CBD Fair | 【行業(yè)·咖說】問界·(馬桶水箱一直流水圖解)定制—— (晶報(bào))麗博:以“高質(zhì)量產(chǎn)品+服務(wù)矩陣”打響高 端定制之風(fēng)

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【建材網(wǎng)】作為大家居建裝行業(yè)全 球第 一展,2023中國建博會(huì)(廣州)將形成“定制、系統(tǒng)、智能、設(shè)計(jì)、材藝”五大主題展區(qū)及衛(wèi)浴博覽會(huì)的全新布局,將更好地以行業(yè)“冠 軍企業(yè)首 秀平臺(tái)”“行業(yè)招商第 一平臺(tái)”“創(chuàng)新思想首 發(fā)平臺(tái)”和行業(yè)“設(shè)計(jì)生態(tài)圈”的優(yōu)勢(shì),助力大家居建裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前定制行業(yè)中出現(xiàn)了諸多風(fēng)口,正所謂風(fēng)口即趨勢(shì),以整家為代表的融合化、以高定為代表的高質(zhì)量,均是當(dāng)前家裝市場(chǎng)中消費(fèi)升級(jí)下的主要方向。對(duì)于定制企業(yè)而言,在敏銳洞察當(dāng)前大趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,走出屬于自己的差異化之路,才能實(shí)現(xiàn)真 正的破圈突圍。為進(jìn)一步洞悉家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展脈絡(luò),探索定制企業(yè)發(fā)展的底層邏輯,中國建博會(huì)(廣州)與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界·定制」大型主題采訪活動(dòng),雙方攜手走入麗博家居,與麗博全國零售總監(jiān)董軍展開深 度交流。作為高質(zhì)量定制家居的代表企業(yè),麗博走出了獨(dú) 具優(yōu)勢(shì)的進(jìn)階之路。在本次的交流中,「問界·定制」也通過麗博對(duì)于行業(yè)的理解及自身的實(shí)踐經(jīng)歷,尋得了定制企業(yè)“逆風(fēng)而行”的獨(dú)特啟發(fā),為定制企業(yè)尋求差異化發(fā)展道路、為定制行業(yè)的多樣化發(fā)展提供了極 佳借鑒?!啊放屏]有人家強(qiáng)就干不過人家’這句話我只認(rèn)可一半,企業(yè)只要找準(zhǔn)自己的差異化發(fā)展道路,持之以恒,便能走向成功?!薄惒┤珖闶劭偙O(jiān)董軍“在2009年就與建博會(huì)有過初步接觸,全 面合作是從15年下半年確定、16年7月正式展開的,算起來至今也有8年時(shí)間了?!痹谡劶芭c中國建博會(huì)(廣州)的淵源時(shí),董軍陷入了回憶。麗博與中國建博會(huì)(廣州)合作的8年里,充滿著一個(gè)又一個(gè)精彩難忘的瞬間,而未來還將有更多這樣的畫面,不斷加固他們之間的紐帶。對(duì)麗博而言,每年參加中國建博會(huì)(廣州)都會(huì)攜帶優(yōu) 秀的產(chǎn)品與理念到場(chǎng),同樣,麗博每年置身建博會(huì)之中也都會(huì)收獲頗多:行業(yè)新的方向、尖 端的技術(shù)、超前的研發(fā)、前 沿的設(shè)計(jì),“每年在建博會(huì),我們都會(huì)有不一樣的展示與發(fā)現(xiàn),同時(shí)也期望在2023年以更加精彩的形象亮相,我們建博會(huì)見?!弊鳛槎ㄖ菩袠I(yè)當(dāng)下熱的風(fēng)口之一,“高定賽道”近兩年如破竹般迅速崛起,成為家裝市場(chǎng)上的新貴。紅利之下諸多新興者的加入在讓行業(yè)興盛的同時(shí),也為賽道的發(fā)展留下了隱患:蛋糕雖大,卻并非每個(gè)人都擁有合適的餐具;而高定雖好,卻并非契合每個(gè)企業(yè)的基 因與發(fā)展。當(dāng)前的家裝消費(fèi)者大致分布可歸為紡錘形,中間占據(jù)60%更大份額的為中端消費(fèi)者,上下各有20%的高 端消費(fèi)者及低端消費(fèi)者。對(duì)于“高定”品類而言,其所對(duì)標(biāo)的僅為上層建筑中的頂 尖人群,數(shù)量少,單值高,而服務(wù)于這類高凈 值客戶的真 正高定企業(yè),不僅需要擁有將某單一品類做到極 致的專注與實(shí)力,另一方面也需要擁有舍棄規(guī)模與流量的認(rèn)知及魄力?!