè)事件原本好的出發(fā)點(diǎn)是提醒消費(fèi)者買家具要謹(jǐn)慎、留心，但是經(jīng)過層層轉(zhuǎn)發(fā)，最后一切似乎又變味了。

仔細(xì)閱讀這些截圖文字，從中傳達(dá)有3個(gè)信息：

1.消費(fèi)者貪便宜買到這種家具活該啊，一分錢一分貨，不坑你坑誰(shuí)。

2.家具受到地域攻擊，廣東家具順帶被黑了一把：“廣東磚業(yè)沙發(fā)”、“不一定高價(jià)位和廣東家具就是好家具”，有人就默認(rèn)這個(gè)磚頭家具就是廣東生產(chǎn)的了。

3.這個(gè)家具是網(wǎng)購(gòu)的，網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，親，還是去實(shí)體店買紅木家具哦。

借著這股勢(shì)頭，一些微信號(hào)還搞了個(gè)投票——“塞磚頭的紅木沙發(fā)到底出自哪里？”，而我只想首先搞清楚：這從哪里傳出來的圖片和消息？

憑著最先流傳出來的第一張截圖——某物流發(fā)的朋友圈截圖上面依稀可見的公司名字，記者通過百度搜索找到電話，聯(lián)系上了發(fā)布這幾張磚頭沙發(fā)圖片的陳先生。通過采訪，了解到了這個(gè)事件的最初真相：現(xiàn)在朋友圈廣為流傳的磚頭家具的圖片也是他看到一個(gè)朋友發(fā)了之后轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈的，本意是為了提醒消費(fèi)者不要過度追求便宜。

他還跟記者透露，那個(gè)朋友已經(jīng)把他刪除好友，所以，他也不是特別清楚這件家具到底出自哪里。但是有幾點(diǎn)是清楚的。

第一、網(wǎng)上傳的一種說法，說是因?yàn)橐豢蛻粼诜鹕綐窂馁?gòu)買一套家具，由于物流運(yùn)輸中有破損，為了這個(gè)事雙方協(xié)商幾個(gè)月未果，消費(fèi)者為了泄憤才出此下策。這個(gè)是不可能的，因?yàn)橄M(fèi)者沒必要大作周章把家具塞幾塊磚頭栽贓。

第二、這個(gè)家具與網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)關(guān)系也沒有，就是正常的買了家具走物流。

第三、雖然是從佛山發(fā)出去的，但是不一定是廣東的家具，佛山作為家具生產(chǎn)基地，也是非常大的家具中轉(zhuǎn)中心，每天都處理來自全國(guó)各地的家具。

“我本意想表達(dá)的意思是買任何東西不要過度追求便宜，這個(gè)東西也不一定是我們廣東生產(chǎn)的，全國(guó)的乃至國(guó)外的家具都有在這里出售。”陳先生最后表示，并已經(jīng)于昨天刪除所發(fā)朋友圈信息。

事件到這里已經(jīng)趨于明朗：從一條開始好心提醒大家多注意作假家具的朋友圈，發(fā)展到一條條“好心”提醒消費(fèi)者要擦亮眼，選有品牌、有質(zhì)量保證的廠家購(gòu)買家具的報(bào)道，最后不知道怎么又被發(fā)展成“借勢(shì)營(yíng)銷”。

或許，很多人都沒有意識(shí)到這種傳播給紅木行業(yè)帶來什么負(fù)面影響。

但是舉一下例子或許就能體會(huì)到。

一個(gè)是“謠言傷農(nóng)”。2007年海南、廣東“香蕉樹染病”的消息，被迅速發(fā)酵傳播為“吃香蕉致癌”，導(dǎo)致廣東、海南的蕉農(nóng)至少損失7億元；2008年四川廣元“蛆蟲柑橘”的正常蟲害，在傳播中被演繹為“柑橘生蛆”，導(dǎo)致當(dāng)年價(jià)格銷量跌至谷底，市場(chǎng)對(duì)柑橘失去信心。

或許有人會(huì)說，那是因?yàn)橹{言，這個(gè)是有一定的事實(shí)基礎(chǔ)的。那說一說三鹿奶粉事件。遇到了這樣的企業(yè)公開的曝光他一點(diǎn)問題都沒有，但是如果我們只是一味傳播這個(gè)負(fù)面信息，整個(gè)奶粉行業(yè)沒有拿出具體正能量的舉措讓消費(fèi)者信任國(guó)產(chǎn)奶粉，最終導(dǎo)致的是全民對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉失去信心，難不成我們國(guó)產(chǎn)的所有奶粉都有毒？

這個(gè)磚頭沙發(fā)的事件也是一樣的。

一味說消費(fèi)者貪便宜，要讓他們擦亮眼買好家具，卻不先反省自己，為什么讓消費(fèi)者選擇這些家具，沒有選擇自己的？

一味指責(zé)某個(gè)區(qū)域的家具，撇清關(guān)系，有沒有想過，當(dāng)有一天這個(gè)事情發(fā)生在自己所在的區(qū)域市場(chǎng)？

一味說網(wǎng)購(gòu)家具不靠譜，但是電商是趨勢(shì)，企業(yè)不是去考慮解決如何讓網(wǎng)購(gòu)更靠譜，而是呼吁堅(jiān)持傳統(tǒng)銷售渠道，紅木家具行業(yè)怎么向前發(fā)展？

這個(gè)事件，作為一個(gè)非常特殊的個(gè)例，我們有很多種方法引導(dǎo)消費(fèi)者，消除他們對(duì)紅木家具的種種顧慮。但如今，在沒有調(diào)查了解事情的情況下，直接這樣報(bào)道，是否會(huì)導(dǎo)致很多不懂紅木家具消費(fèi)者更不敢買紅木家具了？

這不是我們?cè)敢饪吹降?。通過“8條人命的花梨木”和“瘋狂的磚頭家具”刷爆朋友圈，我們應(yīng)該意識(shí)到，不是所有的事件都適合借勢(shì)營(yíng)銷，更不適合就勢(shì)造謠。

在紅木家具行業(yè)多年，與所有紅木人并肩奮斗，同一個(gè)紅木圈同一個(gè)期望，我們都希望紅木家具行業(yè)能持續(xù)健康發(fā)展，從客觀傳播開始。（來源：品牌紅木網(wǎng)? 陶秋芳∕文 ?梁曉珩∕編輯）