商(中國(guó)農(nóng)商銀行客服電話)調(diào)工作法提升矛盾調(diào)解質(zhì)效

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  □記者 劉濤 通訊員 劉艷 報(bào)道  本報(bào)泰安訊 近年來(lái),泰安市岱岳區(qū)夏張鎮(zhèn)將“有事好商量”的議事協(xié)商模式融入矛盾調(diào)解工作,創(chuàng)新形成“商調(diào)工作法”,有效提升了矛盾調(diào)解質(zhì)效?! ∏安痪?,夏張鎮(zhèn)某村村民陳某因鄰居認(rèn)為自己在院墻外停放車輛妨礙進(jìn)出,同鄰居經(jīng)常產(chǎn)生摩擦。2022年4月,陳某通過(guò)岱岳融媒App“智慧政協(xié)平臺(tái)—為民協(xié)商板塊”提交了問(wèn)題,區(qū)級(jí)平臺(tái)迅速按照權(quán)屬地派送給相關(guān)鎮(zhèn)、村,經(jīng)村“兩委”為民協(xié)商會(huì)議協(xié)商,鄰里矛盾成功得到了化解。   為拓展矛盾糾紛收集渠道,夏張鎮(zhèn)線下還設(shè)立了“您建議,我來(lái)辦”征求意見(jiàn)箱、“有事您說(shuō)話”便民服務(wù)卡,發(fā)揮基層網(wǎng)格員“網(wǎng)兜”作用,收集群眾反映的突出問(wèn)題;線上推廣使用“為民協(xié)商”平臺(tái),群眾通過(guò)點(diǎn)擊“議題征集”、掃描二維碼反映問(wèn)題,形成“群眾點(diǎn)單—區(qū)級(jí)派單—鎮(zhèn)街接單—部門辦單—群眾評(píng)單”的閉環(huán)。
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