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南方網(wǎng)訊 (記者/許萌萌 通訊員/莫平凡 謝潮方 丁冬菊)記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,今年國(guó)慶黃金周運(yùn)輸期間(9月28日至10月8日),廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客共計(jì)1420萬(wàn)人次,日均發(fā)送129萬(wàn)人次,其中廣東地區(qū)發(fā)送旅客938萬(wàn)人次,湖南地區(qū)發(fā)送旅客432萬(wàn)人次,廣州南站發(fā)送旅客249萬(wàn)人次,日均發(fā)送22.6萬(wàn)人次,長(zhǎng)沙南站發(fā)送旅客124萬(wàn)人次,日均發(fā)送11.3萬(wàn)人次?! ?guó)慶假期,廣鐵集團(tuán)精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力,高峰期加開旅客列車224對(duì),其中動(dòng)車組列車194對(duì),臨客列車30對(duì),滿足旅客假期出行需求,國(guó)慶期間旅客運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序。 廣鐵集團(tuán)不斷優(yōu)化服務(wù),全力做好疫情防控工作,努力為旅客營(yíng)造健康、安全、溫馨的旅行環(huán)境。暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要;加大老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)力度,增派服務(wù)隊(duì)協(xié)助旅客購(gòu)取票、提行李等;及時(shí)處理旅客問(wèn)詢,為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等服務(wù);在服務(wù)臺(tái)配備愛(ài)心輪椅、愛(ài)心藥箱等用具用品,為有需要的旅客提供“一對(duì)一”服務(wù);認(rèn)真做好旅客進(jìn)站查驗(yàn)48小時(shí)核酸陰性證明、進(jìn)出站測(cè)溫驗(yàn)碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等工作,加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)售票機(jī)、候車座椅、電梯、閘機(jī)等設(shè)備設(shè)施的消毒力度和頻次?! ¤F路部門溫馨提醒:疫情防控需要,請(qǐng)廣大旅客做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù),堅(jiān)持戴口罩、勤洗手,與他人保持適當(dāng)距離,配合工作人員做好測(cè)溫、查驗(yàn)等工作。
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