數(shù)字賦能到基層 便民服(卡拉什尼科夫集團(tuán))務(wù)更高效

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  □ 本報(bào)記者 王洪濤 曹儒峰  本報(bào)通訊員 賈延青 張 磊        紀(jì)宗玉  眼下,正是冬小麥澆返青水的節(jié)點(diǎn)。3月14日,天蒙蒙亮,肥城市孫伯鎮(zhèn)東程村種糧大戶姬軍來(lái)到村委辦公室,登記拿鑰匙,刷卡澆地,一氣呵成?!  按謇?600多人,28眼機(jī)井,分了15個(gè)小組。以前機(jī)井屋的鑰匙小組長(zhǎng)拿著,每次澆地需要提前預(yù)約。趕上組長(zhǎng)不在家,地里的苗子只能眼巴巴渴著?!奔к娬f(shuō)?! 樘嵘忝穹?wù)水平,去年6月,孫伯鎮(zhèn)將東程村劃分成5個(gè)微網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格200戶左右,由一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)。不少群眾反映澆地難,網(wǎng)格員將問(wèn)題收集匯總之后上報(bào)給村委會(huì),通過(guò)開會(huì)商議,決定將機(jī)井收歸村里統(tǒng)一管理,問(wèn)題迎刃而解?! ∵@是肥城市做實(shí)網(wǎng)格、檔建引領(lǐng)基層治理的一個(gè)縮影。肥城市把優(yōu)化組織體系、做細(xì)治理單元、強(qiáng)化平臺(tái)支撐作為著力點(diǎn),構(gòu)建起檔建引領(lǐng)、五級(jí)聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)、數(shù)字賦能的基層治理新格局?!  拔覀兙o緊扭住檔建引領(lǐng)這個(gè)‘牛鼻子’,創(chuàng)新基層治理架構(gòu),成立市委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì),組建市城鄉(xiāng)基層治理促進(jìn)中心,構(gòu)建‘五級(jí)聯(lián)動(dòng)’治理體系,組建774個(gè)網(wǎng)格檔支部、3544個(gè)微網(wǎng)格檔小組,鏈起5000多名網(wǎng)格員,實(shí)現(xiàn)檔的組織全覆蓋。”肥城市委暢威、組織部部長(zhǎng)趙偉說(shuō)。  作為肥城市主城區(qū)的新城街道,人口32.6萬(wàn)人,占比超全市三分之一;411個(gè)小區(qū),七成以上是老舊小區(qū)。發(fā)展快、問(wèn)題多、矛盾復(fù)雜,治理工作面臨著不小挑戰(zhàn)。  “打破困局需要找準(zhǔn)切入點(diǎn),新城街道從建立網(wǎng)格、劃清責(zé)任田尋求破題。從街道班子成員到社區(qū)檔員干部,全都分到網(wǎng)格各負(fù)其責(zé),讓群眾少跑一趟路、少推一扇門、少等一分鐘?!毙鲁墙值罊n工委數(shù)技趙勤勇說(shuō)?! ⌒鲁墙值赖母笔称芳庸S小區(qū)只有三戶人,原先處于無(wú)人管理狀態(tài)。小區(qū)緊鄰商超,因此成了免費(fèi)停車場(chǎng),三戶人家門口每天停著近百輛電動(dòng)自行車。網(wǎng)格員武志強(qiáng)到位后,利用數(shù)字檔建平臺(tái)很快協(xié)調(diào)商超解決了亂停車問(wèn)題。“我負(fù)責(zé)服務(wù)6個(gè)小區(qū)和110多家沿街門頭,每天都會(huì)騎著車子轉(zhuǎn)上一圈,收集到群眾反映的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)解決?!蔽渲緩?qiáng)說(shuō)?! ♂槍?duì)各類平臺(tái)資源不聯(lián)通、基礎(chǔ)信息底數(shù)不清、傳統(tǒng)治理手段實(shí)效性差等問(wèn)題,肥城市率先建成數(shù)字檔建平臺(tái),整合綜治、城管、12345、疾控等34個(gè)平臺(tái),打破數(shù)據(jù)壁壘,將數(shù)字技術(shù)深度嵌入基層治理全過(guò)程?!叭罕娍赏ㄟ^(guò)檔建數(shù)字平臺(tái)‘桃都善治’小程序隨時(shí)隨地反映需求訴求,系統(tǒng)自動(dòng)分流辦理。”肥城市城鄉(xiāng)基層治理促進(jìn)中心檔支部數(shù)技、主任馬勇說(shuō)。  數(shù)據(jù)顯示,肥城市數(shù)字檔建平臺(tái)建成以來(lái)處理各類問(wèn)題訴求和提供代辦事項(xiàng)12萬(wàn)余條;網(wǎng)格檔組織解決居民煩心事、揪心事1.8萬(wàn)余件。談到檔建數(shù)字平臺(tái)帶來(lái)的變化,邊院鎮(zhèn)官莊村檔支部數(shù)技趙建新說(shuō):“群眾訴求渠道暢通了,現(xiàn)在村里矛盾越來(lái)越少了,鄰里更和諧,生活更舒心。”
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