【建材網(wǎng)】據(jù)調(diào)查，在當下的家居建材市場，亂象叢生，多種消費問題讓消費者心力交瘁。夸大宣傳以36.25%的占比位列建材消費問題的榜首，而產(chǎn)品偽環(huán)保、價格虛高分別以26.15%、25.35%的占比居于消費問題第二位、第三位，虛假折扣居于建材消費問。定制家具雖受消費者青睞但增項問題也較多隨著消費者對家居空間美感要求的提高，可以“私人定制”同時兼?zhèn)鋬ξ锏亩ㄖ萍揖弑闶艿较M者的青睞，成為了狹小空間、畸形地帶、非常規(guī)尺寸等的必備品。不過從業(yè)內(nèi)人士的調(diào)查來看，在定制家具的消費者過程中，所遭遇的陷阱著實讓人防不勝防。消費者在采購定制產(chǎn)品時，所遭遇的問題也是五花八門，售前、售中陷阱不少。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，購買定制產(chǎn)品時，消費者較常遇到的消費問題有四大類：低報價吸引顧客，后期頻頻增項，此類消費問題占比36.75%，居于首位;環(huán)保不達標以25.25%的比重居第二，制作周期時間太久占比21.25%，排在消費問題榜的第三位，(完美黑蘋果筆記本)設(shè)計含量低以17.75%的比重位列第四位。定制家具的增項問題凸顯，而這些增項主要來自哪些方面?從調(diào)查問卷可以看出，消費者所反映的定制家具增項主要出于遠程費、安裝費、個性化配件添加、設(shè)計費等方面，其中遠程費以36.75%的占比位居增項之首，安裝費以24.25%的占比居于第二位，個性化配件添加占(你懂的資源)比20.25%，排在第三位，設(shè)計費18.75%居于第四。 互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品不滿投訴超四成隨著年輕一代逐漸成為家居消費的主力人群，越來越多的消費者開始將目光投向互聯(lián)網(wǎng)，包括網(wǎng)購家具和選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，從業(yè)內(nèi)人士的調(diào)查問卷中可知，消費者選擇互聯(lián)網(wǎng)的原因多種多樣，如價格便宜、省事省心省力、線上溝通方便、套餐產(chǎn)品物美價廉，但歸結(jié)起來，九成消費者的消費訴求可歸結(jié)于兩個字：快、省。但是家居產(chǎn)品的特殊性決定了此類商品無法單純地實現(xiàn)“物美價廉”，消費者存在消費心理落差，加之互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)仍然處于初創(chuàng)期，存在諸多問題和漏洞也給消費者帶來了困擾，因而對于互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)的調(diào)查部分成為了一場“吐槽大會”。消費者對于目前風生水起的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的投訴主要集中在了施工隊伍水平參差不齊、文字游戲套(手機應(yīng)用市場)路多、霸王條款太多等問題上，投訴占比均超過四成，但實際上此類投訴項并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)家裝的問題，而是包括傳統(tǒng)家裝公司在內(nèi)的家裝行業(yè)普遍存在的通病，只不過在互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)中集中顯現(xiàn);而消費者不滿的一些其他投訴問題，如產(chǎn)品配置不高、第三方客服面對投訴沒擔當、質(zhì)保時間太短等，則是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝興起而產(chǎn)生的新問題。而在網(wǎng)購家居產(chǎn)品的消費洪流中，消費者普遍對電商與實體店的一些差別保持了謹慎態(tài)度：43.75%的受訪者擔心尺寸有偏差，37.5%的消費者認定網(wǎng)店信譽不太可信，此外對于物流環(huán)節(jié)問題包括安裝送貨另收費、物流步驟繁瑣、送貨慢等細節(jié)表示不滿的消費者占比均超過了三成;在消費者采購家具所遭遇過的坑騙中，送貨上門的家具與樣品差別很大占31.25%，環(huán)保家具甲醛超標占18.75%、標稱進口家具卻是國產(chǎn)貨占25%;板材以次充好占18.75%;生產(chǎn)日期一拖再拖占25%，填充物問題嚴重占18.75%。定制正在成為一種潮流，越來越多的80后，90后成為定制家居的消費主流。定制家居可以解決裝修風格和家居顏色不匹配、家具尺寸不合適、浪費空間等問題，更好的滿足個性化需求。然而，定制家居產(chǎn)業(yè)日益火熱，各種問題也是接踵而來。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 買了低樓層卻擔心各種問題？學學這樣選門窗吧！ 恒潔三度入選人民日報社品牌強國計劃，多維度建設(shè)家居新國貨標 桿 2022中國建材家居行業(yè)一周熱點資訊 品質(zhì)與創(chuàng)新引 領(lǐng) 恒潔以高質(zhì)量發(fā)展鑄造家居新國貨標 桿 左右家居×萬家燈火，構(gòu)建家居經(jīng)銷商抖音運營新生態(tài) 家居品牌如何在年輕人群體中強勢出圈？看軒尼斯門窗玩轉(zhuǎn)“陽光一夏” KOHLER DéCO科勒定制+ 傾力打造可動可靜的多功能家居空間 全 面發(fā)力！慕思國際深耕高 端進口寢具消費市場 天加全 效開啟線上直播，C端市場布局再提速 家有一臺萬事興集成水槽洗碗機，可以多省心？