家具企業(yè)(絕頂雄風)的“用戶”之道

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【建材網(wǎng)】當下,家具行業(yè)的競爭之激烈堪比“戰(zhàn)場”,家具企業(yè)創(chuàng)新力度不強、抄襲風嚴重,不僅讓企業(yè)陷入危機,也讓消費者無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費者,常言說,想顧客之所想,或許能爭取到一些消費者。但在如今的社會,消費者面臨的選擇之多,僅僅想到了消費者所想恐怕是不夠的?! ∪涨?,有家具企業(yè)打出了服務老顧客、免費保養(yǎng)家具的旗號,將自己的各個店長派到了消費者家里為消費者的(網(wǎng)址你懂得)家具做免費的保養(yǎng)和護理。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機,但卻是想到了消費者所(斗魚王佩)沒想到的地方。在新京報記者的隨機調(diào)查中,的確大多數(shù)的消費者并沒有關注到家具的保養(yǎng)問題?! ∮袑<冶硎?,如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時,家具企業(yè)所服務的消費者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵,更是企業(yè)的發(fā)展動力,沒有固定的用戶群,企業(yè)就很難發(fā)展。對于家具企業(yè)來說,購買自己家具的每一個用戶都有自己的社交圈,在這個社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶,不僅自己會成為回頭客,還會成為家具企業(yè)的宣傳員,帶動一大批新的用戶上門來。反之,則會失去一大批潛在的用戶?! ”本┘揖有袠I(yè)協(xié)會副會長兼秘書長劉晨對新京報記者表示,家居業(yè)對新房的依賴在逐漸減弱,據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,目前北京已有住房至少6億平米、近700萬套,按照房子每8-10年進入再次裝修階段,保守估計,每年至少有10%的裝修需求、至少有6000萬平米的面積,如每平米裝修、買家具至少花1000元,那么每年就至少有600億元的市場,因此改善型的裝修需求特別值得期待,而且這部分的需求是涵蓋從建材到家具、家飾全產(chǎn)業(yè)鏈的。  那么問題來了,售后服務的完善和貼心,“想消費者所沒想”應該就能搶先一步占領這個龐大的市場,或許企業(yè)新的發(fā)展就能占據(jù)先機了。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 莫藝水性氟碳仿木紋漆 讓現(xiàn)代建筑盡享木質(zhì)原木之美! 冬季寒潮頻頻來襲,4大細節(jié)揭露保溫門窗的內(nèi)在真相! 超300億投資的深圳“換乘王”,這5大站點都有卓寶防水! 浙派實力戰(zhàn)疫,堅守您的健康防線 浙派集成灶一鍵開啟冬日不一樣的“溫暖”! 【兔寶寶木門】 購買有“門”道,四大妙招助力挑選優(yōu)質(zhì)木門 鋼結(jié)構(gòu)防腐利器!淺析莫藝水性鋼結(jié)構(gòu)專用漆亮眼的功能優(yōu)勢! 從選浙派集成灶開始,展示你的精湛廚藝! 極光系列平開窗 | 擺脫(緝毒警察真實案例)寒冷束縛,構(gòu)筑暖fufu的冬日時光 為什么越來越多的業(yè)主都愛裝內(nèi)開內(nèi)倒窗?答案在這里!
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