【建材網(wǎng)】定制行業(yè)需求強(qiáng)勁，市場規(guī)則悄然變化。近日，市民曾小姐致電本報，稱剛買的二手房準(zhǔn)備訂做衣柜和電視柜，到某定制衣柜品牌專賣店要求設(shè)計師上門丈量尺寸，卻被告知需先交納1000元定金且只能抵扣不能退還，曾小姐質(zhì)疑，這是否與廣告宣稱的免費丈量尺寸、免費設(shè)計相沖突?根據(jù)曾小姐反饋的情況，記者走訪了廣州市內(nèi)的多個定制家居品牌，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌的確要求業(yè)主先交納定金后才能派設(shè)計師上門丈量尺寸，這與幾年前的行業(yè)規(guī)則大相徑庭?！　“咐荷祥T丈量尺寸前要先交定金　　曾小姐告訴記者，自己新買的二手房準(zhǔn)備裝修翻新，于是決定重新訂做衣柜和電視柜、兒童床等，到某定制家居品牌專賣店要求設(shè)計師上門丈量尺寸，卻被告知，需要先交納1000元定金才能派設(shè)計師上門。曾小姐表示，自己清楚地記得2011年買靠前套房子裝修時也是在一知名品牌訂做的衣柜，當(dāng)時是預(yù)約上門丈量尺寸不用交定金，在設(shè)計師出設(shè)計圖后交納定金即可?！　≡〗愀嬖V記者，訂做衣柜畢竟不是買白菜，現(xiàn)在全屋的柜子做下來動輒幾萬元，自己逛了幾家店，發(fā)現(xiàn)這家的衣柜趟門很漂亮，那家電視柜設(shè)計的很有收納感，很想在2~3家店中丈量尺寸出圖進(jìn)行比較之后，再來選定較終商家，而現(xiàn)在上門丈量尺寸就要交上千元的定金，丈量尺寸后如果不購買還不能退回。這樣的行業(yè)規(guī)則局限了自己的購買選擇性和積極性。　　業(yè)界說法：定制家居理應(yīng)服務(wù)先行　　對于定制家居行業(yè)定金交納規(guī)則發(fā)生的變化，廣東省衣柜行業(yè)協(xié)會秘書長曾勇表示，從市場規(guī)律來看，企業(yè)出于運營成本考慮用定金杠桿來節(jié)省時間成本和人力成本、提升成交率的行為無可厚非;但從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的視角來看，定制家居行業(yè)更應(yīng)該以服務(wù)先行，通過情感營銷來拉動消費，才能實現(xiàn)持續(xù)增長。定制行業(yè)的服務(wù)水平不應(yīng)該倒退，而是應(yīng)該推出更多特色和貼心的售前售后服務(wù)。　　有業(yè)內(nèi)人士分析指出，定制家具與瓷磚、木地板等半成品裝飾材料不太一樣，由于尺寸和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同，定制出來的家具和整體效果會與展廳樣板有較大差異，設(shè)計圖紙是定制產(chǎn)品的重要組成部分，消費者需要在看到設(shè)計圖后才能確定購買意向，而將定金前置削弱了定制家具消費的靈活性，也一定程度傷害(為什么那么多人討厭蝙蝠俠)了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)?！　÷蓭熣f法：不退定金構(gòu)成虛假宣傳　　先交定金再丈量尺寸設(shè)計的行業(yè)規(guī)則是否與(集美們是什么意思)定制行業(yè)所宣傳的免費丈量尺寸、免費設(shè)計相沖突，是否構(gòu)成虛假宣傳?廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所律師肖山指出，從合同角度來看，只要雙方提前約定，商家要求業(yè)主交納定金是可以的，關(guān)鍵在于如果丈量尺寸和設(shè)計之后，消費者不滿意，這個定金是否可以退還，是否退還的界定也應(yīng)有行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，消費者也較好與商家約定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。如果消費者較終不購買產(chǎn)品，商家退還全部定金，則不構(gòu)成虛假宣傳;如果商家不退還定金，那定金的金額實際上就是轉(zhuǎn)嫁成了消費者購買丈量尺寸和設(shè)計服務(wù)的費用，這樣就構(gòu)成了虛假宣傳?！　≌{(diào)查：丈量尺寸前交定金成行規(guī)　　根據(jù)曾小姐反饋的情況，記者近日走訪了好萊客、索菲亞、尚品宅配、歐派、頂固、諾維家等近10個定制家居品牌發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)品牌的確要求業(yè)主先交納定金才上門丈量尺寸。在好萊客衣柜正佳廣場店，導(dǎo)購(湖北人口2022年總?cè)藬?shù)口)員蔡小姐告訴記者，一定要先交納定金才派設(shè)計師上門丈量尺寸，但如果較終對設(shè)計圖紙不滿意是可以退還的;在索菲亞專賣店，店長告訴記者，現(xiàn)在訂單很多，先交定金再丈量尺寸的規(guī)定只是希望顧客能謹(jǐn)慎選擇，節(jié)約雙方精力。頂固衣柜的導(dǎo)購員王小姐告訴記者，交定金不止是表達(dá)購買的誠意，更多是確定享受當(dāng)下的促銷折扣，如果不交定金，一旦丈量尺寸出圖過了促銷時限，就不能享受當(dāng)時的優(yōu)惠，對業(yè)主來說，也是不小的損失?！　∮浾咦咴L了正佳廣場六樓、員村山頂櫥柜街、馬會家居的多個定制家居品牌，只有歐派和尚品宅配等幾個不多的品牌表示，不強(qiáng)制預(yù)先交納丈量尺寸定金，交納的定金如果業(yè)主對設(shè)計圖不滿意，不購買產(chǎn)品也可隨意退回。記者也采訪了多個品牌的負(fù)責(zé)人，他們表示，定制家居行業(yè)一直推行的是免費丈量尺寸和免費設(shè)計，幾年前的確是在丈量尺寸、出設(shè)計圖之后，下單生產(chǎn)前才要求業(yè)主交納定金，現(xiàn)在出于成本考慮，的確會要求業(yè)主在丈量尺寸前，先交納定金。 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) KOHLER DéCO科勒定制+ 傾力打造可動可靜的多功能家居空間 助推門窗行業(yè)發(fā)展丨廣州以恒有 機(jī)硅獲授《定制門窗工程技術(shù)規(guī)程》參編單位！ 『三峰高顏值整家定制』再獲兩項設(shè)計大獎！ CBD Fair | 定制家居上市企業(yè)將繼續(xù)相聚2023中國建博會(廣州) Promotion！三峰整家定制板材全 面升級為『第三代PUR封邊工藝』 『整家定制再升維』三峰超級智慧工廠二期工程即將竣工！ 莫蘭迪系列 | 2022年奢潮定制新品首 發(fā) 雙11裝修要省錢？『Z世代高顏值整家定制套餐』真實惠！ 家居日常的5大空間，每一處都值得定制更實用更安全的好門窗 興鴻泰錫業(yè)：深耕數(shù)十載，致力于為客戶定制焊料系統(tǒng)解決方案