胞惒┦歉?端定制企業(yè),并非高定企業(yè)。我們想要做的是為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù),因此麗博主要對(duì)標(biāo)主流60%消費(fèi)群體,略微兼顧上下20%。”不做高定,是董軍斬釘截鐵的回答。對(duì)于董軍而言,步入高定便意味著走上一條獨(dú)木橋,多品類發(fā)展、一站式購物,才是麗博所不斷探尋的融合之路。2023年不僅是高定的崛起之際,同時(shí)也是大家居的融合之年。當(dāng)前消費(fèi)主體已經(jīng)更迭為90/00后,而省時(shí)、省力、省事、省錢的一站式家裝服務(wù)也應(yīng)運(yùn)成為市場(chǎng)主流?!耙阅贻p人為主體的消費(fèi)者追求高品質(zhì),對(duì)環(huán)保及體驗(yàn)均有著更高要求,而定制企業(yè)的融合方向是必然趨勢(shì),多品類更加符合當(dāng)下消費(fèi)需求?!倍娊榻B到,麗博當(dāng)下便是以多品類發(fā)展為總方針,未來還將以“3 1”及“1 N”兩大戰(zhàn)略并駕齊驅(qū)?!? 1”,即櫥柜、衣柜、木門 成品家具的品類布局組合模式;而“1 N”,即麗博基本盤 多個(gè)通過收購或入股等形式劃入版圖的高定品牌,用3-5年時(shí)間的積淀逐漸形成麗博生態(tài)平臺(tái)——這便是麗博的野心與期許。對(duì)于麗博而言,不做高定,并非是做不了,而是在基于自身基 因與發(fā)展的考量下,做出適合自己的決定,不跟風(fēng)并非不符合趨勢(shì),麗博的“高 端定制”便是其在緊跟時(shí)代脈搏的同時(shí)所尋求差異化發(fā)展的有效依托。然而,雖然不會(huì)走上高定之路,但麗博與董軍對(duì)品牌力的理解與踐行,卻與高定有著異曲同工之處。流量型與高定型,雖是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭澐郑珔s足以看清當(dāng)前定制行業(yè)的大致局勢(shì)。董軍坦言道,“麗博當(dāng)然不是流量型,我們的體量與品牌力顯然不如頭部定制企業(yè)那般龐大。但是,麗博從來也不會(huì)妄自菲薄,品牌力并不是企業(yè)發(fā)展的唯 一武 器,很多時(shí)候,‘尚未形成市場(chǎng)認(rèn)知’反而是我們出奇制勝的武 器?!笔聦?shí)上,董軍對(duì)于品牌力的見解極為正確,且這樣的現(xiàn)實(shí)不僅體現(xiàn)在定制行業(yè),同樣出現(xiàn)在其他行業(yè)中,比如流量型代表品牌“大眾汽車”憑借龐大的體量與高性價(jià)比的價(jià)格在消費(fèi)市場(chǎng)早已形成根深蒂固的標(biāo)簽,深受普通消費(fèi)者的青睞,而當(dāng)其嘗試以高 端產(chǎn)品向上擴(kuò)充圈層時(shí)卻難免會(huì)遇到更大的困境,反而市場(chǎng)中鮮有人知的品牌卻可在高 端客群中一飛沖天,這一點(diǎn)與當(dāng)前流量定制品牌涉足高定賽道所遇到的卡點(diǎn)極為相似??梢哉f,品牌力弱于頭部流量定制,便是麗博憑借高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)走向差異化“高 端定制”的超車彎道。董軍介紹到,麗博的高質(zhì)量戰(zhàn)略可分為高質(zhì)量產(chǎn)品與高質(zhì)量服務(wù)?!父哔|(zhì)量產(chǎn)品」,即在品質(zhì)、顏值及環(huán)保方面均有極 高水準(zhǔn)。談及麗博,不得不提的便是其名聲在外的“蘆葦板”。據(jù)董軍介紹,麗博早在市場(chǎng)多僅關(guān)注甲醛釋放的時(shí)候便已經(jīng)開始關(guān)注板材TVOC有害氣體的排放,而以可食用的蘆葦根為100%原材料的麗博蘆葦板在18年一經(jīng)上市便引起業(yè)界關(guān)注,甚至有許多如醫(yī)生等專業(yè)職業(yè)的客戶慕名而來,“我們的蘆葦板在各種有害氣體的排放中均遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn),市面上多數(shù)蘆葦板僅有30-60%蘆葦含量,而我們的產(chǎn)品是100%純蘆葦制成,在業(yè)內(nèi)屬于環(huán)保優(yōu)先地位?!薄父哔|(zhì)量服務(wù)」,即對(duì)消費(fèi)者全流程跟進(jìn)的保姆式服務(wù)?!