從上海市消保委獲悉，2004年上半年商品房、建材、裝潢、家具依然成為消費者投訴熱點。其中商品房投訴731件、建材投訴959件、裝潢投訴878件、家具投訴1363件。而2003年上半年商品房投訴1229件、建材投訴1015件、裝潢投訴758件、家具投訴1637件。從數(shù)據(jù)中可以看出，盡管除裝潢外其他3類投訴同比有所下降，但投訴率還是不低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析：商品房(不含中介)投訴的主要內(nèi)容包括：一是房地產(chǎn)商故意違約，中止定金協(xié)定，僅按雙倍返還定金的形式承擔責任，造成消費者實際合法權(quán)益受損；二是商品房買賣合同簽定時，制定不平等格式條款，侵犯消費者的公平交易權(quán)；三是開發(fā)企業(yè)違反合同，擅自變更小區(qū)規(guī)劃；四是商品房建筑質(zhì)量問題，如房屋墻面、樓板裂縫、漏水滲水、管道滲漏等。建材投訴的主要內(nèi)容包括：一是家裝材料存在質(zhì)量問題；二是家裝材料“短斤缺兩”；三是提貨材料的材質(zhì)、樣式等與樣品不符；四是家裝材料以次充好，以假充真。裝潢投訴的主要內(nèi)容包括：一是裝潢質(zhì)量問題，如裝潢材料差、不按規(guī)定施工；二是合同問題，如逾期交房、使用不符合約定的材料等；三是售后服務(wù)差，如不及時保修、屢修不好等；四是裝潢人員不合格，沒有持證上崗等。家具投訴的主要內(nèi)容包括：一是質(zhì)量問題，包括甲醛含量超標、門板開裂變形、木料有蛀洞、油漆變色，配件損壞等；二是合同糾紛，包括不予退還定金，逾期交貨等；三是虛假宣傳，實物與樣品不符、材質(zhì)同訂單不符；四是售后服務(wù)不到位，如不履行承諾、維修不及時等。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 夏季室內(nèi)舒適必須關(guān)注這一點！黃金裝修季正確選擇還看四季沐歌 定制占比超過50%，這家成品基 因家具企業(yè)獲得整家賽道獨特優(yōu)勢 中楹榜大咖會客廳|德技優(yōu)品門窗——深挖消費痛點，發(fā)力產(chǎn)品研發(fā) 西牛建材 | 西牛公交車約你游玩 綠色建材下鄉(xiāng)！卓寶多款防水產(chǎn)品入選首批名錄 綠色建材進萬家 | 東星無機水磨石入選全國首批綠色建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品名錄 駱易家：以中式高 端家具為載體，販賣全新美好生活 2022云上·全 球家居建材、建筑科技與住宅產(chǎn)業(yè)化博覽會開幕 頂樓住宅各有優(yōu)劣，看門窗定制如何克服這兩大痛點 CCHF | 14萬㎡雙館聯(lián)展，2022年首場家居建材大展精彩看點，6/23-25廣州見！