【建材網(wǎng)】沈陽市于洪區(qū)的畢先生花了3萬多元錢購買了“美樂樂”品牌實(shí)木家具，初衷就是想買放心結(jié)實(shí)耐用的家具。可當(dāng)這些家具到家后才發(fā)現(xiàn)實(shí)木的家具上存在多處開裂。沙發(fā)的實(shí)木扶手上的圓點(diǎn)，被消費(fèi)者質(zhì)疑為“修復(fù)后的舊家具”。 1月中旬交款至今沒拿到正規(guī)的發(fā)票。開裂的家具截至7日仍舊是消費(fèi)者畢先生心中的一個(gè)陰影。2013年4月6日晚，“美樂樂”公司的一條短信提出的解決此事的方案被消費(fèi)者拒絕。消費(fèi)者不解的是：“無論是退貨還是換貨，我想知道的是我買的家具到底是何原因出現(xiàn)的這些問題?！?日上午，沈陽的消費(fèi)者畢先生向記者提供了一條4月6日晚“美樂樂”公司相關(guān)人員發(fā)給他的短信。內(nèi)容大致為：“沙發(fā)給你帶來的困擾真的很抱歉，對于這個(gè)問題我們承認(rèn)物流出現(xiàn)的一些問題沒有及時(shí)處理好，一定給您解決好，發(fā)一套新沙發(fā)并給您再送一些禮品補(bǔ)償，如果您對于我們的產(chǎn)品失去了信心我們可以給您退貨?！边@個(gè)短信之后，畢先生再沒有接到任何“美樂樂”公司相關(guān)人員的電話?！熬褪墙o我退貨也好換貨也罷，你得先讓我知道到底什么原因出現(xiàn)的這么多問題，我花這么多錢買到的家具到底是什么問題?‘美樂樂’公司在短信中表示是物流出現(xiàn)的一些問題，造成我現(xiàn)在的這種狀況，到底物流哪出現(xiàn)了問題，不能就這么糊涂地把那些我認(rèn)為有問題的家具換走或者退掉。我就是一個(gè)較真的人，我還是一個(gè)態(tài)度，我自己的損失大小無所謂，我不想讓更多的消費(fèi)者和我有同樣的遭遇。”畢先生說。“另外，發(fā)票問題‘美樂樂’公司始終沒人給我一個(gè)正面的回應(yīng)。在沈陽市大東區(qū)美樂樂家具經(jīng)銷處交款買到的家具，沒給我發(fā)票只給我收據(jù)，收據(jù)上面還不是沈陽市大東區(qū)美樂樂家具經(jīng)銷處的印章，是佛山的，到底是怎么一回事啊?”眾多的疑問讓消費(fèi)者對“美樂樂”品牌實(shí)在是不想美也不想樂了，下一步畢先生準(zhǔn)備拿著手中的這些票據(jù)、協(xié)議以及多次與“美樂樂”公司交涉的電話錄音去工商、稅務(wù)部門投訴此事，一定要一個(gè)說法。本報(bào)也將繼續(xù)予以關(guān)注。美樂樂網(wǎng)購家具質(zhì)量問題不少美樂樂家具網(wǎng)一直“以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向”，注重口碑營銷，以“滿足客戶需求”為理念，成為家具電子商務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。這是百度百科里搜索“美樂樂家具”基本介紹中的一句話。在瀏覽美樂樂網(wǎng)站的一些消費(fèi)者評論中，遼沈晚報(bào)記者也留意到了一些消費(fèi)者在購買“美樂樂”的家具到貨后發(fā)現(xiàn)家具存在的問題。一位買到沙發(fā)的顧客在評價(jià)里留言稱：“剛送來的時(shí)候，沙發(fā)底下有破洞。后來客服給解決了。 ”還有一位顧客是靠前次從網(wǎng)上購買家具，但是他卻大失所望“漆面氣泡很多，還有個(gè)(對母校的贈言)拐角斷了，一看就是次品，再也不網(wǎng)購家具了。 ”對于顧客們的差評和抱怨，美樂樂的客服都給回復(fù)說售后部門會和顧客聯(lián)系，進(jìn)行處理。還有一位買了書桌的顧客稱，書桌的上半部分和下半部分截然不同。下半部分質(zhì)量很好，上半部分質(zhì)量很差。有幾位買了床的顧客稱外面有裂口和掉漆現(xiàn)象。>>>延伸閱讀花了大價(jià)錢買昂貴的“美樂樂”品牌實(shí)木家具，初衷就是想買放心結(jié)實(shí)耐用的家具?？僧?dāng)這些幾萬元的家具到家后才發(fā)現(xiàn)實(shí)木的家具上存在多處開裂，沙發(fā)的實(shí)木扶手被消費(fèi)者質(zhì)疑為“修復(fù)后的舊家具”，1月中旬交款至今沒拿到正規(guī)的發(fā)票。 從“美樂樂”購買的3萬實(shí)木家具多處開裂畢先生在“美樂樂”家具網(wǎng)上看到了很多精美的家具圖片以及文字介紹。隨后他來到位于沈陽市大東區(qū)聯(lián)合路上的“美樂樂”體驗(yàn)館去實(shí)地考察這些家具。經(jīng)過反復(fù)比較，畢先生在去年年底定下了3萬多元的家具，并交納了1萬元訂貨款。“當(dāng)時(shí)我在美樂樂大東體驗(yàn)館內(nèi)定完家具后，他們沒給我開發(fā)票給了我一張機(jī)打的收據(jù)。當(dāng)時(shí)我就相信這是大品牌的家具，肯定沒問題而且體驗(yàn)館里的家具確實(shí)是真漂亮?！碑呄壬f。今年1月中旬，畢先生交納了剩余的購買家具款并在大東體驗(yàn)館簽訂了協(xié)議并等待送貨。兩天后，他購買的家具到貨了?？勺屗泽@的是，沙發(fā)、椅子、酒柜上面有多處木頭已經(jīng)開裂了。&ldquo(自由女神像在哪個(gè)國家?);我當(dāng)時(shí)就和美樂樂的售后部門取得聯(lián)系，可直到4月4日，給我更換后的酒柜頂仍然還是開裂的。 1/2 記錄數(shù):2 首頁 上一頁 1 2 下一頁 末頁 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 金句純干貨 打包全帶走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 無綠色·不生活|軒尼斯門窗讓家實(shí)現(xiàn)“靜音”模式，聆聽家的聲音 戴上“第三只眼”智能安全帽助力企業(yè)安全生產(chǎn) 全景門怎么選？挑對緩沖阻尼不踩坑 還在擔(dān)心屋面和組件不匹配？晶科BIPV自如應(yīng)對 涂料展延期，嘉寶莉不延期！令人驚艷的線上展重磅推出！ 專 利技術(shù)|油煙吸不凈、噪音大？看萬事興如何解決！ 超硬核(山西景點(diǎn)排行榜前十名)！這款摔不爛的手機(jī)屏幕玻璃，重慶造！ 星雅圖頂墻定制 一樣的房子給您不一樣的家 任何好的設(shè)計(jì)都應(yīng)該“以人為本”，客廳也不例外！