尚品宅配十八年:一場源于初心、忠于用戶、創(chuàng)新至上的定制之旅

  • A+
  十八年,足夠一個嬰孩長成翩翩少年;十八年,也足夠一個企業(yè)改變行業(yè)未來?;蛟S誰也不曾想到,在18年前的那個夏天,跨界而來的“問題少年”最終成為了影響整個定制行業(yè)格局的三大巨頭之一,其所帶來的用戶思維和數(shù)字革命也推動市場步入全新消費時代?! ?004年-2022年,尚品宅配用18年的時間,將源于軟件領域的創(chuàng)新變革帶入到了當時還處于傳統(tǒng)發(fā)展階段的定制行業(yè),并1、
在這18年間不斷深耕、不斷下沉,傾注全部心血,專7、
注于定制家居領域的創(chuàng)新與推進,開創(chuàng)諸多新思維、新模式,為定制行業(yè)的高速發(fā)展奠定了堅實的基礎。而這過程中的點點滴滴,尚品宅配僅將其濃縮到一句話中,“定制18年,幸福到萬家”。 ?  從用戶思維出發(fā),尚品宅配十八年創(chuàng)新路  2004年初入家居領域,一群“軟件人”的跨界起初并不被家居圈看好。當時的定制行業(yè)正處于探索起步階段,行業(yè)從無到有,短時間內誕生的品牌數(shù)量龐大,兩大巨頭中的歐派家居與索菲亞分別占據(jù)定制櫥柜與定制衣柜兩條細分賽道,行業(yè)間整體處于并行階段。  而尚品宅配的出現(xiàn)無異于投入水面的一顆石子,攪動了原本互不相融的行業(yè)格局。憑借軟件設計的基因優(yōu)勢,大膽推出“免費量尺、免費設計、免費出效果圖”的服務。2007年,尚品宅配率先提出了“全屋定制”概念,推出“3房2廳”全屋定制套餐。一時間尚品宅配基于用戶思維和數(shù)字運營的營銷戰(zhàn)略在市場中獲得了強烈反響,行業(yè)的風向也因此發(fā)生改變?!  坝脩羲季S”是貫穿尚品宅配十八年創(chuàng)新發(fā)展歷程的重要核心。繼2007年之后,尚品宅配又于2010年開創(chuàng)“宅配”新品類,巨資投入開啟住宅配套元年,打破行業(yè)傳統(tǒng),實現(xiàn)家居用品全方位一站式配套服務;2016年成立行業(yè)首個“生活方式研究中心”,針對不同生命周期的中國家庭進行系統(tǒng)且全面的家居定制方案研究,推出“我+”生活方式系列產品;2019年開創(chuàng)第二代全屋定制,打造基于生活方式和空間美學的全屋家居整體解決方案;2021年推出BIM整裝技術,樹立中國裝修行業(yè)服務新標準,為消費者提供一站式一體化家裝解決方案,同年推出符合ENF級標準的第二代康凈板,并被認定為家居行業(yè)中唯一入選的“國家級全屋家具智能制造示范工廠”;2022年“小橙店”模式首發(fā),通過大數(shù)據(jù)調研與智能化技術開啟終端渠道的革命性轉型,正式步入“輕量化”變革進程;同年推出針對性滿足不同消費者需求的“大師聯(lián)名計劃”及高顏設計新品,再度用產品與設計詮釋其堅定且專業(yè)的用戶思維。 ?  尚品宅配的每一步似乎都是特立獨行的另類表現(xiàn),在傳統(tǒng)家具制造企業(yè)的眼中,這種“不務正業(yè)”從難以理解到若有所悟,最終變成了一種發(fā)自內心的贊嘆與敬畏——而不僅在業(yè)內,尚品宅配的創(chuàng)新模式與傳奇歷程也曾被阿里巴巴、哈佛等作為樣本進行探討與留存——可以說,尚品宅配的十八年,也是定制行業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代,從制造走向智造的風向標?! ∈藲q的尚品宅配,十八歲的心  也許對于傳統(tǒng)家居制造業(yè)來說,十八年已經稱得上是“老牌企業(yè)”,但這對于尚品宅配而言卻并不適用——十八年前的“問題少年”,直到今天仍然保有那顆少年的心?! ≡虑?,5、