拔覀兊拈T店會(huì)給客戶提供一套全案方案,從品牌出發(fā),以此涉及到產(chǎn)品體系、設(shè)計(jì)風(fēng)格、個(gè)體方案及效果圖,以及各種配套產(chǎn)品的介紹,在‘商業(yè)’之前塑造價(jià)值,而達(dá)成合作后也會(huì)配備一對(duì)一全流程服務(wù),以保障用戶的家裝過程實(shí)現(xiàn)全透明——這便是麗博的保姆式服務(wù)?!闭劶胞惒┑膹?qiáng)項(xiàng),董軍臉上難掩自豪,而這些也確是麗博多年來不斷積累沉淀下的高質(zhì)量口碑所一一匯成,難以撼動(dòng)。不同于“高定”品類將產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格做到極 致的做法,麗博對(duì)于“高 端定制”的堅(jiān)持與關(guān)注始終放在產(chǎn)品與服務(wù)之上。當(dāng)“麗博”在市場(chǎng)中尚未形成固化標(biāo)簽的認(rèn)知時(shí),“高 端產(chǎn)品高 端服務(wù)”的高質(zhì)量品牌調(diào)性便更易脫穎而出,深植于消費(fèi)者的意識(shí)中,而“高 端定制”品牌麗博的名頭也將在不久后吹遍全國。對(duì)即將到來的2023中國建博會(huì)(廣州),董軍由衷地表示“中國建博會(huì)(廣州)作為大家居建裝行業(yè)全 球第 一展是好的品牌展示與趨勢(shì)交流平臺(tái),麗博在過去七年始終與其保持緊密的合作,未來亦將如此。祝福2023中國建博會(huì)(廣州)能夠繼續(xù)推陳出新,帶來更多定制新風(fēng)尚,與定制全產(chǎn)業(yè)鏈攜手前行。” 2023中國建博會(huì)(廣州)定制主題展區(qū)2023年,恰逢中國建博會(huì)(廣州)創(chuàng)辦25周年,展會(huì)將全新啟用廣交會(huì)四期展館,將再一次迎來跨越式發(fā)展。定制作為中國建博會(huì)(廣州)的主要展出題材之一,“中國定制盡在中國建博會(huì)”已經(jīng)是行業(yè)普遍共識(shí)。2023年,中國建博會(huì)(廣州)的定制主題展區(qū)以“定制美好家”為主題,將全 面覆蓋廣交會(huì)展館A、B區(qū)兩個(gè)核心區(qū)域,展出規(guī)模超20萬平方米。定制主題展區(qū)重磅策劃打造“定制朝 圣之路”:一是重點(diǎn)圍繞大定制領(lǐng)域“三新一高”發(fā)展趨勢(shì),通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細(xì)分主題展區(qū),推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;二是繼續(xù)深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學(xué)館”定制兩極工程,全 面系統(tǒng)地展示行業(yè)迭代期內(nèi)兩大轉(zhuǎn)型賽道的新形態(tài);三是根據(jù)行業(yè)融合趨勢(shì)推出“門墻柜定制館”與“頂墻整裝館”定制新興兩翼,共同系統(tǒng)完整地為行業(yè)和觀眾呈現(xiàn)定制行業(yè)的新業(yè)態(tài),形成一條貫穿中國建博會(huì)(廣州)A、B兩區(qū)展館的“定制朝 圣之路”,讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝 圣之旅”。2023年7月8—11日大家居建裝行業(yè)的“大年初一”我們?cè)趶V交會(huì)展館、保利世貿(mào)博覽館與您共赴這每年不變之約 找靠譜的紅木家具品牌看大紅酸枝百科網(wǎng) 稼穡蓬勃,未來熠熠丨寶潤達(dá)的匠心工藝之真石漆(下) 2023年CIFM/interzum guangzhou圓滿落幕 | 立足全 球視野,展望家具行業(yè)新增長! 新標(biāo)門窗超百項(xiàng)國家專 利技術(shù),發(fā)揮高新企業(yè)標(biāo) 桿力量引 領(lǐng)行業(yè)前行 2023第四屆防水行業(yè)大會(huì),卓寶包攬金禹獎(jiǎng)、專 利獎(jiǎng)等八項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)! 新品花色推薦 | 奶油風(fēng)『丁香木』,恬淡慵懶,治愈力max! 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