□記者 王健 通訊員 朱洪光 報道　　本報濟南訊 “非常感謝你們！如果營業(yè)執(zhí)照今天辦不下來，直接影響我們公司明天的業(yè)務(wù)。”近日，通過濟南市槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員全程幫辦，中建（濟南）投資建設(shè)有限公司當(dāng)天就拿到了營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)辦人李承儒一個勁兒地表示感謝。　　企業(yè)的順利落地得益于槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局的大膽創(chuàng)新、主動作為?！敖衲暌詠恚覀円员忝窭鬄槌跣?，以創(chuàng)新改革加快流程再造，推出‘勘前指導(dǎo)’‘口述辦照’等服務(wù)新舉措，最大程度方便企業(yè)和辦事群眾?！被笔a區(qū)行政審批服務(wù)局局長付強說?！　‖F(xiàn)場勘驗是行政審批過程中的一個重要環(huán)節(jié)，決定著審批效率的快慢?；笔a區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新升級以往“窗口初審—材料齊全—現(xiàn)場勘驗”的固定模式，創(chuàng)新推出“勘前指導(dǎo)”，工作人員主動對接、上門勘驗指導(dǎo)?！　∩綎|西橙商業(yè)管理有限公司擬在槐蔭區(qū)一處地下人防商城新設(shè)大型綜合文娛項目，對于是否符合條件拿不準(zhǔn)，隨即向槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局求助。該局聯(lián)合監(jiān)管部門對經(jīng)營場所進(jìn)行了“勘前指導(dǎo)”，現(xiàn)場對企業(yè)提出的問題一一解答，避免了企業(yè)因條件不符盲目投資?！　　耙粋€電話就能辦理設(shè)立、變更或注銷登記，實在太方便了！”這是個體工商戶張淑利在辦完業(yè)務(wù)時的體會。在電話溝通中，工作人員一邊記錄個體工商戶的詳細(xì)情況，一邊指導(dǎo)其完成線上申請。商戶口述一次性解決了所有問題，免去了跑腿的麻煩?！　　巴ㄟ^‘口述辦照’，只需將材料發(fā)送至‘齊魯之窗’市民服務(wù)中心的工作郵箱就可以快速便捷辦成業(yè)務(wù)。”付強介紹，自2022年9月來，他們已累計完成跨省通辦業(yè)務(wù)10余件、跨市通辦業(yè)務(wù)40余件、跨區(qū)通辦業(yè)務(wù)40余件?！　檫M(jìn)一步提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，“齊魯之窗”市民服務(wù)中心還創(chuàng)新推出了“三五”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即全天候、全流程、全覆蓋、全方位、全滿意“五全”，智慧化、親情化、訂制化、精準(zhǔn)化、便捷化“五化”，以及“五星級”體驗。自2022年9月以來，槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局特色服務(wù)團(tuán)隊“槐小花”提供精準(zhǔn)幫辦服務(wù)150余次，將服務(wù)做到了企業(yè)和辦事群眾的心坎上。