尚品宅配于線上召開「一顏為定·2022春夏新品發(fā)布會」。雖名為發(fā)布新品,但實際呈現(xiàn)出的卻是一場基于用戶研究的品牌營銷戰(zhàn)略宣講。將“用戶思維”融入骨髓的尚品宅配,在用戶調研與市場前瞻方面極具優(yōu)勢。得年輕人者得天下,尚品宅配將更符合年輕人審美和心理功能需求的產品賦予「春夏」、「紳裝」之名,前者「春夏」以治愈系的大自然春夏色彩裝扮家空間,為快節(jié)奏的當下年輕人營造出輕松、自然、溫馨的空間氛圍;后者「紳裝」則以品質、優(yōu)雅與高級感為關鍵詞,關注細節(jié)體驗,讓家的每個角落與使用,都做到高雅奢華與實用舒適并存,耐看耐用。在這場發(fā)布會中,尚品宅配也同時以“真全屋、全配齊、不拼湊、高顏值、專業(yè)配、零增項、全包價”七大優(yōu)勢推出大師聯(lián)名新品套餐——而這些無一不是符合當下年輕人特質與痛點的年輕化產品。  而在僅過了一個月后的古典家具的成型6月25日,尚品宅配再一次召開發(fā)布會,以「大師設計·為美好生活提案」為題,攜手四位不同領域的設計大師,重磅發(fā)布大師聯(lián)名新品,同步啟動“大師聯(lián)名計劃”。在這場發(fā)布會中,尚品宅配的“用戶導向”產品體系再度得到了升華。除此前已經發(fā)布的沈曉蓮「春夏」系列及馮錦民「紳裝」系列外,本次活動增加了鄭小館「本素」系列及陳立堅「立致」系列兩大聯(lián)名新品。其中「本素」以極簡風格為主旋律,旨在營造一種回歸本質、樸素自然的生活狀態(tài),而「立致」則從生活本質需求出發(fā),強調舒適實用的生活細節(jié),以現(xiàn)代輕奢風兼顧質感時尚的星級儀式感。 ?  如果說第一場線上發(fā)布會是尚品宅配“用戶導向”產品體系的淺嘗與開端,那么接踵而至的第二場線下發(fā)布會便是進一步的完善與夯實——一方面是產品的完善,2、
從兩大系列擴充到四大系列,尚品宅配通過與四位尖端設計師的聯(lián)名合作,基本囊過了當下主流消費群體喜好的四種風格類型,最大限度實現(xiàn)了終端入口的全覆蓋;另一方面,「大師聯(lián)名計劃」概念的首次提出,及以“大師設計、嚴選搭配、生活方 2.2.3 基于需求層次理論的現(xiàn)代中式家具設計模型構建式、極致性價比”等為獨特優(yōu)勢,區(qū)別于市面上其他套餐的「大師聯(lián)名新品套餐模式」,都意味著尚品宅配在這一戰(zhàn)略道路上的堅定與決心。 ?  正如尚品宅配總經理李嘉聰在會上所說,“尚品宅配18年來的發(fā)展驅動力始終是消費者的需求?!彼拇笮缕返耐瞥觯闶巧衅氛浠趯οM者的洞察,結合700萬用戶生活方式研究后,針對四大主流消費人群量身打造的誠意產品,而這樣的道路與模式也正式成為了尚品宅配接下來的發(fā)展戰(zhàn)略之一,“未來尚品宅配還將攜手更多設計大師,為不同圈層人群打造更具個性化的高顏定制空間。&rdq4、
uo;這是李嘉聰?shù)某兄Z,更是尚品宅配始終貫徹的理念 節(jié)奏和韻律原是用于描述音樂、詩歌等藝術的節(jié)律原理的要素,其格律構成雖然缺乏具體的量化數(shù)據(jù),但仍存在一定的程式和規(guī)律可供遵循,而且與人本身內在的知覺的生理心理本性相關聯(lián)。人的心率、呼吸節(jié)奏、8、
行動頻率和新陳代謝的節(jié)律等都影響著人們的節(jié)奏感和韻律感,而在以知覺形式為主要體驗的現(xiàn)代中式家具造型中,節(jié)奏和韻律使家具的各部分或局部形體在組合過程中形成連續(xù)性、規(guī)律性的變化,或是重復的,或是漸變的,但都能夠貼合人的節(jié)奏感和韻律感。節(jié)奏是事物在運動中形成的周期性連續(xù)過程,通過有規(guī)則的重復產生奇異的秩序感,“它以相似因素和關系通過可比間隔在空間或時間上的合乎規(guī)律的重復性為基礎,同時完成分解和整化審美印象的功能……藝術節(jié)奏的特色是重復著的形式和間隔體系中有重點和空白,使對比原則活躍化,目的在于表現(xiàn)一定的思想——藝術構思,改變單調乏味和千篇一律的藝術文本結構?!?所謂韻律,是指靜態(tài)形式在知覺系統(tǒng)所引起的律動效果,是“既有內在秩序,又有多樣性變化的復合體,是重復節(jié)奏和漸變節(jié)奏的自由交替”。 根據(jù)德國美學家畢歇爾(K.Bücher,1847—1930)在《勞動與節(jié)奏》一書中的分析,韻律是從人們勞動中夯的聲音和打擊節(jié)奏形成的,后來被應用于詩歌和音樂領域,用來描述規(guī)則性、條理性、連續(xù)性而存在變化的形式關系,反映了一種抑揚頓挫的、有組織性的變化。而在空間關系和視覺形式上,則表現(xiàn)為運動形式的節(jié)奏性變化,通過重復的、漸進的、放射的或回旋的方式造成一種情感運動的軌跡,從而使一系列大體上并不相連貫的感受取得相互呼應和整體協(xié)調,使人們在視線的移動中體驗形式的變化和動感。無論是造型、色彩、材質,乃至于光線等形式要素,在組織上合乎某種規(guī)律時所給予視覺和心理上的節(jié)奏感都是韻律的表現(xiàn)。相比而言,韻律表征的是形式或要素連續(xù)變化的方式和組織性,節(jié)奏則是反映形式和要素的疾緩、強弱、起伏、行停和運動方向的改變等,體現(xiàn)的是交替更迭的對比關系,從二者關系來看,“節(jié)奏是韻律的條件,韻律是節(jié)奏的變化?!?方針?! 】炊ㄖ飘a品,絕不單單是看外觀,畢竟“定制”帶來的千變萬化很難找到完全一樣的模板??炊ㄖ飘a品,一定要看到的,是其背后的理念——更年輕的設計、更年輕的審美、更年輕的思維,這些貫穿在一起,是尚品宅配基于用戶思維對終端市場的最佳觸達?! ∪ツ曛O計師陳幼堅親自操刀為尚品宅配打造了全新橙色logo,此后,這抹“活力橙”便成為了尚品宅配輕量化的標志。從新品的“杏葉橙”,再回溯到輕量化戰(zhàn)略的載體「小橙店」——輕時尚、輕資產、重設計、快轉化,小橙店將場景營銷、數(shù)字化技術、云設計系統(tǒng)等龐大體系全部融合成終端脈絡,打造了一個能夠搶占Y/Z世代消費市場的潮牌家居店,牢牢鎖定年輕化消費新流量,以此撬動不懼疫情的時尚經濟全新增長點?! 漠a品設計到商業(yè)模式,尚品宅配這十八年來一直在改變,但卻也一直未曾改變。在產品設計方面,改變的,是隨流行趨勢演變而不斷推陳出新的設計風格,不變的,是尚品宅配對主流年輕消費群體審美始終如一的準確判斷;在商業(yè)模式方面,改變的,是隨市場階段迭代而不斷在前瞻中引領的創(chuàng)新變革,而不變的,是尚品宅配始終以用戶思維為核心的商業(yè)底層邏輯?! 】偨Y  尚品宅配,即時尚+品味/品質+全屋 ③ 古典家具各形制有清晰的前后發(fā)展關系,因此各形制自身的獨特體系常有不能隨意改變的搭配特征。古典家具語言在形成過程中演化出大量特定的符號,有其與前代家具的淵源關系,一旦確立就3、
比較穩(wěn)固。比如束腰與膨腿鼓牙的搭配、酒桌案型結構中圓腿素牙的搭配、四面平結構方腿內翻馬蹄足的搭配等,都是比較穩(wěn)固的形制。還有后世家具總是要受到前世家具的影響,所以“古典”越往后發(fā)展,可以傳承借鑒的元素越復雜。+配齊。2004年,“少年”懷揣著簡單而美好的愿景走來,開辟了一片嶄新的天空;2022年,&l6、
dquo;少年”依然用這份初心踐行著自己的使命,用設計與技術構筑著無數(shù)家庭的夢想;而在未來,“少年”還將繼續(xù)用創(chuàng)新不止的心,為用戶創(chuàng)造更多價值,為市場帶來更多生機,推動行業(yè)不斷發(fā)展,不斷向上?! ?8歲的尚品宅配,永遠年輕,永遠向前。
相關話題(文章)